<p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛。鄖陽區(qū)人民醫(yī)院普二科一直踐行“做一名有溫度的護(hù)士”，極力為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適、更有質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">護(hù)士“強(qiáng)加痛苦”，當(dāng)“患者”體驗(yàn)式護(hù)理促服務(wù)</b></p> 體驗(yàn)情景一：上胃管 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">“胃管一入鼻腔我就感到了疼痛，穿過喉部到了食管頓時(shí)是咳嗆和火辣辣的燒心感覺?！逼斩谱o(hù)士李萍雙眼噙淚訴說著“插胃管”的感受，說以后工作中不管做任何操作動(dòng)作都要輕柔，操作前-中-后要給患者進(jìn)行詳細(xì)的健康宣教，多傾聽患者的心聲，多安慰、多鼓勵(lì)患者，真正做一個(gè)有溫度的護(hù)士。”</span></p> 體驗(yàn)情景二：保護(hù)性約束 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">因?yàn)槲铱粕衔腹芗翱漳c營(yíng)養(yǎng)管和其他管道最多的科室，所以會(huì)給病人行“保護(hù)性約束“。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">“四肢被捆綁，失去自由，煩躁的如螞蟻爬身，折磨的難以名狀”，這是護(hù)士李萍體驗(yàn)“保護(hù)性約束”后的感受。</span></p> 體驗(yàn)情景三：帶胸瓶下床活動(dòng) <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">體驗(yàn)護(hù)士王秀娟說：“胸腔引流管是我們普二科術(shù)后常規(guī)留置的導(dǎo)管，我們會(huì)鼓勵(lì)患者術(shù)后帶胸瓶下床活動(dòng)，經(jīng)過這次體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)提胸瓶活動(dòng)沒想的那么簡(jiǎn)單，走路提胸瓶時(shí)，總怕管子脫落，胸瓶總會(huì)無意識(shí)的提的很高。以后要多做好宣教，手把手教患者，通過辦活動(dòng)的方式讓患者能夠?qū)W會(huì)輕松帶胸瓶活動(dòng)”。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">這是該院開展的一場(chǎng)護(hù)患角色換位體驗(yàn)活動(dòng)，護(hù)士變換角色，成為一名“患者”，通過以身試痛，去感受患者之痛，體驗(yàn)患者之苦。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">體驗(yàn)活動(dòng)中安排了“留置胃管”“保護(hù)性約束”“帶胸瓶下床活動(dòng)”三個(gè)護(hù)理項(xiàng)目，勇敢的護(hù)士們踴躍報(bào)名，躺上病床，接受同事的規(guī)范操作，操作前，大家還能說笑放松的預(yù)想交流操作中會(huì)是什么情況，等同事們毫不客氣地插進(jìn)管子、系上約束帶后，病床上的“患者”霎時(shí)變了臉色，臉部肌肉扭曲抽動(dòng)，充血變紅，兩眼瞬時(shí)充滿淚水…</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">護(hù)理部劉秀華主任說:護(hù)患角色互換是體驗(yàn)式醫(yī)療服務(wù)的最真實(shí)的體現(xiàn)，通過自我體驗(yàn)，進(jìn)一步樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，增強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，更有利于將人文服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。醫(yī)療操作的不適感，對(duì)護(hù)士們來說，真實(shí)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)不多，這種‘真人秀’可以讓護(hù)士換位思考，通過感受此次強(qiáng)加給自己的“痛苦”，從而轉(zhuǎn)化為愛心、同情心，督促大家以更貼切、更規(guī)范的服務(wù)去關(guān)愛患者，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平的提升。</span></p>