<p class="ql-block"> 孫武軍，貨運(yùn)車間內(nèi)勤值班員，參加工作40多年來，一直工作在貨運(yùn)車間。不忘初心，為民服務(wù)，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以實(shí)干進(jìn)取精神，在平凡工作崗位綻放光彩。2021年，被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。</p> <p class="ql-block"> 孫武軍經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“想到就要做到，已經(jīng)做到的要做得更好”。40年來，他從外勤貨運(yùn)員、外勤值班員、內(nèi)勤貨運(yùn)員、內(nèi)勤值班員，干遍了車間貨運(yùn)主要工作崗位。</p> <p class="ql-block"> 貨運(yùn)工作就是要與貨物裝載、與客戶打交道，但最初從事貨運(yùn)工作的他卻最怕和客戶打交道。面對這樣的狀況，不服輸?shù)乃迪聸Q心，一定要快速熟練地掌握貨運(yùn)服務(wù)技能，做一名合格的貨運(yùn)員。于是，他從服務(wù)客戶的態(tài)度、語言、動作、表情等一舉一動、一言一行學(xué)起，悉心掌握貨運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，通過不懈努力，很快練就了一身過硬的貨運(yùn)服務(wù)基本功，處理客戶請車發(fā)送中的各種問題駕輕就熟，面對各種突發(fā)情況從容不迫，逐漸成長為一名貨運(yùn)戰(zhàn)線上的“老師傅”。</p> <p class="ql-block"> 孫武軍對自己的職業(yè)生涯不斷進(jìn)行規(guī)劃，并且立說立行，落到實(shí)處。當(dāng)他憑著自己的努力成長為車間的一名貨運(yùn)值班員后，抱著對車站的熱愛、對班組職工的關(guān)心，廣泛征求職工群眾的意見建議，積極與車間干部對接，奔忙于內(nèi)勤大廳的裝修改造。帶動班組職工清潔環(huán)境、美化辦公環(huán)境，克服重重困難，為盡早投入使用做出了積極的貢獻(xiàn)。</p> <p class="ql-block"> 2021年，集裝箱業(yè)務(wù)劃給貨運(yùn)車間，孫武軍帶著2名優(yōu)秀職工研究箱管業(yè)務(wù)。白天，他深入現(xiàn)場收集資料全程介入；晚上，組織貨運(yùn)職工對照標(biāo)準(zhǔn)，制定完善作業(yè)細(xì)則，順利完成了集裝箱對接業(yè)務(wù)，同時也完成了對貨運(yùn)職工的訓(xùn)練排查、模擬演練和業(yè)務(wù)強(qiáng)化等素質(zhì)訓(xùn)練。</p> <p class="ql-block"> 在這里，他用自己的堅(jiān)守和執(zhí)著描繪著職業(yè)道路上全新的風(fēng)景：生活中，他是細(xì)致周到的“暖心人”；工作中，他是熱情服務(wù)客戶的“貼心人”；現(xiàn)場中，他是貨物裝載安全的“守護(hù)者”。只要是車間的關(guān)鍵處所，到處都能看到他忙碌的身影。</p> <p class="ql-block"> 芳華千萬里，唯有初心在。孫武軍時刻牢記自己共產(chǎn)黨員的身份，懷揣為客戶服務(wù)的初心，在踐行讓客戶滿意體驗(yàn)更美好的服務(wù)理念中澆灌激情，以榜樣的力量砥礪前行，詮釋了新時代鐵路人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。</p>