<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主/住戶(hù)家人們：您好！</p><p class="ql-block"> 在“五一”小長(zhǎng)假即將來(lái)臨之際，華景國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心全體員工祝您節(jié)日快樂(lè)！闔家幸福！也感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)物業(yè)工作的理解和支持！ 現(xiàn)將本月的工作呈現(xiàn)給大家，期盼您提出寶貴的意見(jiàn)和建議。</p> 秩序維護(hù)篇 <p class="ql-block"> 他們擔(dān)負(fù)起整個(gè)小區(qū)的安防工作，堅(jiān)守崗位始終如一，業(yè)主們肯定的眼神，一個(gè)安慰的微笑就是對(duì)他們工作的理解和支持，更是他們工作的無(wú)限動(dòng)力！</p><p class="ql-block">1、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全和消防巡查，防止異常情況發(fā)生。</p><p class="ql-block">2、配合工程部完成園區(qū)內(nèi)電梯機(jī)房平臺(tái)衛(wèi)生清理及巡查。</p><p class="ql-block">3、對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域仔細(xì)認(rèn)真巡查，清理樓道雜物易燃物。</p><p class="ql-block">4、外廣場(chǎng)停車(chē)秩序管理，引導(dǎo)商鋪前電動(dòng)車(chē)規(guī)范停放。做好每日高峰期車(chē)輛的停放和指引等秩序管理。</p><p class="ql-block">5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車(chē)亂停亂放及時(shí)聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)，確保小區(qū)車(chē)輛規(guī)范停放。</p><p class="ql-block">6、對(duì)訪客及車(chē)輛進(jìn)出、物品放行等進(jìn)行登記，記錄規(guī)范、詳實(shí)。</p><p class="ql-block">7、協(xié)助工程部進(jìn)行消防安全檢查，排查消防安全隱患，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p><p class="ql-block">8、清理樓前、單元門(mén)內(nèi)亂停亂放車(chē)輛，夜間巡崗等日常工作。</p> 工程維修篇 <p class="ql-block"> 工程師傅每天穿梭于各單元樓棟，他們永遠(yuǎn)在埋頭干活，默默無(wú)聞踏踏實(shí)實(shí)地做著自己的工作，從更換燈泡到設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，再到疏通下水管道，他們把殘缺變成美好，好似一個(gè)生活魔術(shù)師?。</p><p class="ql-block">1、對(duì)園區(qū)的高壓配電柜、水泵房、電梯機(jī)房、消防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行除塵保養(yǎng)。</p><p class="ql-block">2、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，檢查商鋪消防安全。排除消防安全隱患，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p><p class="ql-block">3、每日對(duì)電梯機(jī)房、消防水泵房、二次供水加壓泵房、高壓配電室進(jìn)行巡查。</p><p class="ql-block">4、對(duì)園區(qū)化糞池疏通排查堵塞、定期對(duì)污水井進(jìn)行清掏和疏通，防止管道堵塞，保持排水管道暢通。</p><p class="ql-block">5、對(duì)應(yīng)急指示燈、樓道燈、路燈、公共區(qū)域照明燈、地下車(chē)庫(kù)照明燈進(jìn)行維修更換。</p><p class="ql-block">6、修復(fù)走廊通道墻磚；更換入戶(hù)燈等公共區(qū)域維修。</p><p class="ql-block">7、修復(fù)游樂(lè)場(chǎng)木頭柵欄，改裝活動(dòng)門(mén)，方便維修。</p><p class="ql-block">8、對(duì)園區(qū)污水井蓋進(jìn)行除銹刷漆保養(yǎng)。</p> 環(huán)境管理篇 <p class="ql-block"> 園區(qū)、樓層、隨處可見(jiàn)保潔員的身影，小區(qū)的環(huán)境離不開(kāi)保潔員的辛勤工作，只為更好的服務(wù)于您，為您提供優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。</p><p class="ql-block">1、堅(jiān)持每周一次對(duì)公共區(qū)域垃圾桶進(jìn)行清洗，疫情期間對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒。</p><p class="ql-block">2、堅(jiān)持每日清理衛(wèi)生死角，擦洗設(shè)施設(shè)備。</p><p class="ql-block">3、正常打掃樓道衛(wèi)生，拖走廊通道、清理地下室垃圾。</p><p class="ql-block">4、沖洗垃圾桶、擦拭門(mén)廳扶手，擦拭電梯轎廂，擦拭樓內(nèi)消防栓。</p><p class="ql-block">5、清理樓層蜘蛛網(wǎng)，清理單元門(mén)前垃圾，拖景觀池，擦拭樓層窗戶(hù)。</p><p class="ql-block">6、對(duì)園區(qū)綠化補(bǔ)種，移栽，修剪，樹(shù)球整形，綠化澆水，綠化打藥。