<p class="ql-block">內(nèi)蒙古佳美物業(yè)富恒花園項(xiàng)目部2022年5月份工作匯報(bào)</p> <p class="ql-block"> 情深意暖 ，草木成蔭，花海飄香，鶯歌燕舞，攜一縷淺夏的芬芳，五月悄然而至。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 五月，風(fēng)暖草綠，時(shí)光叩響了季節(jié)的大門；五月，譜寫奮進(jìn)的旋律。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 她們是清晨的第一縷陽光，把為客戶排憂解難作為服務(wù)之本，每一次服務(wù)都傾注滿滿的熱情與誠意，永遠(yuǎn)在業(yè)主需要的第一時(shí)刻出現(xiàn)在身邊，業(yè)主的滿意是他們最大的心愿。</p> <p class="ql-block"> 項(xiàng)目經(jīng)理每周開例會聽取各部門工作匯報(bào)，不足之處并做補(bǔ)充。</p> <p class="ql-block"> 客服部檢查各自負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和樓道保潔溝通并處理。</p> <p class="ql-block"> 由于供電局檢修線路，需要停電，項(xiàng)目部提前在電梯里貼通知，在業(yè)主群發(fā)通知，給商鋪挨家挨戶發(fā)通知單，保潔部和保安部配合客服部發(fā)放停電通知單，讓大家提前做好準(zhǔn)備工作。</p> <p class="ql-block"> 客服部為了業(yè)主停車方便，及時(shí)在系統(tǒng)上提前更換車牌號。</p> <p class="ql-block"> 在日常工作中，不僅熱心地為業(yè)主服務(wù)好，還要掌握更多的知識本質(zhì)，要不斷提高每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)本質(zhì)，跟上時(shí)代節(jié)奏，真正地服務(wù)于業(yè)主，提高各項(xiàng)工作水平?？头亢捅０膊?月13日線上學(xué)習(xí)《“十四五”國家消防工作規(guī)劃》。</p> <p class="ql-block"> 馬上就是端午節(jié)了，佳美物業(yè)公司每逢佳節(jié)日為員工送上節(jié)日的祝福和豐盛的福利！</p> <p class="ql-block"> 客服部本月主要工作如下：</p><p class="ql-block">1、本月受理投訴106次，全部及時(shí)解決。室內(nèi)維修17戶。</p><p class="ql-block">2、每月檢查各樓衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題6起，全部及時(shí)解決。</p><p class="ql-block">3、本月配合市房產(chǎn)局啟用大修資金，更換電梯鋼絲繩和主要配件，2個(gè)單元共計(jì)64戶。</p><p class="ql-block">4、為業(yè)主看護(hù)家、澆花2戶。</p><p class="ql-block">5、為業(yè)主錄入車牌，及時(shí)調(diào)整車輛32戶</p><p class="ql-block">6、完成一些臨時(shí)性日常工作。</p> 維修篇 <p class="ql-block"> 他們是維修員也是巧匠能人，由于工作性質(zhì)的特殊和設(shè)備運(yùn)行需要，維修師傅們?nèi)旌蚨男r(shí)在崗待命，一旦接到任務(wù)，都會第一時(shí)間抵達(dá)任務(wù)現(xiàn)場，高強(qiáng)度工作的同時(shí)也不忘對工匠精神的追求，只為讓“工作的地方”更有安全感。</p> <p class="ql-block">維修部維修小區(qū)路燈，更換電線。</p> <p class="ql-block">維修師傅維修小區(qū)單元門支門器</p> <p class="ql-block"> 維修部除了完成日常報(bào)修工作外，抽時(shí)間維修五號樓三單元東墻道牙。在保潔部和保安部的配合下，圓滿完成任務(wù)。</p> <p class="ql-block">維修師傅入戶為業(yè)主維修衛(wèi)生間洗手池漏水問題</p> <p class="ql-block"> 維修部在項(xiàng)目部其它部門的配合下拆北門帳篷，并放好，為下次使用時(shí)做好準(zhǔn)備。</p> <p class="ql-block">維修部抽時(shí)間清理維修工具箱衛(wèi)生，并歸類，利于使用時(shí)方便。</p> <p class="ql-block">維修師傅維修一號樓三單元旁邊路面</p> <p class="ql-block"> 維修師傅每周六掃配電室設(shè)備碼和每月10號掃二次加壓泵設(shè)備碼，并對所有設(shè)備巡檢一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為業(yè)主排除安全隱患。