<h3> 2022年6月18日下午四點(diǎn)半，一位老人急匆匆地來(lái)到建行皇姑黃河北大街支行辦理業(yè)務(wù)，大堂工作人員詢問(wèn)老人要辦理什么業(yè)務(wù)，老人說(shuō)要匯款，十分著急，大堂工作人員詳細(xì)詢問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，老人稱“認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)?！惫ぷ魅藛T為老人叫了號(hào)碼，老人來(lái)到二號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。<br> 二號(hào)窗口柜員楊雨詩(shī)詢問(wèn)老人辦理什么業(yè)務(wù)，老人稱要匯款，并遞來(lái)了自己的手機(jī)，告知卡號(hào)就在微信聊天記錄里，柜員接過(guò)手機(jī)看到卡號(hào)，詢問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，老人聲稱自己認(rèn)識(shí)。柜員發(fā)現(xiàn)聊天記錄中，對(duì)方不停的催促老人盡快匯款，且老人告知對(duì)方自己叫什么名字多大年紀(jì)，這引起了柜員的警覺(jué)，柜員再次詢問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，匯款用途是什么。老人表示匯款是為了一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)獎(jiǎng)，只有給了錢(qián)才能評(píng)獎(jiǎng)，這更加深了柜員的懷疑，柜員馬上叫來(lái)營(yíng)運(yùn)主管王菲菲，營(yíng)運(yùn)主管邊安撫老人邊詢問(wèn)項(xiàng)目匯款為何對(duì)方不給對(duì)公賬戶，只給個(gè)人賬戶，并告知老人這是有風(fēng)險(xiǎn)的，暫時(shí)不要做匯款。老人此時(shí)撥通了對(duì)方的電話，對(duì)方電話已被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為廣告營(yíng)銷，此時(shí)大堂工作人員李霞過(guò)來(lái)幫助老人接聽(tīng)電話，并告知對(duì)方銀行已經(jīng)報(bào)警。<br> 接到報(bào)警電話警察很快趕到銀行，詢問(wèn)老人匯款用途以及家庭情況，確認(rèn)老人被對(duì)方詐騙并告知老人不要再去其他銀行進(jìn)行匯款。在網(wǎng)點(diǎn)工作人員和警察的勸說(shuō)下，老人終于意識(shí)到自己被欺騙了，連連感謝工作人員和警察同志。大堂經(jīng)理為老人下載了國(guó)家反詐APP并關(guān)注了沈陽(yáng)公安反詐公眾號(hào)，并告知老人不能隨便匯款給他人，防止老人再次被騙。</h3> <h3> 作為堵截電信詐騙的最后一道防線，銀行網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)著至關(guān)重要的責(zé)任。一直以來(lái)，黃河北大街支行對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)防范高度重視，利用晨會(huì)、安全教育會(huì)等加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)電信詐騙的防范能力，使員工了解各類詐騙的作案手法和特點(diǎn)，并通過(guò)各類典型案例和風(fēng)險(xiǎn)事件的舉一反三，切實(shí)提高內(nèi)控案防意識(shí)和反詐能力，有效遏制案件發(fā)生，時(shí)刻繃緊安全弦，守護(hù)好老百姓的錢(qián)袋子。</h3>