關(guān)鍵詞一：點贊 <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 高質(zhì)量納服工作獲市政府領(lǐng)導(dǎo)點贊</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2022年2月22日，旬陽市人民政府辦公室收到安康市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)2022年1月12345市民熱線平臺辦理及社情民意情況的通報文件。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 通報稱：2022年1月旬陽市辦理工單795件，排第三位，按期回復(fù)率100％；表揚辦件5件，表揚辦件單位：旬陽市政務(wù)服務(wù)中心、國家稅務(wù)總局旬陽市稅務(wù)局。旬陽市委常委、常務(wù)副市長劉仁衛(wèi)同志批閱：點贊！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 納稅人訴求無小事，表揚工單雖小卻傳遞著納稅人對旬陽市稅務(wù)局納稅服務(wù)的認(rèn)可與支持。（圖中工單表揚單位：第一稅務(wù)分局全體人員及綜合服務(wù)崗丁小倩）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 金杯銀杯不如納稅人的口碑（圖中工單表揚單位：第一稅務(wù)分局綜合服務(wù)崗丁小倩，導(dǎo)稅崗陳知萌、柯顯敏）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 金獎銀獎不如納稅人的夸獎。（圖中工單表揚單位：第一稅務(wù)分局導(dǎo)稅崗?fù)蹙Ь?，白柳稅?wù)分局朱亞菲）。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 榮譽之花的綻放離不開辛勤汗水的澆灌，納稅人的認(rèn)可源自旬陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳一直以來始終以服務(wù)納稅人繳費人為出發(fā)點，主動聚焦納稅人繳費人辦稅繳費過程中的堵點痛點難點和“急難愁盼”問題，深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 始終通過精細(xì)靠前服務(wù)為納稅人繳費人辦實事解難題，以有溫度的熱心服務(wù)為納稅人繳費人便利辦稅鋪路。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一份耕耘一份收獲。2月17日從旬陽市政務(wù)服務(wù)中心傳來喜訊：國家稅務(wù)總局旬陽市稅務(wù)局進(jìn)駐旬陽市政務(wù)中心窗口被評為2021年度“紅旗窗口”、窗口干部丁小倩、徐智謀獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號。</b></p> 關(guān)鍵詞二：標(biāo)準(zhǔn) <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有序開展 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是落實國家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的客觀要求，是進(jìn)一步深化征管改革、推進(jìn)稅收高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。2022年以來，為推進(jìn)全市稅務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，旬陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格按照《國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局關(guān)于開展稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》、《陜西省稅務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》等文件以及省、市局部署要求，結(jié)合旬陽稅務(wù)實際，大膽創(chuàng)新地展開稅務(wù)分局（所）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 將推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)效、防風(fēng)險、樹形象的重要舉措，積極貫徹落實省局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項安排部署。一方面全面學(xué)習(xí)吸收省局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，以省局為標(biāo)桿，梳理工作制度、規(guī)范、流程。另一方面立足旬陽稅務(wù)實際，從促進(jìn)工作、改進(jìn)問題、防范風(fēng)險的角度，對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化事項予以填平補(bǔ)齊、豐富完善，促進(jìn)旬陽稅務(wù)各項工作提質(zhì)增效。建設(shè)舉措中亮點紛呈：</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建設(shè)舉措一：手機(jī)上墻嚴(yán)紀(jì)律</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建設(shè)舉措二：統(tǒng)一頭、服飾樹形象</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 建設(shè)舉措三：愛心座椅顯關(guān)懷</b></p> 關(guān)鍵詞三：行動 <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 以便民辦稅春風(fēng)行動為抓手促納服質(zhì)效再提升</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2022年，總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，旬陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，圍繞總局和省委省政府的部署要求，堅持人民至上，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，深入開展“春風(fēng)行動”，推出系列改革創(chuàng)新舉措，推動執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險更可控，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開作出稅務(wù)貢獻(xiàn)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 政策及時送達(dá)。優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，完善稅費政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送，幫助納稅人繳費人便捷了解政策。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 增加貼近實操的政策解讀、操作指南等推送內(nèi)容，開發(fā)圖片、短視頻、動漫等更加直觀的新媒體產(chǎn)品，拓寬微信、抖音、稅企溝通平臺等推送接收渠道。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 問題實時解決。積極拓展征納互動平臺、自助辦稅終端、電子發(fā)票服務(wù)平臺、電子稅務(wù)局等納稅人端稅費辦理渠道的征納互動服務(wù)，實時解決納稅人繳費人辦理過程中遇到的問題。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 關(guān)注個性需求。對老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 服務(wù)個稅匯算。積極協(xié)調(diào)動員社會力量，組織開展稅收志愿服務(wù)活動，做好各項個人所得稅專項附加扣除的宣傳輔導(dǎo)，讓符合條件的納稅人及時享受紅利。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在接下來的工作中，旬陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳將進(jìn)一步以服務(wù)納稅人繳費人為出發(fā)點，嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”、“延時服務(wù)”、“一崗?fù)ㄞk”、“最多跑一次”等便民辦稅措施；認(rèn)真做好土地出讓金業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)工作；持續(xù)優(yōu)化“不動產(chǎn)交易互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)新模式，不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">編輯：王亞麗</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">審核：陳守昌</b></p>