【清廉醫(yī)院建設(shè)】心內(nèi)科開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房

蝸牛

2022年5月26日下午，我院紀(jì)委書(shū)記田高峰、副院長(zhǎng)趙娜、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦等部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同對(duì)心內(nèi)科進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，內(nèi)容包括：科容科貌、廉潔行醫(yī)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、敬業(yè)精神、醫(yī)患溝通等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行座談。 　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房由院紀(jì)委書(shū)記田高峰主持召開(kāi)，首先心內(nèi)科主任趙偉平就科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作做了匯報(bào)：心內(nèi)科自2009年組建科室以來(lái)，在趙偉平主任和郝麗娜護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下取得了優(yōu)秀的成績(jī)。心血管內(nèi)科被稱(chēng)為是距離死亡最近的一個(gè)科室，因?yàn)樾难芗膊“l(fā)病突然且十分兇猛，隨時(shí)會(huì)有生命危險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)心血管疾病患者已達(dá)2.9億!心血管病死亡占居民疾病死亡40%以上。心血管內(nèi)科收治的患者，多半為年齡偏大的老年人，行動(dòng)不便病情復(fù)雜,加上心血管疾病本身發(fā)病率、死亡率高，疾病知曉率低，潛在風(fēng)險(xiǎn)大，我們始終本著“以患者為中心”的服務(wù)理念,真誠(chéng)善待每個(gè)患者,急病人所急，想病人所想，圓滿(mǎn)完成了每一例患者的救治,實(shí)現(xiàn)了病人零投訴。 　　最后楊雪蓮、丁建玲、牛旭芳、曹晶晶等心內(nèi)科醫(yī)生、郝麗娜護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)日常工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面進(jìn)行了發(fā)言。 本次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房采用醫(yī)患交流會(huì)的形式，面對(duì)面溝通，心與心交流，幾名患者代表也分別做了交流發(fā)言；一名患者說(shuō)到“醫(yī)生不是萬(wàn)能的，關(guān)懷是無(wú)界的”；住院期間感受到醫(yī)護(hù)人員溫暖，醫(yī)生耐心的介紹病情及治療方案，護(hù)士無(wú)微不至的關(guān)懷，患者積極配合醫(yī)療工作，以及持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，起到了重要作用。此次交流會(huì)贏得了患者及家屬的充分肯定和一致好評(píng)，大家紛紛為醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊。為醫(yī)院開(kāi)展的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”樹(shù)立了先進(jìn)典型，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。 副院長(zhǎng)趙娜對(duì)心內(nèi)科日常工作給予了充分肯定，將“患者至上、生命至上”理念體現(xiàn)到日常醫(yī)療服務(wù)中。自 2013 年開(kāi)展健康教育大講堂以來(lái)，醫(yī)護(hù)人員用通熟易懂的話語(yǔ)，給患者以及患者家屬講解疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)，贏得了患者的一致好評(píng)，行成了“一科一評(píng)一特色”。強(qiáng)調(diào)要把管理者的溫度傳遞給團(tuán)隊(duì)，再通過(guò)醫(yī)生的手、護(hù)士的手傳遞給患者及家屬，讓患者及家屬感受到醫(yī)院及科室是一支既有制度，又有溫度的團(tuán)隊(duì)。并對(duì)進(jìn)一步做好6S護(hù)理管理，團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，新技術(shù)新項(xiàng)目開(kāi)展及提升科室文化方面提出了寶貴意見(jiàn)。? 　　田書(shū)記最后做了總結(jié)發(fā)言，強(qiáng)調(diào)要樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和清廉科室的建設(shè)，真誠(chéng)善待每位患者,讓患者感到放心、舒心，做一名有熱度、有溫度的醫(yī)生。并著重強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：一要發(fā)揮黨建引領(lǐng)帶動(dòng)作用，把黨員發(fā)展成業(yè)務(wù)骨干，把業(yè)務(wù)骨干發(fā)展成黨員，建議把黨員冀海斌發(fā)展成業(yè)務(wù)骨干，趙偉平同志寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)發(fā)展成黨員；二要加強(qiáng)清廉醫(yī)院建設(shè)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)患雙談話制度，把收到的每面錦旗、表?yè)P(yáng)信及感人事跡寫(xiě)出來(lái)并宣傳出去，并肯定了趙偉平主任提到的拒收紅包一事也是一種成績(jī)，也應(yīng)大力宣傳，形成“以清為美，以廉為榮”的良好醫(yī)療氛圍；三要在服務(wù)提升年活動(dòng)中，服務(wù)要有新的舉措，加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)及科室文化宣傳。 　　最后醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦主任李彥玲及栗璐芳對(duì)科室患者及家屬進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查。