<p class="ql-block"> 寶石花物業(yè)公司從 2022 年開始啟動為期三年“管理提升年”行動。新區(qū)項目緊跟公司發(fā)展步伐，夯實公司高質(zhì)量發(fā)展的基礎，現(xiàn)將本周品質(zhì)周報呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們物業(yè)服務工作和提出寶貴的意見與建議。</p><p class="ql-block"><br></p> 管家部 <p class="ql-block">一、本周重點工作匯總</p><p class="ql-block"> 1.接到業(yè)主訴求共計309件，處理完成309件??。</p><p class="ql-block"> 2.品質(zhì)巡查發(fā)現(xiàn)問題240件，相關部門已處理189件??。</p><p class="ql-block"> 3.配合油田做好防疫防控工作，協(xié)助排查外地返油人員信息??。</p><p class="ql-block"> 4.本周居家隔離戶22戶33人??。</p><p class="ql-block"> 5.辦理裝修手續(xù)14戶??。</p><p class="ql-block"> 6.組織培訓4場??。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、本周日常工作</p> <p class="ql-block"> ??“春曉行動”驚喜服務：管家每天上班為今日生日業(yè)主送上祝福，祝福業(yè)主生日快樂、工作順利、闔家歡樂！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??“春曉行動”社區(qū)文化活動：3月16日，新區(qū)項目組織社區(qū)文化活動，參加幼兒園小朋友集體生日會，為小朋友們講解2022年北京冬殘奧會的知識，帶領小朋友體驗冬奧樂趣。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??其他工作：近日，疫情再次牽動起大家的心，也再次向我們敲響了警鐘，多地疫情持續(xù)爆發(fā)。寶石花物業(yè)堅持采取常態(tài)化防控措施，全力筑牢抗疫“防護墻”，保證各位業(yè)主身體健康和生命安全。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??其他工作：打鐵還需自身硬。新區(qū)項目管家部組織參加****培訓，增強業(yè)務能力，提升綜合素質(zhì)。</p><p class="ql-block"><br></p> 環(huán)境部 <p class="ql-block"> ??“清道夫、煥顏行動”：新區(qū)項目牽頭組織集中清理雜物行動。新區(qū)項目經(jīng)理閆經(jīng)理帶隊，各部門經(jīng)理參加，全員行動清理小區(qū)雜物，不僅打響寶石花物業(yè)品牌，更是為創(chuàng)建文明小區(qū)貢獻每一份努力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??“煥顏行動”：新區(qū)項目環(huán)境部對遺留的“牛皮癬”集中清理，全體員工積極參與，不留死角，徹底清理，構建干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??“煥顏行動”：環(huán)境部組織保潔人員業(yè)務能力培訓，加強綜合素質(zhì)培養(yǎng)，定期對保潔人員進行理論考核。營造趕幫超的良好氛圍。</p><p class="ql-block"><br></p> 工程部 <p class="ql-block">一、本周重點工作匯總</p><p class="ql-block"> 1.記錄、派發(fā)防盜門維修服務工單63處，處理本周發(fā)現(xiàn)品質(zhì)整改問題63處，已整改62處，其中新三區(qū)24-4協(xié)商處理；抽查跟蹤回訪5次??。</p><p class="ql-block"> 2.東坪電梯、高層供水系統(tǒng)檢查??。</p><p class="ql-block"> 3.更換東坪電梯筒燈13頂??。</p><p class="ql-block"> 4.處理物小寶工單18次??。</p><p class="ql-block"> 5.物小寶系統(tǒng)線上培訓??。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、本周日常工作</p> <p class="ql-block"> ??“風險清零”：工程部師傅全面排查小區(qū)遺留的安全隱患，建立隱患治理清單，對遺留的問題逐一維修閉環(huán)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> ??“風險清零”：在日常巡檢過程中，對存在隱患的問題，及時拍照記錄，維修跟進反饋。做到風險清零，安全大家。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">以上是本周新區(qū)項目工作匯總</p><p class="ql-block">我們，</p><p class="ql-block">初心從未改變，</p><p class="ql-block">服務始終如一，</p><p class="ql-block">我們將一如既往用心提供舒心服務。</p>