2022年6月9日上午11時(shí)，天空烏云密布、大雨滂沱。一輛吉J牌照的小型客車停留在永吉收費(fèi)站廣場(chǎng)內(nèi)側(cè)遲遲未動(dòng)，司機(jī)冒雨站立在車側(cè)手足無(wú)措，代理班長(zhǎng)程巖賀發(fā)現(xiàn)后立即前去為司機(jī)撐傘并詢問情況，經(jīng)查看，車輛排氣管脫落已經(jīng)拖地，無(wú)法繼續(xù)行駛，于是他馬上聯(lián)系站內(nèi)機(jī)務(wù)員，帶來(lái)千斤頂、扳手、鉗子、鐵絲等便民修車工具，頂著風(fēng)雨、躺在潮濕的地面，鉆入車底對(duì)車輛進(jìn)行維修。20分鐘緊急處理后，天晴、雨停、車輛恢復(fù)正常行駛。當(dāng)司機(jī)看到我站同志因冒雨修車而滿身泥濘時(shí)，非常感動(dòng)，緊緊握住他們的手說：“你們的服務(wù)讓我感動(dòng)，終生難忘！”司機(jī)連連表示感謝并要給予現(xiàn)金作為酬謝，永吉收費(fèi)站的同志們委婉拒絕：“您有困難我們一定會(huì)盡自己所能，舉手之勞，何足掛齒。出門在外一定要注意行車安全，您到松原路程還很遠(yuǎn)，盡快到服務(wù)區(qū)進(jìn)行徹底檢修吧！” 為司乘服務(wù)從小事做起，從身邊的事做起。像這樣的好人好事時(shí)有發(fā)生，自集團(tuán)開展“強(qiáng)服務(wù)、保暢通、促增收”專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，永吉收費(fèi)站一直以司乘滿意為出發(fā)點(diǎn)，竭盡全力幫助過往司乘，盡心盡力做好延伸服務(wù)，提升“文明窗口”服務(wù)形象，讓司機(jī)朋友獲得舒適、便捷、高效的通行體驗(yàn)，展現(xiàn)吉高集團(tuán)良好的品牌形象。