優(yōu)化營商環(huán)境提高窗口服務(wù)水平

營銷

<h3>　　近年來，營商環(huán)境一直作為政府高度重視的一項課題。長治市供水集團(tuán)有限公司作為一個民生部門，無論是從外部因素還是內(nèi)部因素，都為營造新常態(tài)下加快建設(shè)營商環(huán)境的濃厚氛圍扮演著重要的角色。</h3> <h3>　　一、營業(yè)大廳配套設(shè)施不斷齊全，辦事環(huán)境不斷改善</h3> <h3>　　供水集團(tuán)公司各營業(yè)所網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了文明雷鋒崗、標(biāo)準(zhǔn)化辦事窗口、打印復(fù)印一體機(jī)等硬件設(shè)施的，同時大廳辦理業(yè)務(wù)也由原來的“一站式服務(wù)六項代辦業(yè)務(wù)”增加至九項，，做到了便民高效、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的目標(biāo)要求。而營業(yè)大廳還設(shè)置了等候區(qū)、手機(jī)自主充電去、自動辦理區(qū)、老花鏡、常用藥品、自主飲水機(jī)等便民服務(wù)用品，讓用戶更方便快捷、更舒適。</h3> <h3>　　二、服務(wù)人員統(tǒng)一更換工作衣，以嶄新形象迎接客戶</h3> <h3>　　此次營業(yè)大廳辦理工作人員經(jīng)過量體定做，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員工裝于5月9日全部配備到位。進(jìn)一步規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工的著裝和服務(wù)事項，更好地展示員工奮發(fā)向上的職業(yè)風(fēng)采和激情昂揚(yáng)的精神面貌。</h3> <h3>　　本次服裝采用藍(lán)色外套和白色內(nèi)搭的風(fēng)格，創(chuàng)作理念充分結(jié)合供水集團(tuán)公司的標(biāo)志“點(diǎn)滴凈，長水清”。白色代表我們的生命之源“水”，他沒有顏色，沒有形狀是一種平凡不過的東西也是生活的必需品。藍(lán)色就就象征著廣大用戶，他們通過對我們的服務(wù)折射出對我們的態(tài)度。衣服的圓領(lǐng)設(shè)計則代表我們“用心、周到、細(xì)致、服務(wù)”的服務(wù)理念，充分的展示了“以水為媒，用心服務(wù)的”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。</h3> <h3>　　窗口服務(wù)水平是反映一個城市文明程度的窗口。長治市城鎮(zhèn)供水集團(tuán)有限公司將繼續(xù)加強(qiáng)全市政務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化公共服務(wù)保障功能，提高行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量，努力做好窗口單位組織開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。</h3>