<p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">尊敬的業(yè)主/住戶：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 您好！</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 忽而春風(fēng)，為所有美好的開始。在這適合努力和擁抱的季節(jié)里，新一期的物業(yè)工作月報又和大家見面了，在過去的時間里，我們的工作得以順利開展和落實，防疫工作的有序進行并按要求完成，離不開您們的支持和配合，現(xiàn)將3月份的工作報告呈現(xiàn)給您，歡迎您提出寶貴意見。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">??項目名稱：陽基御龍山家園</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">??工作匯報時間：2022年3月份</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">物業(yè)服務(wù)中心日常工作如下：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">一、疫情防控</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">二、客戶服務(wù)</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">三、工程維修服務(wù)</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">四、安全管理</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">五、環(huán)境服務(wù)</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">六、溫馨提示</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);">一、疫情防控</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:20px;">我們同在??貼心守護</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 近期，深圳疫情牽動人心。2022年3月14日零時起，全市公交地鐵停運，社區(qū)小區(qū)城中村實行封閉式管理，這以“快”著稱的城市一夜之間被按下了暫停鍵。然而暫停的城市里，還有許多人在為城市的快速重啟而繼續(xù)播放著。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，形式嚴峻，防疫容不得半點懈怠，物業(yè)服務(wù)中心第一時間行動，迅速反應(yīng)，有序開展疫情防控，筑起社區(qū)安全堅實防線，為業(yè)戶擔(dān)當起守護的力量。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人，感謝默默在付出的小區(qū)志愿者、黨員、社區(qū)、物業(yè)所有工作人員。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">針對行動不便的老人、孕婦和孩子等無法出行的業(yè)戶，物業(yè)工作人員聯(lián)系后進行上門核酸檢測。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">搭建核酸檢測通道??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">一遍遍的核實，一次次的通知，只為守護每個人的平安??</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">疫情雖然反復(fù)無常，但有我們在，總會幫有些失控的生活回到正常軌道，每位物業(yè)工作人員都在盡全力，為大家趕走不必要的恐慌。??</b></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">停課不停學(xué)，服務(wù)中心為孩子們提供免費打印學(xué)習(xí)資料服務(wù)，讓孩子們在家也能安心學(xué)習(xí)。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">疫情以來物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)開展對園區(qū)公共區(qū)域、兒童游樂場所、健身器材、樓棟單元、電梯、公共衛(wèi)生間、辦公室、公共通道的門把手、電梯按鍵等重點觸點安排專人消毒，深度清潔，張貼更換電梯按鍵保護膜。同時對地面、地下室排水溝、垃圾桶等部位進行重點清潔和消殺，降低病毒孳生和傳播的風(fēng)險。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">每天多次消殺，讓生活多一份放心??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">物業(yè)服務(wù)中心在此溫馨提示大家提高防范意識，做好健康防護！??戴口罩、?? 勤洗手、?? 常通風(fēng)、?? 注意飲食衛(wèi)生！ 無特殊情況，近期請不要前往中高風(fēng)險區(qū)域！??園區(qū)公共位置等每天都在進行消毒，確保您的安全。疫情反復(fù)，請各位業(yè)戶做好個人防護。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">二、客戶服務(wù)??</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">物業(yè)服務(wù)中心定期組織召開工作例會，對工作中存在的問題進行跟進、反饋、總結(jié)，提出解決措施；對各部門的具體工作提出要求以及重點工作進行安排部署、監(jiān)督檢查。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3月共發(fā)布16份溫馨提示/通知，其中為月度例行計劃通知，便民服務(wù)信息，疫情防控等其他類通知。共計接待處理事項1500余次，包括業(yè)戶現(xiàn)場來訪、電話接聽及微信群事項處理、日常小區(qū)巡查、公告欄內(nèi)容更新，客戶訴求處理等。??</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">三、工程維修服務(wù)</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">日常維修??