<p class="ql-block"><b>客服服務(wù)篇：</b></p><p class="ql-block"> 本周客服部除了處理日常業(yè)主訴求外， 著重對(duì)高空拋物工作進(jìn)行宣傳，高空拋物事關(guān)全業(yè)主的人身安全，禁止和監(jiān)督高空拋物行為為人人有責(zé)，請(qǐng)大家相互監(jiān)督和提醒，免發(fā)生高空墜物等意外。</p><p class="ql-block"> 3月21日至3月27日，客服部共接業(yè)主訴求30件，應(yīng)訴30件，已經(jīng)處理完成28件，其中未完成2件訴求正在跟進(jìn)處理中。</p> <p class="ql-block"><b>工程服務(wù)篇：</b></p><p class="ql-block"> 工程師傅們每天奮斗在一線，接到維修單迅速出動(dòng)，力爭(zhēng)用我們百分努力換業(yè)主朋友一分滿意。本周工程部接到業(yè)主報(bào)修訴求18件，已完成18件。</p> <p class="ql-block"> 專業(yè)施工隊(duì)繼續(xù)施工中，針對(duì)小區(qū)存在問題的路面、管道及相關(guān)設(shè)施設(shè)備等做全面的整改，還小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適的居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block"><b>秩序維護(hù)服務(wù)篇：</b></p><p class="ql-block"> 秩序維護(hù)部本周工作，一是加強(qiáng)做好防疫工作；二是定時(shí)巡查消防通道，遇到問題及時(shí)處理或上報(bào)相關(guān)的安全隱患；三是定期維護(hù)小區(qū)消防器材，保障業(yè)主及財(cái)產(chǎn)安全；四是加強(qiáng)裝修巡查頻次，協(xié)助綜合執(zhí)法局制止違章裝修。</p> <p class="ql-block">消防器材維保工作。</p> <p class="ql-block">清理樓宇間業(yè)主裝修廢棄板，確保各通道暢通無阻。</p> <p class="ql-block"><b>保潔服務(wù)篇：</b></p><p class="ql-block"> 一塊抹布、一個(gè)拖把、一個(gè)掃把，簡(jiǎn)單的工具，便是她們每日工作的全部?jī)?nèi)容。她們工作細(xì)致認(rèn)真，可見之物都認(rèn)真擦拭，不管季節(jié)如何交替，她們用汗水書寫著平凡的工作。</p> <p class="ql-block">綠化工作從未懈怠，讓春天里的小區(qū)美如畫卷。</p>