<p class="ql-block"> 今年以來，紅岸街道黨工委為扎實(shí)推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新，進(jìn)一步提升基層黨組織服務(wù)能力，將黨建工作與窗口服務(wù)深度融合，開展了“三亮三比三評三創(chuàng)”活動，旨在教育引導(dǎo)全體黨員“不忘初心、牢記使命”，銘記責(zé)任、履職盡責(zé)，在平凡的工作崗位發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭引領(lǐng)作用，激勵辦事大廳窗口工作人員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>突出“三亮”激動力</b></p><p class="ql-block"> <b>一是亮身份。</b>街道辦事大廳及6個(gè)社區(qū)通過懸掛窗口指示牌、公開欄、辦事指南，公開各單位的服務(wù)職能職責(zé)；窗口單位30余名工作人員佩帶黨徽、工作牌，公開黨員干部的姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)和聯(lián)系方式。通過主動向群眾亮明身份，增強(qiáng)黨員意識和自我約束，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。</p><p class="ql-block"> <b>二是亮標(biāo)準(zhǔn)。</b>利用宣傳版面、電子顯示屏、辦事網(wǎng)站、辦事指南等，公開辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，讓辦事群眾知曉每項(xiàng)辦理事項(xiàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督。</p><p class="ql-block"> <b>三是亮承諾。</b>各窗口及工作人員結(jié)合職責(zé)和崗位特點(diǎn)，圍繞履行崗位職責(zé)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能等方面作出公開了“六零”承諾，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>開展“三比”提素質(zhì)</b></p><p class="ql-block"> <b>一是比工作能力。</b>緊緊圍繞強(qiáng)化黨員意識、擔(dān)當(dāng)意識、干事意識，激勵廣大黨員立足崗位、比拼爭先、發(fā)揮作用；重點(diǎn)圍繞服務(wù)事項(xiàng)辦理過程，比服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)、政策法規(guī)熟不熟、服務(wù)態(tài)度好不好、崗位技能優(yōu)不優(yōu)、愛崗奉獻(xiàn)實(shí)不實(shí)。</p><p class="ql-block"> <b>二是比工作作風(fēng)。</b>圍繞“規(guī)范、便民、高效、廉潔”，重點(diǎn)比儀容儀表是否端莊大方、辦公環(huán)境是否整潔有序、考勤紀(jì)律是否嚴(yán)格遵守、服務(wù)態(tài)度是否熱情文明、作風(fēng)表現(xiàn)是否求真務(wù)實(shí)、廉潔自律是否嚴(yán)格執(zhí)行。</p><p class="ql-block"> <b>三是比工作業(yè)績。</b>橫向比較工作人員個(gè)人的辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量，看服務(wù)是否準(zhǔn)確快捷高效；縱向比較黨員干部黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化工作成效，看工作人員的素質(zhì)和服務(wù)的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服務(wù)舉措是否有效多樣。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>堅(jiān)持“三評”強(qiáng)保障</b></p><p class="ql-block"> <b>一是黨員評議。</b>對黨員干部的履職擔(dān)當(dāng)、承諾踐諾、發(fā)揮作用、工作成效等方面情況進(jìn)行綜合評價(jià)，評選一批“馬上就辦、攻堅(jiān)克難、改革創(chuàng)新、敢于擔(dān)責(zé)、無私奉獻(xiàn) ”的新時(shí)代好干部。</p><p class="ql-block"> <b>二是同事互評。</b>每季度召開一次點(diǎn)評會，對照黨員干部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作承諾，將各窗口及工作人員履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況進(jìn)行相互點(diǎn)評，并將互評結(jié)果整理歸檔。</p><p class="ql-block"> <b>三是群眾測評。</b>積極開展民意調(diào)查和群眾測評活動，通過設(shè)置意見箱、網(wǎng)上評價(jià)系統(tǒng)、發(fā)放征求意見表等形式，組織群眾代表和服務(wù)對象代表對大廳窗口及工作人員履職情況進(jìn)行評議，并及時(shí)做好群眾意見的反饋和問題的整改，以進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際效果取信于民。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>深化“三創(chuàng)”搭載體</b></p><p class="ql-block"> <b>一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗。</b>以黨性覺悟高、業(yè)務(wù)技能精、崗位業(yè)績佳、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、法制觀念強(qiáng)、群眾反映好為標(biāo)準(zhǔn)。按照百分考核、民主推薦、綜合測評等程序，評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”。</p><p class="ql-block"> <b>二是創(chuàng)黨員先鋒崗。</b>以帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、爭當(dāng)勤學(xué)模范，帶頭創(chuàng)造佳績、爭當(dāng)敬業(yè)模范，帶頭服務(wù)群眾、爭當(dāng)為民模范，帶頭求真務(wù)實(shí)、爭當(dāng)實(shí)干模范，帶頭文明守法、爭當(dāng)自律模范為標(biāo)準(zhǔn)，評選“黨員先鋒崗”。</p><p class="ql-block"> <b>三是創(chuàng)紅旗窗口。</b>以服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量高、服務(wù)技能巧、遵章守紀(jì)嚴(yán)為標(biāo)準(zhǔn)，利用問卷調(diào)查、明察暗訪、日常工作考評等多種方式對黨群服務(wù)中心的各單位窗口進(jìn)行綜合考核，根據(jù)綜合評分，評選“紅旗窗口”。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 自2022年2月活動開展以來，全街道共聽取群眾意見建議13條，辦理工商營業(yè)執(zhí)照117件，退役軍人優(yōu)待證55件，老齡證435件。通過“三亮三比三評三創(chuàng)”活動讓先進(jìn)的有光榮感，一般的有緊迫感，后進(jìn)的有危機(jī)感，激發(fā)全體工作人員愛崗敬業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)為民，使窗口工作人員綜合素質(zhì)明顯提高、工作效率明顯加快、服務(wù)效能明顯增強(qiáng)，群眾獲得感和滿意度明顯提升。</p><p class="ql-block">文稿/劉新宇</p>