</p> 客服服務(wù)篇 <p class="ql-block"> 每日前臺(tái)接待來(lái)電來(lái)訪咨詢(xún)，跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修情況；各棟公共區(qū)域巡查，入戶(hù)巡視裝修現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)與業(yè)主溝通裝修進(jìn)度等，任何事態(tài)都保持著熱情開(kāi)朗的的心態(tài)去服務(wù)業(yè)主。</p><p class="ql-block">1、做好業(yè)主來(lái)電來(lái)訪記錄，下單安排維修，跟進(jìn)維修驗(yàn)收并回訪。</p><p class="ql-block">2、及時(shí)處理業(yè)主反映的相關(guān)問(wèn)題；入戶(hù)查看業(yè)主報(bào)修問(wèn)題、進(jìn)行處理，并做好相關(guān)工作。</p><p class="ql-block">3、日常巡查，空置房、裝修巡查及樓道衛(wèi)生。</p><p class="ql-block">4、每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自查的問(wèn)題進(jìn)行記錄，及時(shí)跟進(jìn)并制定解決措施，限期整改。</p><p class="ql-block">5、消防安全重在預(yù)防，消防設(shè)施設(shè)備檢查，將消防隱患防范于未然。定期檢查樓道、地下室、商鋪等公共區(qū)域，確保園區(qū)消防安全。</p><p class="ql-block">6、節(jié)前對(duì)樓頂平臺(tái)排水口、電梯機(jī)房、消防通道、地下室、水泵房等公共區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查。</p> <p class="ql-block"> 汛期來(lái)臨，項(xiàng)目組織對(duì)防汛設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)屋面、防汛沙袋、排水口、車(chē)庫(kù)及防汛物資等進(jìn)行檢查，對(duì)下水口雜物進(jìn)行清理，疏通化糞池確保流水通暢，對(duì)污水泵進(jìn)行檢查試驗(yàn)，確保項(xiàng)目防汛安全。</p> <p class="ql-block"> 為了進(jìn)一步強(qiáng)化員工的消防安全意識(shí)，提高火災(zāi)自救和突發(fā)火情的應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)正確使用滅火器、消防水帶的正確使用。項(xiàng)目組織開(kāi)展了一次消防演練。希望大家在今后的日常生活中一旦發(fā)生火情，能在確保自身安全的情況下緊急救援。</p> <p class="ql-block"> 節(jié)前對(duì)園區(qū)供水設(shè)備、供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及通道、電梯機(jī)房、樓頂平臺(tái)排水口等公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查。確保設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)前我市疫情防控向好，但保持疫情防控成果、防止疫情反彈的工作依然繁重，為了保障您能度過(guò)一個(gè)安心舒適的假日，華景國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心特做以下溫馨提示：</p><p class="ql-block">1、外出提醒：疫情防控期間，請(qǐng)減少出行，不聚餐、勤洗手、正確佩戴口罩，避免在人群聚集、空氣流動(dòng)性差等場(chǎng)所和區(qū)域活動(dòng)，避免未加防護(hù)接觸動(dòng)物或禽類(lèi)，接觸后及時(shí)做好消毒措施；</p><p class="ql-block">2、訪客服務(wù)：為保障小區(qū)及業(yè)主在節(jié)假日期間的安全，節(jié)假日期間將加強(qiáng)車(chē)輛及人員出入的管制，加強(qiáng)省外高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)焦人員健康排查，如有貴親友等非本小區(qū)人士進(jìn)入小區(qū)過(guò)程中將會(huì)受到秩序維護(hù)員的詢(xún)問(wèn)，不敬之處請(qǐng)諒解；</p><p class="ql-block">3、消防安全：請(qǐng)?jiān)谕獬銮皩⒓抑兴?、電、煤氣等總閘關(guān)閉，請(qǐng)勿在室內(nèi)存放易燃易爆及其它危險(xiǎn)物品，請(qǐng)勿在消防通道內(nèi)堆放雜物，引火源物品等應(yīng)放置到小孩拿不到的地方，提醒小孩嚴(yán)禁在室內(nèi)玩火，以免發(fā)生意外；</p><p class="ql-block">4、車(chē)輛管理：為了使小區(qū)有一個(gè)良好的公共秩序，請(qǐng)各位業(yè)主家人將車(chē)輛停放到車(chē)位上，請(qǐng)勿占道停放，同時(shí)提醒電動(dòng)車(chē)主將車(chē)輛停放指定位置并鎖好，特別提醒小孩注意交通安全，不在小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)道追跑、玩耍，沒(méi)有大人監(jiān)護(hù)的情況下，不得私自外出；</p><p class="ql-block">5、衛(wèi)生提示：假期間生活垃圾也隨之増多，請(qǐng)各位住戶(hù)將生活垃圾打包好及時(shí)扔到垃圾桶內(nèi)，同時(shí)提醒各位家人請(qǐng)勿高空拋物，以免傷及無(wú)辜。</p><p class="ql-block">6、裝修提示：為了營(yíng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境和假日氛圍，節(jié)假日期間無(wú)噪音、無(wú)污染施工。</p><p class="ql-block"> 節(jié)日期間若有需要物業(yè)服務(wù)中心提供各項(xiàng)服務(wù)或幫助的 ，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！</p><p class="ql-block">華景國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)值班電話：15539156001/3299828</p>