<p class="ql-block"> 5月20日，市城投集團(tuán)公司“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”創(chuàng)建工作啟動(dòng)儀式在所屬水務(wù)集團(tuán)洪山營(yíng)業(yè)所舉行。為貫徹落實(shí)上級(jí)創(chuàng)建工作要求，洪山營(yíng)業(yè)所“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”正式啟用， 自開展創(chuàng)建“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”工作以來(lái)，洪山營(yíng)業(yè)所全體職工以身作則，誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶辦實(shí)事，盡心盡力解難事，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立起“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”的良好服務(wù)形象。</p> <p class="ql-block"> “請(qǐng)幫我找一位叫童塔的抄表員，我要為他送上一面錦旗”，對(duì)他盡職盡責(zé)的服務(wù)表示感謝和表?yè)P(yáng)。5月24日上午，洪山營(yíng)業(yè)所雄楚大道營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一名“特殊”的用戶。</p> <p class="ql-block"> 原來(lái)是供水營(yíng)銷員童塔在日常催費(fèi)工作中發(fā)現(xiàn)家住立信公寓的孫女士有一筆長(zhǎng)期欠費(fèi)一直未繳納，他隨即撥打用戶電話，在了解到用戶對(duì)水費(fèi)產(chǎn)生有疑問(wèn)，又因身體原因無(wú)法前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，為了消除用戶疑慮，避免用戶輾轉(zhuǎn)來(lái)回，供水營(yíng)銷員童塔與用戶預(yù)約好時(shí)間，采取上門辦理的方式，與用戶進(jìn)行“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，上門辦理業(yè)務(wù)期間，童塔一筆一筆耐心的向用戶解釋水費(fèi)產(chǎn)生的原因，終于打消了用戶的所有疑慮，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶通過(guò)微信公眾號(hào)結(jié)清了欠費(fèi)。</p> <p class="ql-block"> 孫女士表示，每每想起這件事我都倍感溫暖，今天才帶著錦旗過(guò)來(lái)，表達(dá)自己對(duì)抄表員童塔的感謝之情。收到錦旗，供水營(yíng)銷員童塔覺(jué)得自己只是做了應(yīng)該做的事，他表示，洪山營(yíng)業(yè)所是市城投集團(tuán)公司所屬水務(wù)集團(tuán)的“清風(fēng)窗口”單位，作為洪山營(yíng)業(yè)所的供水營(yíng)銷員自覺(jué)當(dāng)好“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”建設(shè)的推動(dòng)者，心系用戶，為用戶排憂解難，展示良好服務(wù)形象，是作為水務(wù)工作者應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。</p> <p class="ql-block"> 以窗口為媒，以清風(fēng)護(hù)航。水務(wù)集團(tuán)洪山營(yíng)業(yè)所通過(guò)開展“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”創(chuàng)建活動(dòng)，將全面從嚴(yán)治黨和清廉國(guó)企建設(shè)要求貫穿到對(duì)外窗口服務(wù)的全過(guò)程，強(qiáng)化陽(yáng)光監(jiān)督，通過(guò)開展“清風(fēng)服務(wù)”，培育和樹立行業(yè)廉潔從業(yè)典范，將廉潔從業(yè)融入崗位職責(zé)，不斷強(qiáng)化廉潔從業(yè)意識(shí)，打通企業(yè)、服務(wù)群眾“最后一公里”，努力營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的良好供水服務(wù)環(huán)境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">供稿：劉 琤</p><p class="ql-block">排版：劉 琤</p><p class="ql-block">審核：張 麗</p>