云鑫嘉年華2022年7月份第2周物業(yè)服務(wù)周報(bào)

昆明銀海物業(yè)

尊敬的業(yè)主/住戶: 首先感謝您們對(duì)銀海物業(yè)云鑫嘉年華物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)工作的理解與大力支持！現(xiàn)將2022年7月份第2周主要開展工作向廣大業(yè)主/住戶匯報(bào)如下:1.客服組根據(jù)公司管理服務(wù)要求及時(shí)協(xié)助相關(guān)班組開展工作，同時(shí)對(duì)班組開展工作記錄和不足改進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)對(duì)業(yè)主/住戶提出報(bào)事、保修安排跟進(jìn)，及時(shí)對(duì)住戶反映事項(xiàng)一一回復(fù)和處理。2.消防、生活二次供水、配電室、電梯等設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)。3.秩序維護(hù)員對(duì)小區(qū)外來人員、車輛進(jìn)出盤查詢問、巡查、登記。4.客服裝修手續(xù)辦理、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理、裝修相關(guān)溫馨提示等。5.據(jù)當(dāng)?shù)卣咔榉揽匾?，?duì)小區(qū)進(jìn)出人員開展防疫防控和消殺工作。6.小區(qū)生活舒適環(huán)境居住品質(zhì)保障和提升，定期組織衛(wèi)生死角和園區(qū)白色垃圾清理和衛(wèi)生大掃除工作堅(jiān)持。 客服篇:接待來電來訪咨詢認(rèn)真接聽和回復(fù)是我們的基本要求，對(duì)業(yè)主/住戶提出的問題耐心解答。業(yè)主報(bào)事、報(bào)修情況及時(shí)回復(fù)和解決。各自樓棟棟管家定期對(duì)公共區(qū)管理和巡查，對(duì)各班組工作開展指導(dǎo)監(jiān)督。 維修篇:我們細(xì)心、認(rèn)真主動(dòng)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行保障，公共區(qū)域日常維護(hù)、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，哪里有需要，哪里就有維修師傅的身影。給你舒適，美好的生活環(huán)境是我們追求的終極目標(biāo)。 保潔篇:當(dāng)天邊露出第一縷晨曦，我們開始為園區(qū)整理容妝，從商鋪外圍清掃落葉，到門口的每一塊磚，我們都細(xì)心擦拭只為給您提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。我們每天都對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺，從公共衛(wèi)生間到園區(qū)，電梯到車庫出入口都認(rèn)真無死角的進(jìn)行消殺只為給您提供一個(gè)健康、衛(wèi)生、安全、放心的生活小區(qū)。 安保篇:奔著為業(yè)主/住戶及裝修人員安全為出發(fā)點(diǎn)，我們每天都對(duì)裝修人員及車輛進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行一一掃碼登記，為給已入住業(yè)主提供一個(gè)安靜舒適的休息環(huán)境，我們嚴(yán)格把守，裝修人員進(jìn)出入小區(qū)施工時(shí)間。為給廣大業(yè)主提供一個(gè)干凈整潔通暢的生活環(huán)境我們白天對(duì)進(jìn)出裝修材料進(jìn)行嚴(yán)格管控。為保障業(yè)主們的人生及財(cái)產(chǎn)安全，我們24小時(shí)在崗，整夜不間斷的巡查著小區(qū)的各個(gè)角落。只為給您提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。 　　在這大千世界，茫茫人海中，我們相遇！感謝您選擇了銀海物業(yè)，您的選擇是我們最大的信任和鼓舞！未來我們將不斷完善與進(jìn)步，努力提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，希望在全體業(yè)主與我們物業(yè)共同努力下營(yíng)造更加溫馨、舒適的居住環(huán)境！