<p class="ql-block">高新區(qū)紅星瑞馬世家在2022年4月21日正式交房，幸福啟航，歡迎業(yè)主回家！短短2個(gè)多月的時(shí)間，1026戶業(yè)主上房已經(jīng)幸?；丶?，開(kāi)啟美好新生活！</p> <p class="ql-block">瑞馬特色的亮化系統(tǒng)為紅星瑞馬世家增添新光彩，瑞馬集團(tuán)為美好城市而生，打造高新區(qū)新亮點(diǎn)！</p> 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) <p class="ql-block">瑞馬物業(yè)高新區(qū)分公司在瑞馬物業(yè)集團(tuán)公司指導(dǎo)下，注重物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)品質(zhì)建設(shè)，秉承瑞馬物業(yè)“全心全意為業(yè)主服務(wù)”理念，率先在公司開(kāi)展每周一8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)全體員工項(xiàng)目晨會(huì)，回顧上周工作的痕跡和不足，同時(shí)開(kāi)啟項(xiàng)目新一周工作計(jì)劃安排，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，克服困難，挑戰(zhàn)新上房新模式，努力提升服務(wù)品質(zhì)新天地！</p> <p class="ql-block">瑞馬物業(yè)總經(jīng)理盧總親近高新區(qū)項(xiàng)目全面指導(dǎo)工作</p> <p class="ql-block">四大部門每日晨會(huì)每天提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，安排當(dāng)天日常工作。下班前四大部門主管召開(kāi)當(dāng)日工作落實(shí)會(huì)，今日事今日畢的工作模式！</p> <p class="ql-block">秩序部6點(diǎn)50左右召開(kāi)部門晨會(huì)，安排當(dāng)天工作</p> <p class="ql-block">環(huán)境部每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，安排梳理當(dāng)天工作</p> 客服物業(yè)中心服務(wù)篇 <p class="ql-block">物業(yè)服務(wù)中心每天迎接新業(yè)主的到來(lái)，處理日常上房各類報(bào)事報(bào)修及裝修的各類問(wèn)題，從早上8：30開(kāi)始一直持續(xù)到18點(diǎn)，中午也不休息，為業(yè)主特殊服務(wù)著，短短兩個(gè)月的時(shí)間共計(jì)上房戶數(shù)1026戶，每天跟蹤落實(shí)各類上房維修銷項(xiàng)工作，B區(qū)銷項(xiàng)率99%，A區(qū)銷項(xiàng)率97%，加班加點(diǎn)梳理項(xiàng)目各類項(xiàng)目臺(tái)賬，實(shí)行瑞馬網(wǎng)格式管家服務(wù)，每個(gè)樓都有瑞馬管家，環(huán)境管家，工程管家和秩序管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐漸形成的網(wǎng)格化管家服務(wù)模式，為業(yè)主服務(wù)！</p> 秩序部工作風(fēng)采 <p class="ql-block">高新區(qū)分公司踐行抓住物業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)間和重點(diǎn)區(qū)域特殊服務(wù)，早上實(shí)行立崗服務(wù)，特殊疫情時(shí)期實(shí)行讓進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主和裝修人員掃場(chǎng)所碼和測(cè)量體溫登記后方可進(jìn)入！</p> <p class="ql-block">消防監(jiān)控室24小時(shí)在崗在位值班，電子眼監(jiān)控小區(qū)每一處角落，確保所有的設(shè)施設(shè)備完好性！</p> <p class="ql-block">秩序部巡邏車24小時(shí)不間斷的在園區(qū)的每個(gè)角落里穿梭，現(xiàn)場(chǎng)巡查到實(shí)處，為業(yè)主指引，做好裝修管控！</p> <p class="ql-block">提前做好防汛物質(zhì)，購(gòu)買防汛沙袋500袋，做好地庫(kù)入口擋水板，對(duì)地庫(kù)所有污水泵檢查調(diào)試正常，所有的雨污水官網(wǎng)全部做好通水試驗(yàn)，確保排水暢通，清理屋面天溝和做好衛(wèi)生和施工垃圾，做好排水暢通！</p> <p class="ql-block">秩序部應(yīng)急消防實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，平時(shí)多訓(xùn)練，應(yīng)急時(shí)能召之即來(lái)，來(lái)者能戰(zhàn)，確保項(xiàng)目安全和平安！</p> 環(huán)境部工作剪報(bào) <p class="ql-block">環(huán)境管理部全部的開(kāi)荒保潔服務(wù)，服務(wù)于園區(qū)外圍公區(qū)、樓層公區(qū)衛(wèi)生、地下停車場(chǎng)、三大衛(wèi)生清潔區(qū)域，開(kāi)展每天每周每月的拉網(wǎng)式衛(wèi)生清潔服務(wù)！</p> <p class="ql-block">定期清理噴泉水系，讓噴出來(lái)的每一滴水都那么清澈透明，給業(yè)主涼爽夏天的感覺(jué)</p> <p class="ql-block">每天至少兩到四遍的清潔每棟大廳的衛(wèi)生清潔！</p> 工程維修部維保風(fēng)采 <p class="ql-block">工程維修部做好日常報(bào)事報(bào)修的處理工作，肩負(fù)著對(duì)園區(qū)所有的設(shè)施設(shè)備的日常服務(wù)和維護(hù)保養(yǎng)工作！努力向設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化提升邁進(jìn)！</p> <p class="ql-block">2022年我們?nèi)瘃R物業(yè)人不忘服務(wù)初心，牢記安全使命，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，壓實(shí)員工責(zé)任，不斷創(chuàng)新、改變、務(wù)實(shí)、提高的服務(wù)理念，全員正言、正行、正氣、正方向、正能量、厚德包容、服務(wù)先行的服務(wù)之心，2022年一路前行，做好業(yè)主品質(zhì)管家，讓業(yè)主滿意的好物業(yè)！</p>