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">通過兩周的時間，對園區(qū)游樂場綠化位置進行改造，防止綠化植被被破壞，降低養(yǎng)護工作量，方便業(yè)戶休閑納涼～??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">地磚平整修復(fù)??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">電梯空調(diào)啟用前，進行全面養(yǎng)護</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">梅雨季節(jié)來臨之前，對小區(qū)地下室排污溝渠積水井進行清淤清底，排污泵組養(yǎng)護檢修??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">樓層天花修復(fù)</span></p> <p class="ql-block"><i style="color:rgb(57, 181, 74);"><u>1棟A/B座三樓平臺裝修水泥殘渣、垃圾進行清理工作</u></i></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">四、安全管理</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">地下車庫消防疏散演練</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">本月門崗共查處18個黃碼，已上報社區(qū)妥善處理。?</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">他們?nèi)找箞允貚徫?，守護家園。??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">室內(nèi)裝修復(fù)工巡查，現(xiàn)場安全隱患整改排查??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">夜間巡查??</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">每日夜間堅持園區(qū)巡查，確保業(yè)戶夜間安心，燈火闌珊處，也有人歡迎您回家～</span></p> <p class="ql-block"><i style="color:rgb(57, 181, 74);"><u>每日單車整理停放</u></i></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">協(xié)助社區(qū)處理居民反饋周邊養(yǎng)犬擾民問題</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">五、環(huán)境服務(wù)??</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">每月對園區(qū)內(nèi)外地面進行集中清洗，保持干凈</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">三樓平臺定期清理工作??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">晚間廚余督導(dǎo)，投放指引??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">大件垃圾、年花年桔、玻璃、舊衣物分類回收??</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">垃圾分類入戶宣傳，普及分類知識～</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">綠色是春天最好的文案，枝葉修剪、綠植補種…</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">每周三消殺，如期而至??</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">六、溫馨提示??</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">?? 【回南天防潮小貼士】</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">1.密閉門窗</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">緊閉家中的窗戶，特別是關(guān)閉了朝南和東南的窗戶。防潮的最重要時段是每天早晨和晚上這兩段時間的空氣濕度較高，若不及時關(guān)上門窗，水汽將嚴重滲透至家居的每個角落。另外，如果覺得門窗緊閉令室內(nèi)空氣無法流通，建議大家在中午時短時間開窗通風(fēng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">2.利用防潮劑、活性炭、吸濕包</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">在密閉空間（如抽屜、鞋盒、衣柜)內(nèi)放入防潮劑、活性炭或者吸濕包，吸濕效果非常好。除衣物外，皮具、郵票、相機?? 、鋼琴?? 、電腦、影音等都可以找它幫忙除濕。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">3.熱鹽水?? 拖地板</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">用溫?zé)岬柠}水拖地不僅可以清潔消毒還可以使地面干得快、保持干燥的時間延長。因為食鹽里的氯化鎂和氯化鈣很吸水，它們在地板干燥了之后又變成小顆粒，可以讓地面保持干燥的時間延長。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">4.鋪報紙?? </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">對于已經(jīng)進入濕氣并且在地面積水了，這時候可以將報紙鋪在地面上。一方面可以防滑，另一方面吸水也不錯，而且還廢物利用。</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">【特別提醒】??????</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">因疫情嚴重，孩子們基本上都待在家里，其中有大部分的孩子在上網(wǎng)課。