行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷 分行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷 <p class="ql-block"> 2022年4月20日，萊蕪分行李瑩黨委委員陪同金融辦領(lǐng)導(dǎo)檢查疫情防控情況，金融辦領(lǐng)導(dǎo)對我行防疫部署表示肯定，并要求繼續(xù)做好入口測溫驗(yàn)碼登記、智能設(shè)備及現(xiàn)金消毒、等候區(qū)客戶疏散，切實(shí)做好疫情防控。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月13日，分行風(fēng)險(xiǎn)部陶云奎總經(jīng)理到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)處置工作并提出下部工作要求。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月18日，萊蕪分行個(gè)金部朱華總經(jīng)理，左娟娟副總經(jīng)理，開發(fā)區(qū)支行孫瑜副行長到魯中支行為前期保險(xiǎn)大單營銷人員亓雪頒獎(jiǎng)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，分行科技部孫鵬總經(jīng)理、高峰行長到分行營業(yè)部指導(dǎo)供電系統(tǒng)演練，并幫忙整理設(shè)備線路，同時(shí)提醒大家注意安全問題，確保網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，分行科技部孫鵬總經(jīng)理、高峰行長到開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室指導(dǎo)供電系統(tǒng)演練，并幫忙整理設(shè)備線路，同時(shí)提醒大家注意安全問題，確保網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營。</p> 支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷 <p class="ql-block"> 2022年4月1日，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行在省分行旺季競賽中實(shí)現(xiàn)公司存款、儲蓄存款完美收官，支行對季末儲蓄存款攬存前三名的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，并對營銷行長進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)大家繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績！[強(qiáng)][強(qiáng)][強(qiáng)]</p> <p class="ql-block"> 2022年4月11日，開發(fā)區(qū)支行盛亮亮行長到分行營業(yè)部召開晨會，盛行長對營業(yè)部每周感言進(jìn)行點(diǎn)評，并強(qiáng)調(diào)各崗位要腳踏實(shí)地，干好本職工作，在做好服務(wù)的同時(shí)提升各項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí)，盛行長鼓勵(lì)大家不斷奮斗，樹立積極的工作態(tài)度，堅(jiān)持就會有收獲。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，支行行長張憲昌、劉毅紀(jì)檢書記到南冶支行檢查指導(dǎo)疫情防控管理工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月18日，開發(fā)區(qū)支行孫瑜副行長到魯中支行為前期大額保險(xiǎn)營銷人員亓雪頒獎(jiǎng)，并就近期的重點(diǎn)工作儲蓄存款，保險(xiǎn)銷售等進(jìn)行調(diào)度。</p> 行長坐堂 <p class="ql-block"> 2022年4月6日，支行行長張憲昌，對公分管行長張杰至分行營業(yè)部，查看跨境郵件消殺履職情況，再次督導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)跨境郵件疫情防控管理工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，開發(fā)區(qū)支行張憲昌行長到分行營業(yè)部召開晨會，張行長對營業(yè)部旺季營銷成果表示肯定。同時(shí)鼓勵(lì)各崗位繼續(xù)努力，堅(jiān)持做好儲蓄存款等各項(xiàng)指標(biāo)的提升。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，支行行長張憲昌、劉毅紀(jì)檢書記到城東支行檢查指導(dǎo)疫情防控管理工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月4日，開發(fā)區(qū)支行運(yùn)營主管趙朋莉到分行營業(yè)部協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)節(jié)假日營業(yè)工作，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月13日，開發(fā)區(qū)支行黨總支書記盛亮亮，劉紀(jì)委書記劉毅到魯中支行調(diào)研指導(dǎo)工作，檢查疫情防控情況。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月13日，開發(fā)區(qū)支行黨總支書記盛亮亮，劉紀(jì)委書記劉毅到龍園支行調(diào)研指導(dǎo)工作，檢查疫情防控情況。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月18日，開發(fā)區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)到南治支行檢查指導(dǎo)安全保衛(wèi)和役情登記等工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月21日，開發(fā)區(qū)支行副行長孫瑜到南冶支行參加晨會，就當(dāng)前疫情防范及投訴服務(wù)治理工作提出要求，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)近期工作通報(bào)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月23日，開發(fā)區(qū)支行紀(jì)檢員劉毅到分行營業(yè)部協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)周六營業(yè)工作，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。</p> 疫情防護(hù) <p class="ql-block"> 2022年4月6日，魯中支行班后召開夕會，學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)支行疫情防控應(yīng)急預(yù)案，智慧收單明白紙，并安排近期重點(diǎn)工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，支行行長張憲昌、劉毅紀(jì)檢書記到魯中支行檢查指導(dǎo)疫情防控管理工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，開發(fā)區(qū)支行張憲昌行長、劉毅紀(jì)檢委員到口鎮(zhèn)支行檢查指導(dǎo)疫情防控工作。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月18日，開發(fā)區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)到城東支行檢查指導(dǎo)安全保衛(wèi)和役情登記等工作。</p> 暖心服務(wù) <p class="ql-block"> 2022年4月4日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室加班為客戶處理應(yīng)急業(yè)務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月7日，分行營業(yè)部客戶經(jīng)理，驅(qū)車前往大王莊開戶盡調(diào)，公私聯(lián)動營銷單位開戶、商戶二維碼和個(gè)人存款業(yè)務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，營業(yè)部上門為商戶送二維碼音箱，下載工銀商戶之家APP，維護(hù)優(yōu)質(zhì)收單商戶</p> <p class="ql-block"> 2022年4月9日，口鎮(zhèn)支行上門為客戶配置理財(cái)190萬。</p> <p class="ql-block"> 4月24日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室協(xié)助公司團(tuán)隊(duì)發(fā)放項(xiàng)目營運(yùn)期貸款3.7億元，并加班處理項(xiàng)目貸款還款事宜，保障貸款合規(guī)安全。