<p class="ql-block">3月12日 星期六 第63天 </p><p class="ql-block"> 三明治效應</p><p class="ql-block"> 1.批評，一種容易傷感情的行為。</p><p class="ql-block"> 高情商的批評能在不傷害感情的情況下讓對方接受批評，改正不正確的行為；不恰當?shù)呐u，不僅讓雙方沖突尖銳，對解決問題毫無幫助。</p><p class="ql-block"> 批評是一種改善行為的手段，而不是目的。既然是手段，表達的方式講究科學高效。在批評心理學中，人們把批評的內容夾在兩個表揚之中從而使受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象，稱之為三明治效應。</p><p class="ql-block">2.批評三明治：</p><p class="ql-block"> 第一層總是認同、賞識、肯定、關愛對方的優(yōu)點或積極面,</p><p class="ql-block"> 第二層夾著建議、批評或不同觀點,</p><p class="ql-block"> 第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助,使之后味無窮。</p><p class="ql-block"> 例如：</p><p class="ql-block">-今天這個菜真好吃?。ū頁P）</p><p class="ql-block">-就是有點咸了（批評）</p><p class="ql-block">-要是下次少放點鹽我能吃一鍋?。ū頁P）</p><p class="ql-block"> 這樣的批評方法，不僅不會挫傷對方的自尊心和積極性，而且還能讓其積極地接受你的批評，并改正自己的不足地方。</p><p class="ql-block">3.三明治批評比普通批評有效和科學的原因：</p><p class="ql-block"> 首先，贊美和認同可以讓對方沒有防御機制，營造和諧的溝通氛圍。若是劈頭蓋臉批評一頓，人的自尊心下條件反射會出現(xiàn)防衛(wèi)，一個攻擊一個防，這誰還聽得進去你的話？所以，好的開頭就等于成功了一半。</p><p class="ql-block"> 其次，溫和的三明治批評能一次性解決問題。若是噼里啪啦批評一頓，對方被攻擊了的小心臟忙著治愈傷口，哪有心思回味你說的是否有理，心有余悸的是剛剛你兇巴巴的嘴臉，心里滿是對你怨恨的情緒。所以，安撫對方小心臟對問題解決很重要。</p><p class="ql-block"> 最后，科學的三明治批評給對方留面子。不管是誰都有自尊心，都要面兒，在不傷害對方自尊心和面子的情況下說事實，提建議，方能出奇制勝。正所謂動之以情曉之以理，對方自然容易接受。</p><p class="ql-block"> 我們提出意見，是為了解決問題，而不是發(fā)泄情感。三明治法的“二加一”方式就很好地給被批評者留有“面子”，因為自己身上某一部分的價值被看見了，被人捅了，所以對方在這個基礎上提出的意見，我們只會覺得是善意的，而不是惡意的。</p>