扎根基層，服務(wù)三農(nóng)

井樓社

王秋文，女，漢族，1996年1月出生，本科學(xué)歷。2018年9月參加工作，現(xiàn)任井樓信用社監(jiān)測(cè)會(huì)計(jì)。自參加工作以來，先后擔(dān)任大堂經(jīng)理、綜合柜員、監(jiān)測(cè)會(huì)計(jì)等職務(wù)。 扎根基層展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 　　參加工作以來，王秋文始終扎根基層，堅(jiān)守崗位，用青年農(nóng)信員工的青春朝氣展現(xiàn)井樓信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2018年，剛?cè)肼毜乃环峙湓诹司畼谴?，這里經(jīng)濟(jì)地理位置非常優(yōu)越，但同時(shí)也面臨著同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。面對(duì)壓力，她毅然選擇扎根在這里，白天忙工作，晚上下班搞外拓，深知在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不能等客戶，要主動(dòng)出去找客戶。她利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”在線辦理業(yè)務(wù)；建立客戶微信群，幫助客戶下載使用APP客戶端及小程序，及時(shí)把最新信息推送給客戶；她放下架子，走村入戶，主動(dòng)為群眾排憂解難，不厭其煩地為群眾解決各類金融問題……看似一件件瑣碎的小事，反映的卻是井樓信用社的服務(wù)水準(zhǔn)，展現(xiàn)著“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 熱情洋溢講普惠金融 　　苔花如米小，也學(xué)牡丹開。白衣黑褲，藍(lán)色頭花，一身素色搭配，梳著馬尾，干凈利落，這種“熱情綻放”的狀態(tài)，正是王秋文深入鄉(xiāng)村、商場(chǎng)、學(xué)校等進(jìn)行金融知識(shí)宣傳教育的真實(shí)寫照。在日常工作中，她針對(duì)部分客戶對(duì)金融知識(shí)掌握甚少，甚至還存在許多誤區(qū)的實(shí)際情況，她結(jié)合聯(lián)社開展的“黨建+普惠金融”宣講活動(dòng)，在每一次的宣講中用專業(yè)的知識(shí)，深入淺出，由表入里，把深?yuàn)W難懂的金融知識(shí)，通過風(fēng)趣幽默的方式講解清楚，受到群眾的一致好評(píng)。 不忘初心履使命擔(dān)當(dāng) 　　作為基層一線的一名普通員工，她一直以“孺子?！钡木?，用實(shí)際行動(dòng)踐行農(nóng)信人“扎根基層、服務(wù)三農(nóng)”的使命擔(dān)當(dāng)。由于地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，老齡化較為嚴(yán)重，很多老人普遍年齡較大，行動(dòng)不便，為解除他們的后顧之憂，她主動(dòng)上門，提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，將農(nóng)信社的服務(wù)延伸到“最后一公里”。 　　從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)小能手，王秋文經(jīng)歷了人生的蛻變。這種華麗的蛻變，都是從一件件小事積累而來。耐得住寂寞才守得住繁華，熬得住孤獨(dú)方能等到花開，正如她經(jīng)常所說的：“金融工作就像一片浩瀚的海洋，既博大精深，又充滿挑戰(zhàn)，我就是在海洋中自由自在游動(dòng)的魚。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，農(nóng)信社為我提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，我一定會(huì)不負(fù)眾望，盡情施展才華，為井樓信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)”。