<p class="ql-block"> 她像小小的螺絲釘，默默地承擔(dān)著自己應(yīng)盡的職責(zé)。她叫成建芳，她是中百倉(cāng)儲(chǔ)陽(yáng)新店小百零食鋪的一名普通員工。自從她進(jìn)入門(mén)店的第一天起，就很熱愛(ài)自己的崗位，她認(rèn)真地學(xué)，踏實(shí)地干，她堅(jiān)持著“顧客至上，誠(chéng)信為本”的服務(wù)理念，用心服務(wù)著每一位顧客。</p> <p class="ql-block"> 在日常工作上，她嚴(yán)于律己，認(rèn)真做好商品陳列，及時(shí)補(bǔ)貨，整理倉(cāng)庫(kù)，檢查商品三期更是每天必不可少的工作。每次來(lái)配送了，總是第一個(gè)沖下去，不怕臟不喊累，給大家樹(shù)立了滿(mǎn)滿(mǎn)的正量。</p> <p class="ql-block"> 在服務(wù)工作中，成建芳懷抱陽(yáng)光向上的心態(tài)，和煦對(duì)待，微笑傾聽(tīng)，耐心解惑，盡最大的努力滿(mǎn)足顧客的需求。受大環(huán)境的影響目前門(mén)店的銷(xiāo)售不是很理想，但是還是能在賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)到因成建芳的服務(wù)悄然收獲的那些顧客粉絲的身影。印象最深刻的是一位70多歲的阿姨每次來(lái)小百首先搜尋成建芳是否當(dāng)班，她在阿姨就格外高興。有人說(shuō)這是因?yàn)樗旧淼暮眯愿?，但更重要的是源自她?duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)顧客的熱愛(ài)。<span style="font-size: 18px;">服務(wù)是一面鏡子，你對(duì)它笑，它以微笑回報(bào)你。</span></p>