抗擊疫情我們?cè)谛袆?dòng)（7）

南關(guān)小沈

第七期南關(guān)區(qū)稅務(wù)局戰(zhàn)“疫”群像 沒(méi)有誰(shuí)生來(lái)便是英勇，只因選擇不同而無(wú)畏！南關(guān)區(qū)稅務(wù)局的志愿者們迎難而上、沖鋒在前，讓基層防疫力量得到了有力補(bǔ)充，“動(dòng)靜”之間，在社會(huì)面清零攻堅(jiān)之時(shí)，他們牢牢地筑起了堅(jiān)不可摧的戰(zhàn)斗堡壘… 他們打通民生保供“最后一米” 根據(jù)區(qū)委組織部的工作安排，按照就近開(kāi)展志愿服務(wù)的工作要求，南關(guān)區(qū)稅務(wù)局志愿者們迅速加入南關(guān)區(qū)保供專班，并主動(dòng)與所在地社區(qū)（物業(yè)）對(duì)接，迅速投入志愿服務(wù)工作。 “之前給大家講課的時(shí)都沒(méi)像現(xiàn)在這樣感覺(jué)嗓子冒煙兒??！剛撂下一個(gè)電話，另一個(gè)電話就打過(guò)來(lái)了…”區(qū)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師郭敏娜同志自從加入了社區(qū)保供專班后，在原本統(tǒng)籌區(qū)局“非接觸式辦稅”“減稅辦”等工作的基礎(chǔ)上，她還要處理很多來(lái)自小區(qū)居民的“大事”：防疫消殺、蔬菜存放、這家急需藥品、那家快要斷糧…事無(wú)巨細(xì)，樁樁件件居民們有疑問(wèn)的、有要求的、需要解釋解決的問(wèn)題都像潮水一樣涌向了她，在稅收工作中“身經(jīng)百戰(zhàn)”的她甚至?xí)卮罂抟粓?chǎng)，可想到既然承擔(dān)了這份責(zé)任，既然有那么多人“需要她”，她還是沉下心把這些問(wèn)題逐條逐件地落實(shí)好、處理好?！霸蹅冃^(qū)那位負(fù)責(zé)打電話的人，特別客氣，而且問(wèn)題都是馬上溝通解決！”這是小區(qū)鄰居的一條真實(shí)留言，在她的及時(shí)反饋、溝通協(xié)調(diào)下，居民們滿意的回復(fù)也越來(lái)越多，投訴不滿越來(lái)越少…每當(dāng)這時(shí)，似乎她杯中的用來(lái)治療咽炎的“菇娘兒”水也沒(méi)那么苦澀了。 機(jī)關(guān)黨委書記吳軼秋同志，疫情發(fā)生以來(lái)一直在負(fù)責(zé)與區(qū)委區(qū)政府對(duì)接志愿服務(wù)工作。還記得區(qū)局志愿者下沉社區(qū)的第一天，電話剛一接通，另一端就傳來(lái)了她沙啞的嗓音，直到各工作條線都捋順后，她的嗓子才漸漸好轉(zhuǎn)…如今她也加入了保供專班工作，除此之外，她還主動(dòng)幫助小區(qū)開(kāi)展核酸檢測(cè)試劑盒發(fā)放等志愿服務(wù)。大家都不知道的是，幾日前，她的母親突發(fā)腦部疾病，由于愛(ài)人也在一線參與防疫工作，她一邊照顧母親，一邊統(tǒng)籌區(qū)局保供工作以及志愿者服務(wù)的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作，從未間斷。 區(qū)局第一稅務(wù)所王英璐所長(zhǎng)，在疫情期間始終堅(jiān)持保障辦稅服務(wù)“不掉線”，志愿服務(wù)“沖一線”。她組織安排第一稅務(wù)所的同志們做好“非接觸式”辦稅服務(wù)、線上咨詢回復(fù)以及靜態(tài)管控期間對(duì)汽開(kāi)區(qū)、高新區(qū)和朝陽(yáng)區(qū)的辦稅服務(wù)包保工作，同時(shí)她還主動(dòng)承擔(dān)居住地小區(qū)保供工作，志愿服務(wù)期間還迎接了區(qū)長(zhǎng)及相關(guān)人員的工作督導(dǎo)。 稅源管理四科科長(zhǎng)趙雷同志，負(fù)責(zé)鴻城街道東風(fēng)社區(qū)3個(gè)小區(qū)的保供管控專班工作，剛負(fù)責(zé)保供工作的頭幾天里，他日均接到居民咨詢反饋電話30余次…隨著各類反饋的高效及時(shí)解決，電話少了、居民們的情緒和心態(tài)也穩(wěn)了… 社保和非稅科的王儒科長(zhǎng)、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理科的韓佰明科長(zhǎng)，他們都是南嶺街道豪苑翡翠城小區(qū)疫情管控和保供專班領(lǐng)導(dǎo)小組成員，巧合的是，由于志愿者人數(shù)不夠，他們分別需要代管3個(gè)小區(qū)。期間，他們沒(méi)有因?yàn)榇芏栌谥驹阜?wù)，反而幫助困難居民及時(shí)解決了買藥難等問(wèn)題，同時(shí)，還通過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)向小區(qū)居民發(fā)起“齊心協(xié)力、共同抗疫”的號(hào)召！ 