金融知識萬里行，金融宣傳暖人心

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為持續(xù)提高消費者的金融知識水平和風(fēng)險防范能力，全面提升消費者的金融素養(yǎng)，努力促進金融消費公平，積極構(gòu)建一個和諧健康的金融消費環(huán)境，淄博農(nóng)業(yè)銀行沂源縣支行緊跟銀行業(yè)協(xié)會金融知識萬里行的部署要求，聚焦銀行業(yè)消費熱點、難點問題，自6月1日起開展了形式多樣的宣傳活動，通過多渠道、全方位、深層次的金融知識普及活動，向消費者有效傳遞了金融知識，增強了消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的信心，有效促進了金融業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。 一是積極維護消費者基本權(quán)利，切實保障消費公平。在一些業(yè)務(wù)開展過程中，侵害消費者合法權(quán)益問題時有發(fā)生，為了提高消費者對自身合法權(quán)利的認知，充分保障金融消費者的權(quán)利，農(nóng)行沂源縣支行積極開展網(wǎng)點宣傳工作，轄內(nèi)網(wǎng)點充分利用門頭LED屏、大廳多媒體電視、設(shè)攤擺點等多渠道宣傳，把營業(yè)網(wǎng)點作為宣傳首要陣地，通過播放金融知識宣傳片、滾動播放宣傳標語、現(xiàn)場講解和答疑，豐富群眾金融知識，進一步提高受眾面和影響力，切實維護好消費者合法權(quán)益。 二是切實保護個人信息安全，促進消費公平。工作人員走進商圈，積極開展宣傳活動，發(fā)放金融知識宣傳折頁，為商戶耐心講解金融維權(quán)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假貨幣、反洗錢等內(nèi)容。通過舉例常見的非法金融活動，有針對性地進行案例警示、風(fēng)險提示，并告知消費者個人信息泄露后的維權(quán)途徑，普及了個人信息防泄露的基本知識，提高廣大商戶的風(fēng)險識別能力和自我保護能力，幫助消費者樹立個人信息保護意識。 三是關(guān)注特殊群體，努力擴大消費公平。為切實保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權(quán)益，沂源縣支行認真分析了此類特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定了各有側(cè)重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容。向社區(qū)居民尤其是老年居民介紹了反假幣知識和防范電信詐騙的金融知識，活動現(xiàn)場，工作人員逐字逐句講解，耐心提醒社區(qū)居民多了解當(dāng)前金融體系，提高自身風(fēng)險防范意識，獲得了一致好評。下一步，農(nóng)行將持續(xù)加強與社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機構(gòu)的合作，盡可能廣泛的覆蓋目標群體，切實提升其金融服務(wù)獲得感。 四是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護消費公平?，F(xiàn)如今，詐騙份子不斷迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防，銀行作為防范和阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，需要做好金融消費者的風(fēng)險防范教育宣傳工作。工作人員走進沂源一中、沂源縣實驗中學(xué)，通過設(shè)立金融學(xué)校小講堂、張貼宣傳海報、發(fā)放金融知識宣傳單、提供現(xiàn)場咨詢等形式，向同學(xué)們廣泛普及遠離非法集資、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷、互聯(lián)網(wǎng)金融等知識，積極營造安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境。同時，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁等方式，極大促進了學(xué)生家長提升對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力及防范能力。 普及全民金融知識，構(gòu)建和諧金融環(huán)境。此次金融知識萬里行活動取得顯著成效，活動期間共發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受金融知識咨詢2200余人次，對提升社會公眾金融素養(yǎng)和安全意識、改進銀行服務(wù)質(zhì)量、完善消費者權(quán)益保護工作體系均起到了明顯的促進作用。下一步，農(nóng)行沂源縣支行將繼續(xù)有針對性的開展宣教活動，持續(xù)提高金融知識普及范圍，為保護金融消費者切身利益，維護金融秩序穩(wěn)定貢獻自己的力量。