<p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主及物業(yè)使用人：</p><p class="ql-block"> 為了營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、和諧的居住環(huán)境，千林郡物業(yè)服務(wù)中心以提升業(yè)主服務(wù)感知和服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，以“為您的品質(zhì)生活而不懈努力”為主題，全面開(kāi)展小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將千林郡2022年2月份物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行匯報(bào)，便于您能較為全面的了解我們的工作，為我們提出寶貴的意見(jiàn)！</p> <p class="ql-block">客服篇：</p><p class="ql-block">1、3號(hào)樓業(yè)主突發(fā)疾病，物業(yè)樓管及時(shí)在家人的陪同下，幫助業(yè)主提供速效救心丸，業(yè)主表示感謝。</p><p class="ql-block">2、為豐富社區(qū)文化活動(dòng)，增加業(yè)主之間互動(dòng)，元宵節(jié)當(dāng)天，物業(yè)服務(wù)中心提前組織、協(xié)調(diào)、安排，在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展元宵節(jié)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。</p><p class="ql-block">3、接政府有關(guān)部門(mén)通知，物業(yè)服務(wù)中心配合政府部門(mén)，有序組織業(yè)主前往指定地點(diǎn)接種“新冠疫苗”。</p><p class="ql-block">4、針對(duì)業(yè)主投訴問(wèn)題，樓管第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行溝通、處理。以及定期走訪、慰問(wèn)孤寡老人。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">工程篇：</p><p class="ql-block">1、本月聯(lián)系第三方清洗公司，對(duì)園區(qū)生活水箱進(jìn)行全面清洗。</p><p class="ql-block">2、針對(duì)業(yè)主反映充電樁故障問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)中心安排工程人員第一時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換。</p><p class="ql-block">3、定期對(duì)小區(qū)內(nèi)雨、污水主管道進(jìn)行疏通，確保主管道保持暢通，無(wú)堵塞情況發(fā)生。</p><p class="ql-block">4、定期對(duì)園區(qū)公共區(qū)域路燈進(jìn)行巡查，對(duì)故障及亮度不夠的，及時(shí)進(jìn)行維修、更換。</p><p class="ql-block">5、對(duì)5號(hào)樓門(mén)禁進(jìn)行維修、更換，對(duì)單元門(mén)進(jìn)行加固，排除安全隱患，防止人員進(jìn)出時(shí)發(fā)生安全事故。</p> <p class="ql-block">秩序篇：</p><p class="ql-block">1、根據(jù)最新疫情防控要求，疫情處于常態(tài)化管控狀態(tài)，日行物業(yè)配合政府部門(mén)做好疫情防控工作。同時(shí)在小區(qū)門(mén)崗，車庫(kù)出入口對(duì)進(jìn)入人員、車輛做好掃碼、測(cè)溫、佩戴口罩等輔助管控。</p><p class="ql-block">2、針對(duì)業(yè)主反映地下車庫(kù)機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放，占用公共資源，物業(yè)服務(wù)中心已逐步對(duì)車庫(kù)進(jìn)行全面整治，對(duì)亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)行整改，落實(shí)好相應(yīng)的巡查工作。</p> <p class="ql-block">綠化養(yǎng)護(hù)類：</p><p class="ql-block"> 隨著氣溫不斷變化，為了更好的進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，日行物業(yè)按照“高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化”的管理要求，重點(diǎn)做好涂白、清掃落葉、修剪干枯枝、沖洗澆水等工作。全面加強(qiáng)冬季綠化養(yǎng)護(hù)工作，改善綠化效果，為廣大業(yè)主提供舒適的綠化環(huán)境。</p> <p class="ql-block">保潔篇：</p><p class="ql-block"> 按照垃圾分類相關(guān)要求，保潔員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類。</p><p class="ql-block"> 本月集中保潔人員，對(duì)園區(qū)落葉，衛(wèi)生死角開(kāi)展檢查、清理。對(duì)園區(qū)積雪及時(shí)進(jìn)行清掃。對(duì)園區(qū)大門(mén)口、單元門(mén)口臺(tái)階及主路面進(jìn)行沖洗。要求垃圾臺(tái)每天保潔人員對(duì)垃圾桶進(jìn)行徹底清洗，保證垃圾桶干凈、無(wú)異味。</p> <p class="ql-block">3月份重點(diǎn)工作計(jì)劃：</p><p class="ql-block">1、完成供暖結(jié)束后管道的清洗及保養(yǎng)。</p><p class="ql-block">2、完成員工儀容儀表相關(guān)培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">3、做好小區(qū)垃圾分類收集清運(yùn)和宣傳。</p><p class="ql-block">4、依據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，做好綠植補(bǔ)栽、灌溉養(yǎng)護(hù)管理。</p><p class="ql-block">5、完成3月8日女神節(jié)活動(dòng)的組織。</p><p class="ql-block">6、配合業(yè)主，跟進(jìn)處理戶內(nèi)滲水問(wèn)題。</p>