<h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>↓【客服工作】↓</b></font></h1> ?本月隨時(shí)關(guān)注天氣情況、社區(qū)疫情情況通知等信息，主動(dòng)做好業(yè)主群溫馨提示、通知等各類消息的轉(zhuǎn)發(fā)工作。 ?本月項(xiàng)目按照公司要求進(jìn)行物業(yè)客服部從業(yè)人員《物業(yè)22個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高項(xiàng)目工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 ?本月在端午節(jié)期間，組織業(yè)主參加端午節(jié)活動(dòng)，客服人員為未能參加的業(yè)主上門(mén)送去了安康與祝愿。 ?本月將業(yè)主所反應(yīng)的“室內(nèi)報(bào)事報(bào)修”問(wèn)題進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)后，按照時(shí)間順序聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，并及時(shí)跟進(jìn)維修進(jìn)度，反饋結(jié)果； <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">↓【工程維修】↓</font></b></h1> ?本月維修部檢查地庫(kù)區(qū)域強(qiáng)排泵，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 <p class="ql-block">?本月維修部為業(yè)主維修可視對(duì)講5項(xiàng)，完成率100%。</p> ?本月項(xiàng)目按照公司要求進(jìn)行物業(yè)維修部從業(yè)人員《地庫(kù)入口快速卷簾緊急情況停送電及操作》相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高項(xiàng)目工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>↓【秩序維護(hù)】↓</b></font></h1> ?本月正常對(duì)園區(qū)及樓宇間進(jìn)行巡邏工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到有記錄，有跟進(jìn)，并做好交接班工作，疏而不漏，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 <p class="ql-block">?本月正常對(duì)園區(qū)及樓宇間進(jìn)行夜間巡邏工作，保障園區(qū)及樓宇安全。</p> <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>↓【保潔綠化】↓</b></font></h1> ?本月對(duì)園區(qū)道路等設(shè)施設(shè)備及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清潔，以提高園區(qū)環(huán)境品質(zhì)。 ?本月對(duì)園區(qū)主干道路積水清掃，減少安全隱患的同時(shí)提高園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。 <p class="ql-block">?本月為有效控制疫情防控工作，每日對(duì)園區(qū)樓道及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消殺，并做好消殺記錄。</p> ?本月項(xiàng)目按照公司要求進(jìn)行物業(yè)保潔部從業(yè)人員《外圍清潔標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高項(xiàng)目工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb"><b>↓【七月工作重點(diǎn)】↓</b></font></h1>