<p class="ql-block"> 6月24日，農(nóng)行西王支行來了一位特殊的顧客，只見他拄著雙拐，在一位年輕人的攙扶下艱難的挪動著。</p><p class="ql-block"> 我行大堂經(jīng)理裴學(xué)科，看到門口的這兩位客戶，迅速的跑到貴賓室，拿出網(wǎng)點的可折疊輪椅，將客戶扶到輪椅上。同時，打開自助服務(wù)區(qū)的門，通過無障礙通道，把客戶推到大廳。</p> <p class="ql-block"> 在與客戶的溝通中了解到，劉先生兩個月前出了場車禍，一直在家調(diào)養(yǎng)，但由于需要打印工資明細(xì)讓單位補交以前的職工保險，劉先生于是才讓自己的兒子帶自己過來打印流水。</p> <p class="ql-block"> 通過我行的超級柜臺查詢到劉先生名下有兩張卡，而兩張卡均已丟失，且需要打印的明細(xì)時間較久，無法通過超級柜臺打印。</p><p class="ql-block"> 于是，大堂經(jīng)理在低柜柜臺為客戶辦理業(yè)務(wù)，順利為劉先生打印了兩張卡開卡以來的交易明細(xì)，并減免了打印費用。</p> <p class="ql-block"> 最后，大堂經(jīng)理將客戶攙扶到車上?？蛻艏拥睦倚写筇媒?jīng)理的手，一再表示感謝。</p> <p class="ql-block"> 農(nóng)業(yè)銀行作為國有大行，想客戶之所想，急客戶之所急，始終如一的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果遇到上述情況，或家里有行動不便臥病在床的老人，可以申請農(nóng)行網(wǎng)點提供上門服務(wù)。鄒平農(nóng)行一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提供便捷、人性化的服務(wù)，做客戶身邊的暖心銀行。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">大行德廣·伴您成長</b></p>