此外，還有連續(xù)3小時(shí)“爬樓”為小區(qū)居民發(fā)放物資的劉小春，為居民分發(fā)配送菜包的顏芬、馮曉東、米晏峰、萬(wàn)福民、協(xié)助社區(qū)進(jìn)行核酸檢測(cè)的吳青偉，以及全力以赴做好防疫政策落實(shí)、居民需求反饋的張宏梅、孟嬌語(yǔ)…大家都在力所能及的為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。 他們堅(jiān)守小區(qū)志愿服務(wù)陣地一線 說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如帶頭干，在抗擊疫情重大考驗(yàn)面前，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭響應(yīng)組織號(hào)召，帶頭發(fā)揮黨員作用，在主動(dòng)下沉社區(qū)、積極參加保供專班、熱情參與小區(qū)志愿服務(wù)等工作中，迎前擔(dān)當(dāng)，沖在前頭，為全體干部做出了表率。 在區(qū)局眾多志愿者中，還有一位已經(jīng)在所居住社區(qū)默默開(kāi)展志愿服務(wù)工作已半月有余的同志，他是永吉稅務(wù)所的張思陽(yáng)。投身志愿服務(wù)之初，他主要負(fù)責(zé)通知小區(qū)居民下樓進(jìn)行核酸檢測(cè)、維持秩序以及掃碼等工作。隨著對(duì)居民保供工作量的增加，張思陽(yáng)便開(kāi)始主動(dòng)擔(dān)負(fù)起本小區(qū)中3棟居民樓共計(jì)95戶居民的蔬菜購(gòu)買和配送工作，他先后墊資近2萬(wàn)元幫助居民買菜，累計(jì)1000多箱的物資，也是由他開(kāi)著自己的車帶著小區(qū)志愿者到管委會(huì)指定地點(diǎn)裝車、卸貨再派送給廣大居民的，天氣不好時(shí)他還會(huì)把自己車庫(kù)貢獻(xiàn)出來(lái)臨時(shí)存放蔬菜物資，從不計(jì)個(gè)人得失。 “這時(shí)候還是挺冷的，站一次崗下來(lái)，手基本就凍僵了，回家后也要緩很久?！币咔楣芸厣?jí)后，人事科的苗雨芳同志就近加入富裕街道黨員先鋒隊(duì)，參加金色世界灣小區(qū)防疫工作，負(fù)責(zé)小區(qū)西門監(jiān)管，每天下午兩點(diǎn)至六點(diǎn)是她的值守時(shí)間，即便手被凍得生疼，可每每談到這份“把大門”的志愿服務(wù)工作，她還是會(huì)說(shuō)自己“樂(lè)在其中”。 此外，自強(qiáng)稅務(wù)所的張啟文同志也主動(dòng)與南嶺街道恒安社區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)接，在所居住小區(qū)里做一些試劑盒發(fā)放、團(tuán)購(gòu)蔬菜糧油物資等志愿工作；南嶺稅務(wù)所的關(guān)云峰同志與同一小區(qū)的戰(zhàn)友一起，換上白衣戰(zhàn)袍再次并肩作戰(zhàn)；第一稅務(wù)所的趙琦瑞同志，在新城社區(qū)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，幫助行動(dòng)不便的老人上下臺(tái)階…這些看似平凡的志愿服務(wù)工作，總是需要有人前赴后繼地去做，如果說(shuō)志愿者是城市之光，那么區(qū)局的每一位參與志愿服務(wù)的同志們都是匯聚這城市之光的“無(wú)名英雄”！ 他們連接防疫排查最末一端 “今晚電話排查任務(wù)在1萬(wàn)條左右，時(shí)間緊任務(wù)重，辛苦大家了…”夜里22:00左右，在區(qū)局防疫排查工作群，人事科的王陽(yáng)科長(zhǎng)緊急發(fā)布一條排查任務(wù)通知，當(dāng)任務(wù)分領(lǐng)后，便是舉全局之力開(kāi)始的電話排查…無(wú)論是深夜是清晨，無(wú)論是“突襲”的任務(wù)或是例行排查，這些通過(guò)“打電話”的方式進(jìn)行疫情排查的志愿服務(wù)工作，甚至已經(jīng)成為了區(qū)局每個(gè)科室中大部分同志的“習(xí)慣”工作，特別是第一稅務(wù)所的同志們，“排查任務(wù)多分給我們一些，我們?nèi)硕啵芨牲c(diǎn)什么就干點(diǎn)什么！”早在這項(xiàng)工作開(kāi)始之初，第一稅務(wù)所的王英璐所長(zhǎng)就與王陽(yáng)科長(zhǎng)溝通，主動(dòng)要求承擔(dān)排查任務(wù)。隨著疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，電話排查任務(wù)也出現(xiàn)了時(shí)間緊、任務(wù)重的態(tài)勢(shì)，而負(fù)責(zé)電話排查志愿者們的遭遇也從最初的“被質(zhì)疑”“被掛斷電話”演變成“被謾罵”“被舉報(bào)”，有些同志的電話甚至被鎖定，無(wú)法再次撥打…辦法總比困難多，面對(duì)抱怨質(zhì)疑，同志們耐心解釋安撫；電話被舉報(bào)，區(qū)局人事科就及時(shí)反映給區(qū)委組織部，與通信部門協(xié)調(diào)，把同志們的電話號(hào)碼設(shè)置帶有安全提示的短信，避免被再次舉報(bào)…從2021年7月至今，區(qū)局已完成電話排查任務(wù)2萬(wàn)余條，所謂眾志成城，便是如此吧。