<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">別人做銷售為什么這么厲害？原因在這里！</b></p><p class="ql-block"><b> 也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。一個成功的銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">上班之前準(zhǔn)備工作</b></p><p class="ql-block"><b> 每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。</b></p><p class="ql-block"><b> 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。</b></p><p class="ql-block"><b> 上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的新聞或者近期的熱點等。</b></p><p class="ql-block"><b> 盡量提前10——20分鐘到公司，準(zhǔn)時參加公司的晨會活動。</b></p><p class="ql-block"><b> 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">到公司簽到之后</b></p><p class="ql-block"><b> 向團隊經(jīng)理簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：</b></p><p class="ql-block"><b> 相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、記錄本、公司的廣告以及其它宣傳資料等。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">拜訪前的準(zhǔn)備事項</b></p><p class="ql-block"><b> 了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。</b></p><p class="ql-block"><b> 要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。</b></p><p class="ql-block"><b> 做好嚴(yán)密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，想辦法去接近他。</b></p><p class="ql-block"><b> 準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的疑問及異議要有對策，做到心中有數(shù)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">見到客戶之后</b></p><p class="ql-block"><b> 1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。</b></p><p class="ql-block"><b> 2、要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。</b></p><p class="ql-block"><b> 3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:20px;"><i>要有信心。</i></b></p><p class="ql-block"><b> 態(tài)度要真誠，爭取對方的好感。</b></p><p class="ql-block"><b> 在談話中，要面帶微笑，表情愉快。</b></p><p class="ql-block"><b> 用語要簡潔，不啰嗦，問話清楚，能夠針對問題。</b></p><p class="ql-block"><b> 注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美。</b></p><p class="ql-block"><b> 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論。</b></p><p class="ql-block"><b> 誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。</b></p><p class="ql-block"><b> 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失</b></p><p class="ql-block"><b> 1、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表</b></p><p class="ql-block"><b> 2、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)</b></p><p class="ql-block"><b> 3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給團隊經(jīng)理。</b></p><p class="ql-block"><b> 4、營銷日記的內(nèi)容包括：</b></p><p class="ql-block"><b> 工作情況描述；</b></p><p class="ql-block"><b> 對工作得失的總結(jié)、意見及建議；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);"> 改進的方法；</b></p><p class="ql-block"><b> 客戶的意見及建議；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);"> 如何處理；</b></p><p class="ql-block"><b> 工作感悟及感受；</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">列出第二天的工作計劃</b></p><p class="ql-block"><b> 1、對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。</b></p><p class="ql-block"><b> 2、確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。</b></p><p class="ql-block"><b> 3、需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間。</b></p><p class="ql-block"><b> 4、銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作。</b></p><p class="ql-block"><b> 對于客戶經(jīng)理來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。</b></p><p class="ql-block"><b> 當(dāng)然，客戶經(jīng)理的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">注：美篇內(nèi)容、圖片來源于網(wǎng)絡(luò)《銷售一分鐘 》僅供參考。</b></p>