物業(yè)服務(wù)中心在此溫馨提醒廣大業(yè)主/住戶：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">第一，希望大家可以盡量避免制造噪音，給孩子們創(chuàng)造一個安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">第二，請大家看管好自家的孩子，請作為孩子的家長要教育、監(jiān)督好自己的孩子不要有危險的行為，否則后悔莫及，近期部分小孩有攀爬、投石、躲藏、追逐打鬧、玩火、騎車、踢球等危險行為，而且這些孩子都是大孩子，在學(xué)校老師也教育過，作為家長也看在眼里，請您勿必引起重視，損壞公物要修復(fù)、賠償，造成他人損失也會引起矛盾和糾紛。</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><u style="color:rgb(57, 181, 74);">關(guān)于加強安全防范管理的通知??</u></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 根據(jù)本轄區(qū)警務(wù)近期通報治安、消防管理工作，獲悉社會治安、消防案發(fā)率有所回升，目前出現(xiàn)較多的為電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙、偷竊等現(xiàn)象；為加強小區(qū)安全管理，完善各居室的人防、物防、技防等各項安全措施，提高本小區(qū)全民的安全防范意識，特將有關(guān)事項提醒如下：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">1、請入戶沒有加裝防盜門的及時安裝，門鎖具選用安全性能較好的鎖具或視頻監(jiān)控，大、小陽臺安裝隱形防盜網(wǎng)；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">2、外出時請檢查好室內(nèi)門窗、水電是否關(guān)好，進出小區(qū)門禁請自覺刷卡進入，隨手關(guān)好，進出室內(nèi)入戶門時，請養(yǎng)成隨手關(guān)門并反鎖的習(xí)慣，特別有小孩或經(jīng)常不關(guān)門的住戶應(yīng)注意檢查，以免有人尾隨進入作案；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">3、請經(jīng)常教育家人做好防火、防盜預(yù)防工作，廚房燃氣報警裝置嚴禁隱藏，并配備一個3-4公斤的干粉滅火器或水性滅火器，安裝在廚房門口明顯位置；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">4、室內(nèi)不要存放大額現(xiàn)金或貴重物品，如有條件的家庭可加裝室內(nèi)監(jiān)控報警設(shè)備，節(jié)假日更要加強防范；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">5、請出租的單位業(yè)主/租戶自覺到物業(yè)服務(wù)中心或房屋網(wǎng)格中心進行登記備案，對不主動和拒不配合登記備案的業(yè)主/租戶公安機關(guān)將會嚴查處理，出現(xiàn)任何責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">6、請遵守法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，室內(nèi)禁止存放易燃、易爆、制毒、涉槍涉爆等違禁物品，如有發(fā)現(xiàn)和影響他人生活的，可向派出所舉報；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">7、為加強疫情和外來人員管理，停車場和主入口實行刷卡、詢問、核實登記后方可進入，望廣大業(yè)主/住戶支持配合；來訪客戶請?zhí)崆案嬷浜系怯?，并與24小時值班中心聯(lián)系；如發(fā)現(xiàn)有人尾隨您進入小區(qū)，或在樓層遇可疑人員，請及時向物業(yè)服務(wù)中心反映；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">8、請有小孩的家庭告知老人應(yīng)監(jiān)護好和教育您的孩子不要在停車場、車庫、車行道、坡道上玩耍，不要攀爬欄桿、水池等危險區(qū)域，以防發(fā)生危險，發(fā)生危險自負；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">9、嚴禁從室內(nèi)陽臺和窗戶向外亂扔煙頭、垃圾物，陽臺上不要堆放可燃物，教育孩子不要玩帶火種物品，嚴禁在陽臺欄桿上擺放花盆，以免發(fā)生火災(zāi)和危及他人生命、財產(chǎn)安全；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">10、請各位家長教育和監(jiān)護好自己的小孩不要破壞公共設(shè)施設(shè)備，嚴禁攀爬圍墻、大樹、陽臺窗戶外，不私自外出河溝、池塘、積水坑處、小區(qū)綠化叢中玩耍，以免發(fā)生危險，后果自負；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">11、嚴禁將電單車電池帶回室內(nèi)充電，以及超出動力范圍的平衡車、微型電驢帶回室內(nèi)充電；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">12、嚴禁在樓層公共通道、消防設(shè)施區(qū)域存放私人物品，請您將存放的物品立即收回室內(nèi)，保持通道及設(shè)施暢通，否則造成的一切責(zé)任和后果，由其物品當事人承擔(dān)；防火安全，人人有責(zé)，關(guān)注消防，生命至上。 </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">福民派出所報警電話：0755-28022353 社區(qū)警務(wù)室：0755-28012453</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 讓美好服務(wù)落地，把真誠傳遞給您，物業(yè)服務(wù)中心將用心、專心、細心、真心、暖心投入到服務(wù)工作中，為您獻上細致，貼心，有態(tài)度的溫暖服務(wù)。??</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">服務(wù)電話：89255580</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 24小時值班室：89322820</span></p><p class="ql-block"><br></p>