【清廉醫(yī)院建設(shè)】神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房

蝸牛

為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，6月15日，我院紀(jì)委書(shū)記田高峰、副院長(zhǎng)張慧青帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦等部門負(fù)責(zé)人陪同對(duì)神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，內(nèi)容包括：科容科貌、廉潔行醫(yī)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、敬業(yè)精神、醫(yī)患溝通等進(jìn)行座談。 　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房由紀(jì)委書(shū)記田高峰主持召開(kāi)，首先神經(jīng)內(nèi)科主任楊素云就科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的情況做了匯報(bào)：科室無(wú)論在臨床工作中還是在思想上，嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守私密，同事間互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。我在留言簿上寫(xiě)下，“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，一路走來(lái)，都是這樣要求自己。長(zhǎng)此以往踏實(shí)、認(rèn)真已經(jīng)成了我們神經(jīng)內(nèi)科的科風(fēng)，同事之間、科室與科室之間，我只主張，發(fā)自己的光，不要滅別人的燈。服從領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)崗敬業(yè)，謙虛做事，提升科室滿意度。 　　最后范云波、高志霞、郭慧、關(guān)慧琴、王鵬等神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生，田紅麗護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士分別對(duì)日常工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面進(jìn)行了發(fā)言。 匯報(bào)結(jié)束后，醫(yī)務(wù)科常素紅主任、常麗麗副主任、質(zhì)控辦崔素平主任、護(hù)理部李云霞主任、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦主任李彥玲就神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面也分別進(jìn)行了交流。 　　聽(tīng)取匯報(bào)后，張慧青副院長(zhǎng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)和總結(jié)，他首先對(duì)科室工作表示肯定，同時(shí)就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作提出四點(diǎn)要求：一.讓醫(yī)護(hù)人員從思想上充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫暖送到病人身邊。二.關(guān)注科室收到的表?yè)P(yáng)信、錦旗和拒收紅包情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)先進(jìn)典型。三.及時(shí)了解病人需求，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，真正把醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作落到實(shí)處。四.嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”；改進(jìn)服務(wù)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)?？剖乙皶r(shí)總結(jié)，善于宣傳好人好事，同時(shí)加強(qiáng)行風(fēng)教育全覆蓋、將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相融合；依法依規(guī)行醫(yī)，做到合理用藥、合理檢查、合理治療； 　　針對(duì)此次查房，紀(jì)委書(shū)記田高峰指出醫(yī)院有良好的文化傳統(tǒng)和工作環(huán)境，這是大家凝心聚力、默默奉獻(xiàn)、辛勤工作，積極努力營(yíng)造出來(lái)的，但我們?nèi)砸岣哒疚?，增?qiáng)大局意識(shí)，加強(qiáng)警惕性。并提出了五點(diǎn)意見(jiàn)：一.是發(fā)揮黨建引領(lǐng)帶頭作用，共產(chǎn)黨員要主動(dòng)亮明身份，講黨課；科主任要積極向黨組織靠攏，講好廉潔故事；二.落實(shí)好院黨委的指示，注重加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；三.要提高出院病人電話回訪質(zhì)量，對(duì)病人反應(yīng)的問(wèn)題和建議，及時(shí)處理和上報(bào)，真正提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；四.要加大錦旗表?yè)P(yáng)信背后故事的宣傳力度，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，把在清廉醫(yī)院建設(shè)中好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)故事宣傳出來(lái)；五.楊素蕓做為市人大代表，要密切聯(lián)系全院干部職工，努力聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，在全面建設(shè)清廉醫(yī)院過(guò)程中發(fā)揮模范帶頭作用。此次查房取得了一定的成效，今后“廉政查房”的觸角將延伸到中心的每一個(gè)角落，真正落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，清廉醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)院業(yè)務(wù)管理同謀劃、同部署、同推進(jìn)，以全面從嚴(yán)治黨帶動(dòng)中心更好、更快發(fā)展。 圖為：院領(lǐng)導(dǎo)小組與其病人進(jìn)行面對(duì)面訪談 　　會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)小組到病房就患者住院期間的就醫(yī)感受、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行了面對(duì)面訪談?！吧窠?jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員對(duì)我和我的家人高度負(fù)責(zé)、精湛醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)都有深切感受和最直接體會(huì),他們不僅查房細(xì)致，態(tài)度溫和，在生活方面及口服吃藥上也是一遍一遍的囑咐我，有問(wèn)必答，還主動(dòng)對(duì)我們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，噓寒問(wèn)暖，她們的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)確實(shí)令人敬佩?！币晃换颊哌@樣說(shuō)到。 圖為：護(hù)士在進(jìn)行患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷 　　最后醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦主任李彥玲及栗璐芳隨機(jī)抽取幾名住院科室患者及家屬進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查問(wèn)卷。