<p class="ql-block"> 城市燃?xì)怃N氣收入主要包括以下三方面：居民銷氣收入、商業(yè)銷氣收入、工業(yè)銷氣收入，一般來說居民用戶開發(fā)都比較成熟，在工商業(yè)用戶開發(fā)方面一般存在滯后和開發(fā)不充分的現(xiàn)象，下面我們結(jié)合工商業(yè)用戶的特點(diǎn)，尋找其用戶的開發(fā)策略。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">一、城鎮(zhèn)燃?xì)夤ど虡I(yè)用戶的特點(diǎn)</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(25, 25, 25);">1.用氣設(shè)備種類繁多</b></p><p class="ql-block"> 工商業(yè)用戶的燃?xì)庠O(shè)備涉及到燃?xì)庠?、熱水器、蒸柜、燃?xì)怙堨?、燃?xì)饪照{(diào)、熱水鍋爐等燃?xì)庥镁?，在燃?xì)庥镁哌x型方面很難統(tǒng)一。</p><p class="ql-block"><b>2.用氣量穩(wěn)定，氣價(jià)相對較高</b></p><p class="ql-block"> 工商業(yè)用戶一般來說用氣量比較穩(wěn)定，且用氣價(jià)格與居民用氣相比較高。就餐飲用戶而言，用餐高峰期每小時(shí)可用氣量為30-40立方米天然氣；其余的商業(yè)用戶比如洗浴、足療、理發(fā)、商場的用氣量也比居民用氣量要大。用氣價(jià)格方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)，商業(yè)用氣價(jià)格一般要比居民用氣高0.3-0.5元每方不等。<b>?</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 18px;">3.用氣時(shí)間長</b></p><p class="ql-block"> 工商業(yè)用戶用氣時(shí)間一般來說時(shí)間較長，餐飲一天大約用氣6-8小時(shí)，北方洗浴熱水鍋爐一天工作時(shí)間一般不小于8小時(shí)。工廠等工業(yè)用戶一般不小于10小時(shí)。</p><p class="ql-block"><b>4.用氣安全風(fēng)險(xiǎn)大</b></p><p class="ql-block"> 商業(yè)用戶一般分布在繁華的商業(yè)都市圈和人口密集的居民小區(qū)周邊，燃?xì)庠O(shè)備易磨損，容易引發(fā)安全事故。工業(yè)用戶危險(xiǎn)系數(shù)高，安全隱患大。</p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">二、商業(yè)用戶開發(fā)策略</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">1.</b><b>商業(yè)用戶開發(fā)</b></p><ul class="ql-block"><li>餐飲用戶</li></ul><p class="ql-block"> 餐飲用戶作為商業(yè)用戶的主要開發(fā)對象，應(yīng)從天然氣的價(jià)格優(yōu)勢、安全優(yōu)勢，清潔環(huán)保優(yōu)勢方面入手進(jìn)行“掃街式”開發(fā)。</p><ul class="ql-block"><li>商場中央燃?xì)饪照{(diào)用戶</li></ul><p class="ql-block"> 商用天然氣領(lǐng)域，冬季采暖用熱水鍋爐和一年四季使用的直燃機(jī)為使用燃?xì)獾闹攸c(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行“摸排式”開發(fā)。</p><p class="ql-block"><b>2.工業(yè)用戶開發(fā)</b></p><p class="ql-block"> 工業(yè)用戶在用戶群體中占比不大，但對各燃?xì)夤镜匿N氣量提升很大，工業(yè)用戶用氣量穩(wěn)定，安全管理簡潔，對燃?xì)夤镜睦麧櫾龊褙暙I(xiàn)巨大，所以各燃?xì)夤驹诠I(yè)用戶方面的市場開發(fā)尤為重要。</p><p class="ql-block"><b>3.關(guān)于安裝施工</b></p><p class="ql-block"> 工商業(yè)用戶簽約后，工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)用戶的內(nèi)部布局、灶具、鍋爐、空調(diào)的位置分布情況，制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，既要確保安全用氣、符合安全規(guī)范；又要節(jié)省客戶安裝成本，有利于客戶經(jīng)營。</p><p class="ql-block"><b>4.關(guān)于安裝費(fèi)的收取</b></p><p class="ql-block"> 建議收取合理的安裝費(fèi)這樣更有利于工業(yè)用戶的開發(fā)，畢竟銷氣才是持久利潤的來源。</p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">三、工商業(yè)用戶的安全管理注意事項(xiàng)</b></p><p class="ql-block"> 工商業(yè)用戶的燃?xì)庠O(shè)施使用時(shí)間長，易損壞，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，工商業(yè)用戶經(jīng)常出現(xiàn)的安全隱患主要包括以下幾方面：用戶操作不規(guī)范或錯(cuò)誤，設(shè)備實(shí)施管理不當(dāng)，管道接口存在跑冒滴漏現(xiàn)象，燃?xì)庠O(shè)施老化、報(bào)警器失靈等。</p><p class="ql-block"> 鑒于這些特點(diǎn)，燃?xì)夤靖鼞?yīng)該投入比居民用戶更多的安全管理力量，建議客服部門與安全管理部門聯(lián)合入戶檢查，一方面加強(qiáng)與用戶的關(guān)系維護(hù)，另一方面也確保了用戶的安全用氣。</p><p class="ql-block">具體用該做好以下幾方面工作：</p><p class="ql-block">1.燃?xì)夤靖鶕?jù)自身的供氣實(shí)際，編制安全檢查表并做到認(rèn)真檢查并記錄。</p><p class="ql-block">2.配備專用的燃?xì)鈾z漏工具，禁止使用明火檢漏，使用可燃?xì)怏w探測儀或肥皂水，確保無漏檢部位。</p><p class="ql-block">3.告知商戶定期清潔可燃?xì)怏w報(bào)警器和電磁閥，確保無油污，發(fā)生泄露時(shí)及時(shí)報(bào)警。</p><p class="ql-block">4.告知商戶愛護(hù)和保護(hù)區(qū)域內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施、管道，嚴(yán)禁擅自遷改，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施損壞的，及時(shí)與燃?xì)夤韭?lián)系，不得擅自處理。</p><p class="ql-block">5.燃?xì)夤疽訌?qiáng)用戶的安全常識培訓(xùn)，并張貼在燃?xì)庠O(shè)施旁邊，做到人人會自檢，人人懂常識。</p>