<p class="ql-block">為更好地為客戶提供服務(wù)，工商銀行推出了線上線下一體化運(yùn)營(yíng)模式，該模式以客戶為中心，能夠方便客戶在線上快捷辦理，避免了繁瑣操作。武漢常青路支行按照上級(jí)統(tǒng)一安排，積極開(kāi)展客戶宣傳工作。</p> 目前，我行已陸續(xù)推出借記卡換卡不換號(hào)、個(gè)人資信證明、個(gè)人歷史明細(xì)、個(gè)貸還款明細(xì)、個(gè)貸結(jié)清證明、柜員機(jī)吞卡取回、外幣預(yù)約、法人貸款直驅(qū)放款、增值稅專用發(fā)票和憑證物流配送等一系列個(gè)人及對(duì)公業(yè)務(wù)場(chǎng)景，做到業(yè)務(wù)線上辦、進(jìn)度可追蹤、交付更便捷，讓客戶不用跑銀行，在家就能通過(guò)工行手機(jī)銀行輕松辦理業(yè)務(wù)。以網(wǎng)上繳費(fèi)為例，客戶無(wú)需出門，在家即可通過(guò)手機(jī)銀行工銀e繳費(fèi)欄目完成水、電、天然氣、交通罰款、學(xué)雜費(fèi)等費(fèi)用繳納，為客戶節(jié)省了時(shí)間，極大提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

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工行武漢常青路支行線上線下一體化項(xiàng)目宣傳

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