電子城街道主要領(lǐng)導(dǎo)參加“一把手走流程、坐窗口”活動

電子城街道黨群服務(wù)中心

6月22日，電子城街道黨工委書記衛(wèi)愿峰走進電子城黨群服務(wù)中心辦事大廳，以大廳工作人員的身份，通過“親身體驗、陪同辦理、現(xiàn)場問效”的方式，現(xiàn)場開展“一把手走流程”活動，換位思考、沉浸體驗，實地感受個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理服務(wù)質(zhì)量，準確把握基層一線管理服務(wù)現(xiàn)狀，充分利用與群眾面對面、零距離溝通交流的機會，切實了解、及時回應(yīng)群眾所需所盼，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效再提高。 　　活動中，衛(wèi)書記體驗了個體工商登記業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)場為群眾打印并頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。衛(wèi)書記邊操作邊詢問群眾在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的問題和困難。從“小切口”找準群眾辦事“堵痛難”，深入了解、及時解決群眾急難愁盼的問題。 　　在業(yè)務(wù)辦理過程中衛(wèi)書記認真詢問了窗口人員目前亟需解決的問題，肯定了一線人員的辛苦付出，并要求窗口人員在精細化服務(wù)方面下功夫，以耐心、熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。 　　為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，電子城街道還將持續(xù)開展“一把手走流程、坐窗口”活動，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范作用，通過“一線發(fā)現(xiàn)問題、一線研究問題、一線解決問題”，規(guī)范行政審批和便民服務(wù)，切實傾聽群眾訴求、疏通群眾渠道、暢通民意，解答群眾提出的熱點、難點問題。