<p class="ql-block"> 隨著新冠疫情再次蔓延，西寧市又一次按下了“暫停鍵”。城西支行認(rèn)真貫徹省分行抗疫決策部署，深刻踐行“以客戶為中心”的理念，根據(jù)支行居家工作安排，迅速開啟線上維客模式，強(qiáng)化疫情期間高端客戶營銷與維護(hù)工作，用高效有溫度的金融服務(wù)打嬴抗疫阻擊戰(zhàn)。</p> 節(jié)日問候不斷檔 <p class="ql-block"> 居家辦公期間支行財富顧問、網(wǎng)點客戶經(jīng)理通過微信、企業(yè)微信線上向女性客戶送達(dá)母親節(jié)節(jié)日祝福，同時暖心提醒客戶及家人做好疫情期間自我防護(hù)。</p> 心系客戶送溫情 <p class="ql-block"> 疫情期間，全市進(jìn)入靜態(tài)管理模式，生活物資緊缺，在省分行私人銀行中心的積極聯(lián)系和大力支持下，為支行300萬元以上客戶112戶進(jìn)行了生活物資的配送，客戶收到物資后紛紛感謝我行在特殊時期的雪中送碳，表示大為感動，為后續(xù)維護(hù)提升奠定基礎(chǔ)。</p> 線上服務(wù)不停歇 <p class="ql-block"> 疫情面前顯擔(dān)當(dāng)，金融服務(wù)不停歇，按照支行黨委“線上接棒，金融服務(wù)不斷檔”的工作要求，城西支行開啟線上金融服務(wù)模式，通過微信、企業(yè)微信、電話、短信等方式，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶自助辦理產(chǎn)品承接，權(quán)益兌換等業(yè)務(wù)，持續(xù)做好特殊時期客戶服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block"> 大道不孤，天下一家，和衷共濟(jì)，團(tuán)結(jié)抗疫。青海疫情狙擊戰(zhàn)勝利在望，城西支行將一如既往，線上線下接力，在特殊時期，為客戶提供不停歇不斷檔的暖心服務(wù)，為疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。</p>