綏棱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)

黨辦肖

綏棱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，圍繞民意、民生，出實(shí)招、辦實(shí)事，在“便民、利企、促發(fā)展”上狠下功夫，通過整合業(yè)務(wù)和人員，打通辦事壁壘，不斷優(yōu)化辦事流程，提升窗口服務(wù)效能。<br> 針對(duì)年后有辦事群眾急于外出返崗的需求，中心緊盯群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點(diǎn)，通過24小時(shí)網(wǎng)上自主預(yù)約，設(shè)立“綠色窗口”、“辦不成事”反映窗口、“延時(shí)服務(wù)”等，推行“一窗口通辦”、“專人領(lǐng)辦”、“特殊情況上門辦”等措施，實(shí)現(xiàn)了最多跑一次和2個(gè)工作日取證的目標(biāo)，及大的解決了企業(yè)、群眾的需求，為企業(yè)、辦事群眾提供更便捷、舒心的服務(wù)。<div> 為解決辦事群眾外出返崗的急需，中心不斷整合業(yè)務(wù)優(yōu)化辦事窗口12個(gè)，網(wǎng)簽窗口3個(gè)，年后日均辦理90余件，把問題想在前面，把工作做在實(shí)處。</div> 中心積極響應(yīng)防疫指揮部要求，指派專人對(duì)每一位進(jìn)入大廳的辦事群眾進(jìn)行掃碼、測(cè)溫、登記，同時(shí)準(zhǔn)備口罩為需要的人員發(fā)放。中心設(shè)立大廳咨詢臺(tái)，及時(shí)解答前來辦事群眾的問題，幫助梳理業(yè)務(wù)要件，解答辦事流程，避免辦事群眾跑冤路。針對(duì)年后業(yè)務(wù)量大，辦事群眾著急外出的情況，受理人員堅(jiān)持每天少喝水少上廁所，爭取多辦一筆業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓辦事群眾滿意。針對(duì)2手房過戶的需求，網(wǎng)簽人員及時(shí)辦理每一筆業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)可以及時(shí)進(jìn)入下一辦理節(jié)點(diǎn)。檔案室為實(shí)現(xiàn)提檔保障并及時(shí)歸檔，檔案股室年后進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程梳理，確保檔案提得出來，提得準(zhǔn)確，歸檔及時(shí)，做到了業(yè)務(wù)辦理的前沿保障。業(yè)務(wù)審核人員每天上班一坐就是一天，及時(shí)高效的對(duì)每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，做到了當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天核定，確保了2個(gè)工作日辦結(jié)業(yè)務(wù)。機(jī)器和人都不休息，繕證窗口人員是實(shí)現(xiàn)2個(gè)工作日辦結(jié)承諾的最終結(jié)點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)綏棱全域取證的目標(biāo)，繕證人員每天平均出證90余筆。權(quán)籍調(diào)查部門在上門免費(fèi)測(cè)繪、數(shù)據(jù)中心落實(shí)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了高效銜接，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的辦理。綏棱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心踐行我為群眾辦實(shí)事，讓便民的渠道更暢通，真正將一站式服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升人民群眾的滿意度，讓辦事群眾業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，也感受到我們服務(wù)的溫暖！<br>