<p class="ql-block"> 2月8日下午，營(yíng)銷部組織各專業(yè)室、各縣公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部分供電所所長(zhǎng)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)研討，并就接下來(lái)的重點(diǎn)工作進(jìn)行部署。這次研討，不僅是落實(shí)公司“學(xué)習(xí)周”的相關(guān)安排，更起到了節(jié)后收心、明確目標(biāo)、擘畫(huà)路線、凝聚合力的良好作用，激發(fā)了營(yíng)銷干部職工“開(kāi)局就是決戰(zhàn)，起步就要沖刺”的奮斗熱情。</p> <p class="ql-block"> 會(huì)上，通報(bào)總結(jié)了“春節(jié)”期間營(yíng)銷競(jìng)賽的開(kāi)展情況，對(duì)故障報(bào)修、意見(jiàn)投訴、客戶滿意率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致分析和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)以競(jìng)賽促提升、以反思補(bǔ)短板。對(duì)冬奧會(huì)和元宵節(jié)保電工作進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署，要求大家提高政治站位，以“一失萬(wàn)無(wú)”的謹(jǐn)慎細(xì)致確保保電任務(wù)“萬(wàn)無(wú)一失”。此外，與會(huì)人員共同學(xué)習(xí)解讀了政府關(guān)于“煤改電”用戶電費(fèi)補(bǔ)貼的相關(guān)文件，要求大家盡快完善用戶信息、積極對(duì)接相關(guān)部門(mén)，為高效有序完成“煤改電”工程、提升用戶電力獲得感打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 隨后，營(yíng)銷各專業(yè)緊緊圍繞市公司職代會(huì)相關(guān)精神，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理部署：</p><p class="ql-block"><b> 市場(chǎng)專業(yè)提出：</b>3月1日前將完成全量用戶購(gòu)售同期工作，各單位要嚴(yán)格按做好信息告知、供用電合同事項(xiàng)變更、用戶執(zhí)照認(rèn)證等工作，確保平穩(wěn)落地。</p><p class="ql-block"><b> 優(yōu)服專業(yè)提出</b>：高效開(kāi)展“減工單、控意見(jiàn)、降投訴”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)1月份相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)滿意率低的問(wèn)題給出提升建議，充分發(fā)揮業(yè)績(jī)指標(biāo)的指揮棒作用，確保壓力持續(xù)傳遞。</p><p class="ql-block"><b> 采集專業(yè)指出：</b>要緊盯臺(tái)區(qū)總表曲線采集提升這一全年重點(diǎn)任務(wù)，為臺(tái)區(qū)運(yùn)行狀態(tài)感知提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。同時(shí)，按照“誰(shuí)抄表，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，2月底前將一般工商業(yè)費(fèi)率從57.47%提升到80%，3月底4月初要達(dá)到100%。</p><p class="ql-block"><b> 內(nèi)控專業(yè)指出：</b>當(dāng)前內(nèi)控工作存在穿透力不足，壓力層層衰減的問(wèn)題，下一步將強(qiáng)化全流程管理，以考核促提升，提高各單位主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，今年還面臨系統(tǒng)升級(jí)切改，各單位要盡快對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，以免在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)四種管控時(shí)，對(duì)正常業(yè)務(wù)造成影響。</p><p class="ql-block"><b> 稽查檢查專業(yè)指出：</b>近期，國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷稽查工作成效認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的通知》，進(jìn)一步明確了稽查成效的認(rèn)定范圍，各單位要針對(duì)去年上報(bào)的稽查成效，逐條逐項(xiàng)梳理，在今年稽查成效錄入中對(duì)不在認(rèn)定范圍內(nèi)的不予錄入，以免影響公司稽查成效。</p> <p class="ql-block"> 會(huì)議最后，對(duì)大家提出三點(diǎn)要求：一是各單位要結(jié)合實(shí)際，將當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確，務(wù)期必成。二是要結(jié)合公司職代會(huì)相關(guān)安排，對(duì)業(yè)擴(kuò)、計(jì)量相關(guān)管理、考核辦法進(jìn)行解讀宣貫，要認(rèn)真落實(shí)公司制定的統(tǒng)一規(guī)范和要求，全力提升管理水平。三是要緊盯當(dāng)前“煤改電”政府補(bǔ)貼政策宣傳、落地工作，全力配合當(dāng)?shù)攸h委、政府，確保政策平穩(wěn)落地。</p><p class="ql-block"><br></p>