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月9日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室利用周末時(shí)間外出營銷信用卡和激活商戶，得到客戶一致好評。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月12日，營業(yè)部客戶經(jīng)理上門為客戶做產(chǎn)品到期承接，同時(shí)營銷客戶辦理商戶二維碼一戶</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，營業(yè)部上門為商戶送收款二維碼，現(xiàn)場激活商戶同時(shí)，為客戶生成信用卡合伙人，助力信用卡營銷。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室利用周末時(shí)間外出營銷商戶、激活二維碼，得到客戶一致好評。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月18日,營業(yè)部上門維護(hù)高端客戶，為客戶兌換星級權(quán)益，了解他行資產(chǎn)情況，為客戶資產(chǎn)作綜合配置奠定基礎(chǔ)。</p> 服務(wù)管理 <p class="ql-block"> 2022年4月10日，開發(fā)區(qū)營業(yè)室節(jié)假日維護(hù)ATM故障，保障正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月15日，花園支行召開班后會議，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對昨日會議進(jìn)行了傳達(dá)，同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)關(guān)于禁止員工出借賬戶及貸款資金使用不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)提示，對“雙十禁令”閱知書20條內(nèi)容再次宣讀并學(xué)習(xí)，牢記合規(guī)，堅(jiān)守崗位職責(zé)，嚴(yán)禁觸碰風(fēng)險(xiǎn)底線。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，分行營業(yè)部加班進(jìn)行供電系統(tǒng)演練，感謝科技部李為要的協(xié)助指導(dǎo)。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月16日，開發(fā)區(qū)營業(yè)室加班進(jìn)行供電系統(tǒng)演練。</p> 晨會安排 <p class="ql-block"> 2022年4月1日，分行營業(yè)部召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人宣讀近期非現(xiàn)場檢查通報(bào)，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)相關(guān)問題，做好一號站位、杜絕代客操作，充分利用貴賓窗口，提升服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)點(diǎn)副主任帶領(lǐng)學(xué)習(xí)疫情防控最新通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，做好防護(hù)和消殺。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月1日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排新的一月工作安排，要求全員做好服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行管理，同時(shí)全員繼續(xù)營銷。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)《遠(yuǎn)程授權(quán)集中運(yùn)行工作日報(bào)》。要求全員務(wù)必重視規(guī)范操作業(yè)務(wù)，減少每日授權(quán)拒絕量。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月6日，分行營業(yè)部召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對二季度工作進(jìn)行安排，特別強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量，做好疫情防控，同時(shí)提升存款、信用卡等各項(xiàng)指標(biāo)。做好開戶新客禮領(lǐng)取及單位戶退稅、網(wǎng)訊發(fā)表。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)近期業(yè)務(wù)提示、案例，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格開戶審核，提升運(yùn)行質(zhì)量。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月7日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)投訴治理會議內(nèi)容，要求全員提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕投訴。同時(shí)學(xué)習(xí)防疫通報(bào)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作，確保防疫工作全面落實(shí)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)保安做好驗(yàn)碼、測溫、消毒、登記，全員做好防護(hù)。并對全員要求營銷信用卡新增客戶和商戶，再次強(qiáng)調(diào)儲蓄存款攬存等各類指標(biāo)。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)關(guān)于未成年使用戶口簿開戶未聯(lián)網(wǎng)核查的風(fēng)險(xiǎn)提示和關(guān)于壓降涉案賬戶要求。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月7日，分行營業(yè)部召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)投訴治理會議內(nèi)容，要求做好一號站位、客戶服務(wù)，特別注意理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的客戶解釋工作。同時(shí)二季度要繼續(xù)堅(jiān)持做好各指標(biāo)營銷，不能放松。疫情防控要使用好場所碼。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提示和涉案賬戶治理，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格開戶審核和電子銀行限額調(diào)整。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月8日，開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人再次帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)疫情防控措施，針對當(dāng)前疫情的嚴(yán)峻形勢，要求大家嚴(yán)肅對待，戴好口罩、手套，對客戶要嚴(yán)格做好測溫、掃碼登記，嚴(yán)防死守，共同做好疫情防控工作。同時(shí)要求全員做好服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行管理，全員繼續(xù)營銷。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)關(guān)于使用柜面交易規(guī)避業(yè)務(wù)集中處理的風(fēng)險(xiǎn)提示及關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范柜面驗(yàn)印操作的通知。</p> <p class="ql-block"> 2022年4月12日，分行營業(yè)部召開晨會，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人傳達(dá)昨日服務(wù)和投訴治理例會內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，避免投訴。為全員發(fā)放《關(guān)于做好退稅場景公司存款營銷的通知》及單位戶詳細(xì)清單，要求全員外撥電話，做好退稅營銷工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各指標(biāo)營銷不能放松。運(yùn)營主管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程授權(quán)提示，強(qiáng)調(diào)提升運(yùn)行質(zhì)量。</p> 衛(wèi)生清理 <p class="ql-block"> 2022年4月11日，開發(fā)區(qū)支行組織全員打掃衛(wèi)生，進(jìn)行消毒殺菌。</p>