紅谷灘區(qū)人文關(guān)懷組在行動(dòng)——志愿者故事（十四）祁莉莉

紅谷灘區(qū)人文關(guān)懷組

愿用微光照亮心靈 　　祁莉莉，南昌京師實(shí)驗(yàn)學(xué)校心理健康老師，在本次抗擊疫情期間，響應(yīng)紅谷灘區(qū)教育主管部門(mén)要去，擔(dān)任紅谷灘區(qū)人文關(guān)懷志愿者，還擔(dān)任了紅谷灘區(qū)人文關(guān)懷熱線接線員工作。 　　為了做好疫情期間所在隔離群被隔離群眾的心理關(guān)懷和疏導(dǎo)工作，祁老師每天群內(nèi)靜默陪伴，密切關(guān)注群內(nèi)被隔離人員的情緒動(dòng)向，及時(shí)為需要關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的被隔離人員送進(jìn)行問(wèn)候和心理疏導(dǎo)。同時(shí)，堅(jiān)持每天在群內(nèi)送上溫馨的問(wèn)候語(yǔ)，發(fā)送疫情之下心理疏導(dǎo)方面的視頻，文章等，并做好心理健康知識(shí)的宣傳。 在近兩個(gè)月的人文關(guān)懷服務(wù)工作中，祁老師為群內(nèi)隔離群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)超過(guò)15人次以上，涵蓋各個(gè)年齡段，各種身份的人群。有的群眾因?yàn)楸桓綦x導(dǎo)致情緒低落，感到無(wú)聊，煩悶，不知如何打發(fā)漫長(zhǎng)的隔離時(shí)間；有的群眾不能理解隔離政策，心生埋怨；有的群眾擔(dān)心家里的老人和孩子，因此在隔離點(diǎn)隔離期間難以安心；有的群眾在隔離期間還要堅(jiān)持工作，對(duì)于隔離點(diǎn)的環(huán)境適應(yīng)不良，因此工作效率下降，生出焦慮的情緒；還有的群眾是在校學(xué)生，在隔離期間還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和身體鍛煉等?？傊?，群眾的情況千差萬(wàn)別，心理需求也不盡相同。祁老師始終給予積極關(guān)注，耐心傾聽(tīng)，給予共情，使用有針對(duì)性性的方法給予心理疏導(dǎo)，并給出一些具體的生活適應(yīng)方面的建議，上述工作有效地緩解了被關(guān)懷對(duì)象的不良情緒，使得被關(guān)懷對(duì)象以更加積極的心態(tài)面對(duì)隔離生活，祁老師也因此收獲不少群眾的感謝和點(diǎn)贊。 　　在進(jìn)行人文關(guān)懷工作的期間，祁老師體會(huì)到了助人自助的成就感，也感受到這份工作的價(jià)值感，同時(shí)也更加堅(jiān)定了自己的工作信念和決心：愿用一束微光，溫暖心靈，照亮心靈。