</p> <p class="ql-block"> 維修部在保潔部的配合下，維修4號樓一單元單元門和墻面之間的縫隙。</p> <p class="ql-block"> 維修師傅配合廠家清理小區(qū)污水井</p> 保安篇 <p class="ql-block"> 他們是保安也是安全衛(wèi)士，專注的神情，盡顯安保工作的威嚴(yán)，24小時(shí)堅(jiān)守門崗。無論風(fēng)雨還是烈日，時(shí)刻保持警惕，將責(zé)任銘記于心，付諸于行，為小區(qū)諸起了一道嚴(yán)密的防線。</p> <p class="ql-block"> 保安室是進(jìn)入小區(qū)的第一關(guān)卡，疫情防控從不間斷，進(jìn)出小區(qū)的居民、快遞員、外賣小哥都得掃青城碼、測溫登記，進(jìn)出小區(qū)地庫的車輛掃青城碼。保安師傅們一天24小時(shí)輪流值班，把控好小區(qū)的進(jìn)出口。</p> <p class="ql-block"> 保安部每周調(diào)試檢測電梯五方對講系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和廠家溝通并處理。</p> <p class="ql-block"> 保安部維修小區(qū)東門路面，利于業(yè)主們出行方便。</p> <p class="ql-block"> 保安師傅在車位上噴上車牌號，為了業(yè)主們停車方便。</p> <p class="ql-block"> 在完成日常工作外，將小區(qū)重點(diǎn)部位列為重中之重，防患于未然，經(jīng)常檢查小區(qū)有關(guān)部位，保安師傅檢查各樓樓頂機(jī)房門是否鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。</p> <p class="ql-block"> 保安部除了完成自己的本職工作，抽時(shí)間擦拭小區(qū)東門的衛(wèi)生。保持室內(nèi)外衛(wèi)生，以良好的工作狀態(tài)、工作態(tài)度和潔凈室內(nèi)衛(wèi)生工作每一天，為業(yè)主服務(wù)好。</p> 保潔篇 <p class="ql-block"> 他們是小區(qū)的美容師，樸實(shí)的外表下有著務(wù)實(shí)的本色，日復(fù)一日用勤勞雙手細(xì)數(shù)美好點(diǎn)滴，全心全意呵護(hù)小區(qū)的潔凈與美麗，植樹、栽花、澆水、施肥、修枝，建綠草、除雜草、除蟲害……每一道工序都精工細(xì)作，小區(qū)內(nèi)每一片基地的養(yǎng)護(hù)，每一顆樹木的生長，都傾注著綠化師傅們的心血和汗水。</p> <p class="ql-block"> 項(xiàng)目部定期召開保潔部會議，及時(shí)部署工作，傳達(dá)各級組織工作要求，和項(xiàng)目部日常工作重點(diǎn)，大家信心備足，團(tuán)結(jié)一致，更好地完成各項(xiàng)工作。</p> <p class="ql-block"> 外圍辛師傅修剪小區(qū)的各種樹木，為了樹木更好的生長。</p> <p class="ql-block"> 由于騰飛路擴(kuò)路，路邊的草坪占道需要鏟一部分。在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，他們鏟下來的部分送給我們，為了搶時(shí)間移栽草坪，全項(xiàng)目部在崗人員都配合保潔部移栽草坪。不僅美化了小區(qū)環(huán)境，還為物業(yè)公司節(jié)省了一筆費(fèi)用。</p> <p class="ql-block"> 樓道保潔們除了完成日常樓道衛(wèi)生外，抽時(shí)間和外圍師傅們一起移栽黃花，并及時(shí)給花卉澆水，保證成活率。</p> <p class="ql-block"> 為了孩子們上學(xué)方便，佳美物業(yè)同社區(qū)聯(lián)系協(xié)調(diào)，本月23日開始分時(shí)段開通北門，保潔們輪流在北門值班，查看從北門進(jìn)入小區(qū)人員的青城碼，對外來人員還得進(jìn)行登記，保證小區(qū)業(yè)主出行方便和安全。</p> <p class="ql-block"> 保潔部劉愛清負(fù)責(zé)地庫衛(wèi)生清理，以前是兩個(gè)人完成此項(xiàng)工作，從2019年就由一人承擔(dān)，工作量也增加了很多，但她沒有一絲抱怨，依然對工作充滿熱情。在集體勞動中 更是沖在前，一人頂幾個(gè)人干，有時(shí)休息還惦記工作，將地庫衛(wèi)生及時(shí)清理。幾年來沒有接到業(yè)主投訴，工作不分份內(nèi)份外，認(rèn)真地完成著。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 保潔部外圍師傅搶季節(jié)種植灌木、移栽草坪、花卉，打藥、施肥、澆灌，保證花草的成活率。</p> <p class="ql-block"> 進(jìn)入雨季各樓保潔除完成日常工作外，本月重點(diǎn)清理各樓單元門上平臺落水管口，有業(yè)主堆放雜物，通知業(yè)主全部清理干凈，保證雨水暢通，讓業(yè)主的安全出行得到保障。