<p class="ql-block"> 5月17日，世界電信日。今年電信日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。分公司黨支部落實(shí)區(qū)文明委深化 “五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)精神，堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，著眼滿足老年用戶普遍、共性的現(xiàn)實(shí)需求，通過(guò)黨建+業(yè)務(wù)深度融合，全體黨員干部職工通力合作，執(zhí)行“暖心六條”，參加上門服務(wù)等普惠性志愿服務(wù)項(xiàng)目，常態(tài)、長(zhǎng)效開(kāi)展工作。</p> 當(dāng)老齡化遇見(jiàn)數(shù)字化，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝成為社會(huì)各行業(yè)的重要使命。作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的主力軍、“國(guó)家隊(duì)”，山東有線在適老服務(wù)方面早已布局并積極行動(dòng)，分公司作為濟(jì)南分公司的下屬區(qū)分公司，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要論述，黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與定制服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，逐步優(yōu)化便老服務(wù)窗口，不斷豐富老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的電視節(jié)目，持續(xù)推出系列適老化產(chǎn)品。 為了向廣大老年用戶提供更好的收視服務(wù)，提升老年用戶的幸福感和獲得感，分公司推出“暖心六條”服務(wù)，按照服務(wù)窗口分類，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，竭誠(chéng)為老年用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳是山東有線服務(wù)用戶的前沿陣地，分公司執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制度，為進(jìn)廳的老年人提供進(jìn)廳休息、飲水供給、手機(jī)充電、WIFI 網(wǎng)絡(luò)、享TV體驗(yàn)和便民工具（老花鏡）六項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)，針對(duì)老年用戶推出了多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)； 建立“疫情防控綠色通道”，為不會(huì)使用智能手機(jī)或使用非智能手機(jī)的進(jìn)廳老年人提供健康碼代查詢服務(wù)，做好進(jìn)廳登記，提供口罩、酒精等防疫物品使用；結(jié)合“用戶大走訪”、“我為群眾辦實(shí)事”、“雙報(bào)到”等活動(dòng)，開(kāi)展上門服務(wù)，幫助老年人使用有線電視智慧產(chǎn)品、智能手機(jī)，助力解決老年用戶出門難的問(wèn)題。 適老化改造是山東有線愛(ài)老、敬老的表達(dá)形式，公司通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)和定制服務(wù)融合發(fā)展方式,堅(jiān)持不懈開(kāi)展面向老年用戶的志愿服務(wù)，不斷推進(jìn)用戶服務(wù)適老化建設(shè),盡顯有線服務(wù)溫度,為老年群體帶來(lái)更多安全感和幸福感。