<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，著力解決職工在作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，紅星收費(fèi)站認(rèn)真落實(shí)《北黑運(yùn)營分公司能力作風(fēng)建設(shè)年活動實(shí)施方案》工作要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識為主線，以強(qiáng)化制度建設(shè)和檢查監(jiān)督為抓手，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，切實(shí)做到真查、真改，推動作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提升、紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)格、作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)、環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。</p> <p class="ql-block"> 強(qiáng)化制度管理，加強(qiáng)自律意識。加強(qiáng)職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和收費(fèi)各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照收費(fèi)稽核機(jī)電管理獎懲辦法執(zhí)行，規(guī)范工作紀(jì)律，堅(jiān)持以制管人，以制管事，充分發(fā)揮制度的教育、預(yù)防和制約作用。同時加強(qiáng)站內(nèi)稽查力度，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對發(fā)現(xiàn)的問題做到及時整改。使職工明確自身職責(zé)，在日常工作中做到自省、自律。</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)化文明服務(wù)，塑造窗口形象。加強(qiáng)收費(fèi)員文明服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢、著裝規(guī)范、列隊(duì)上崗、交班程序、優(yōu)化服務(wù)水平，建設(shè)成服務(wù)型高速品牌窗口形象。設(shè)身處地為司乘著想，真心實(shí)意幫司乘排憂解難，向社會展現(xiàn)良好的窗口形象。</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)化工作環(huán)境，美化站區(qū)形象。為給司乘人員創(chuàng)造舒適、整潔、快速、通暢的通行壞境，給職工營造一個干凈整潔的工作、生活環(huán)境。紅星站將站區(qū)衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生列入到月考核范圍；堅(jiān)持“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤管”的原則；每周衛(wèi)生大掃除徹底清除衛(wèi)生死角，對車道兩旁，收費(fèi)島嶼等衛(wèi)生死角的煙頭、沙土進(jìn)行重點(diǎn)清掃，重點(diǎn)檢查。做到站區(qū)衛(wèi)生整潔，物品擺放井然有序，全力塑造良好形象，為司乘營造優(yōu)美和諧的站區(qū)環(huán)境。</p>