</p> <p class="ql-block"> 物業(yè)工作者在平凡的崗位上，塑造著不平凡的精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔的熱情，捧出了全部真誠。</p> 呵護(hù)篇 <p class="ql-block"> 綠化是一項(xiàng)持久性工作，佳美物業(yè)每年都會投入大量的人力、物力、財(cái)力來開展綠化工作，我們的家園也在物業(yè)人員的巧手下每年都有不一樣的風(fēng)采。</p> <p class="ql-block"> 佳美物業(yè)用不同的方式為業(yè)主們打開了一個(gè)豐富多樣的夏天，多植一棵樹，多添一抹綠色，多一份清新空氣。佳美物業(yè)將持續(xù)為業(yè)主提供專業(yè)、溫暖、精致的品質(zhì)服務(wù)，營造更加美好、舒適的生活環(huán)境，讓小區(qū)擁有更幸福的模樣。</p> <p class="ql-block"> 綠化也是一項(xiàng)需要呵護(hù)的工作，從春天的翻地、施肥、剪枝、打蟲到夏天的修剪、澆水、補(bǔ)種，再到秋天的落葉繽紛，冬季的修養(yǎng)、整理、防凍，我們物業(yè)人員投入了大量的心血。在工作過程中，也有很多的業(yè)主加入到我們的勞動隊(duì)伍中。</p><p class="ql-block"> 我們像他們表示再一次地感謝！感謝你們的辛勤付出！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 在今年小區(qū)綠化工作上，佳美物業(yè)陳經(jīng)理在百忙之中，多次來小區(qū)指導(dǎo)、規(guī)劃，打造多處觀賞景點(diǎn)。他傾注了大量辛勤的汗水，為小區(qū)綠化環(huán)境更優(yōu)美。</p> <p class="ql-block"> 我們的家園，我們共同愛護(hù)，在這里要溫馨提示各位親愛的業(yè)主朋友：一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情。請管好自家小朋友，不要進(jìn)入綠化帶內(nèi)踩踏，讓我們共同期待繁花似錦、綠樹成蔭的美麗盛夏。</p> 倡議篇 <p class="ql-block"> 根據(jù)《消防法》第二十八條規(guī)定：“任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材、不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防與通道?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 小區(qū)樓道及消防通道屬于公共消防通道，部分業(yè)主將雜物堆放在小區(qū)樓道內(nèi)，嚴(yán)重影響了業(yè)主的進(jìn)出通行和整體環(huán)境，同時(shí)也存在消防安全隱患，更容易引起鄰里糾紛。</p><p class="ql-block"> 請大家不要讓樓道變成“雜物間”，不要讓雜物堵了“生命通道”。提高我們每個(gè)人的社會公德。愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，小區(qū)的每個(gè)角落、環(huán)境需要靠大家共同來維護(hù)。</p> <p class="ql-block"> 通常情況下，家門口是屬于公共區(qū)域的，家門口堆放雜物，不單單影響整體的美觀，讓鄰居的出行不易，而是一旦遇到火災(zāi)發(fā)生，雜物影響到家中逃生通道，這樣一來，業(yè)主們的安全問題得不到保障。</p><p class="ql-block"> 為了給業(yè)主創(chuàng)造整潔、溫馨的居住環(huán)境，請大家不要在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物或易燃物品。公共樓道為消防疏散通道，請您不要在樓道存放雜物，請您及時(shí)清理樓道雜物。</p><p class="ql-block"> 美好的家園需要大家共同來維護(hù)，和諧、舒適的小區(qū)環(huán)境需要我們共同努力。</p> <p class="ql-block"> 佳美物業(yè)，秉承“用五心服務(wù)，讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，將責(zé)任溶于細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)貫穿始終，佳美物業(yè)人將繼續(xù)用心服務(wù)，負(fù)重前行，持續(xù)改善小區(qū)環(huán)境，以更完善的居住感受，更溫馨的人之氛圍，讓業(yè)主們時(shí)時(shí)刻刻置身“幸福家”！</p> <p class="ql-block"> 內(nèi)蒙古佳美物業(yè)富恒花園項(xiàng)目部</p><p class="ql-block"> 物業(yè)服務(wù)電話0471-4612665</p><p class="ql-block"> 保安值班電話0471-2631026</p>