<p class="ql-block"> 及時解決民之所需、民之所盼，辦好“民心事”“民生事”一直是社區(qū)在為民服務過程中秉承和堅持的理念。玉門市新市區(qū)街道蘭新社區(qū)自開展“六訪六問”大走訪大排查活動以來，始終聚焦群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事，牢固樹立“居民需求無小事”的思想，用心用情用力為居民提供服務，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”活動。</p> <p class="ql-block"> 4月22日上午，華泰樓住戶張大爺來社區(qū)反映樓下院內(nèi)管道堵塞冒溢，嚴重影響附近居民正常生活。因?qū)贌o物業(yè)管理的老舊小區(qū)，加之年久失修，該區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)下水管道堵塞現(xiàn)象，居民苦不堪言。雖多次協(xié)調(diào)疏通，但因費用問題只能簡單處理，得不到有效解決。</p> <p class="ql-block"> 接到居民反映后，社區(qū)負責人立即帶領工作人員前往實地查看并了解了具體情況。為及時解決該問題，社區(qū)組織人員對樓上住戶及樓下商戶門店挨家挨戶走訪，就費用問題進行溝通，最終住戶及商戶表示同意共同出資解決管道堵塞問題。隨后，社區(qū)聯(lián)系玉門市阜昌物業(yè)有限公司人員，在費用問題達成一致后，通過三個多小時的打撈、高壓沖洗，將管道中油污、糞便、垃圾等清理干凈，解決了困擾居民的下水管網(wǎng)堵塞和污物冒溢問題，恢復了干凈、舒適的居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block"> 下一步，蘭新社區(qū)將繼續(xù)想居民所想，急居民所急，立足居民切身利益，從細節(jié)中提升服務品質(zhì)，以實際行動回應居民群眾對社區(qū)工作的新要求、新期盼，做到事事有人管，件件有著落。</p>