<p class="ql-block">南貢雅苑項目2022年2月物業(yè)服務工作匯報</p> <p class="ql-block">尊敬的南貢雅苑各位業(yè)主及使用人：大家好！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 有一種服務，叫做無微不至;的有一種堅持，叫做企業(yè)口碑；有一種細節(jié)，叫做周到體貼；有一種風格，叫做專業(yè)專注。首先，思居園物業(yè)長期以來，關心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示最誠摯的感謝，是您的理解和支持使我們的工作得以順利開展，服務業(yè)主的目標得以實現(xiàn)。自駐以來，我們始終以服務業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標，全心全意的服務業(yè)主，得到了業(yè)主的廣泛認可。現(xiàn)將我們服務處2022年2月工作總結向大家匯報，歡迎大家向我們提出寶貴的建議。</p> 一、周例會、項目組織培訓活動 <p class="ql-block">各部門周例會，一周工作總結，查漏補缺并做好下周工作安排及員工培訓。</p> 二、客服部工作紀要 <p class="ql-block">1.盡我們所能為業(yè)主解決問題。本月物業(yè)服務處共接受處理業(yè)主報修125起，公共區(qū)域78起，投訴建議4起。</p><p class="ql-block">2.樓棟管家各樓棟巡查工作。</p><p class="ql-block">3. 做好日常工作并接聽電話。</p><p class="ql-block">4.處理2-1118滲水情況。</p><p class="ql-block">5. 胡經理參加業(yè)委會工作交流會議。</p><p class="ql-block"><br></p> 三、工程部工作總結 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.8棟 一單元主排污管道開挖維修。</p><p class="ql-block">2.新引擎三樓辦公室天花板滲水處理。</p><p class="ql-block">3.疏通2-313廚房主下水管。</p><p class="ql-block">4.維修2、5、6、7棟單元門。</p><p class="ql-block">5.6棟二單元排水主管疏通，抽架空層積水。</p><p class="ql-block">6.維修2-1118臥室噴淋頭滲水損壞的墻面。</p><p class="ql-block">7.處理3-408入戶門口水管滲水損壞308小臥室墻面的問題。</p><p class="ql-block">8.維修監(jiān)控室攝像頭。</p><p class="ql-block">9.及時處理電梯故障，更換轎廂照眀燈4次。</p><p class="ql-block">10.五棟架空層抽水，積水滲到負一樓大廳。</p><p class="ql-block">11.處理8棟一單元02戶型架空層主管堵塞至102家返水滲到負一樓大廳。</p><p class="ql-block">12.維修8棟一單元負一樓大廳墻面磚。</p><p class="ql-block">13.維修垃圾站，檢修控制柜線路。</p><p class="ql-block">14.查看2-920滲水情況，是違規(guī)安裝的雨棚縫隙大滲漏所致。</p><p class="ql-block">15.維修5棟樓頂晾衣繩。</p><p class="ql-block">16.維修前坪路面。</p> 四、保安部工作總結 <p class="ql-block">1.定時巡查，集中點評</p><p class="ql-block">秩序員每天開展定時巡查，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題及時上報相關部門處理，秩序維護員按照“首問責任制”的原則跟進事情處理的過程，直至事情處理完成；</p><p class="ql-block">每日早晚交接班中對當班所發(fā)現(xiàn)的問題進行點評和分享，既促進整個保安隊伍共同學習和提高，又增加了未了事情處理的延續(xù)性。</p><p class="ql-block">2.協(xié)助工程部處理8棟一單元主排污管開挖、維修。</p><p class="ql-block">3.協(xié)助工程部處理5棟架空層污水。</p><p class="ql-block">4.消防通道雜物清理。</p><p class="ql-block">5.雪天做防凍工作對地庫出口進行撒鹽處理。</p><p class="ql-block">6.處理被雪壓到的樹木。</p><p class="ql-block">7.各樓棟及頂樓平臺下水道清理。</p><p class="ql-block">8.消防設施器材檢查簽到。</p><p class="ql-block">9.1.2棟15層平臺清理。</p><p class="ql-block">10. 清理垃圾站大件垃圾。</p><p class="ql-block"><br></p> 五、保潔部工作總結 <p class="ql-block">1.清理綠化帶白色垃圾。</p><p class="ql-block">2.垃圾站清洗。</p><p class="ql-block">3.處理各樓頂小平臺。</p><p class="ql-block">4.打撈池塘雜物樹葉，</p><p class="ql-block">5.保潔日常工作。</p><p class="ql-block">6.冰雪天氣清掃各單元門積雪。</p><p class="ql-block">7.清掃節(jié)日鞭炮。</p>