<p class="ql-block">一個(gè)技師是不是很優(yōu)秀，不是看形象有多好，也不看她手法有多好，也不是看這個(gè)技師嘴皮子多利索，而是看一個(gè)技師的“職業(yè)素養(yǎng)”是否過硬。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">職業(yè)素養(yǎng)，說起來比較模糊，硬與不硬不能一眼看出來，但是職業(yè)素養(yǎng)會(huì)通過其它形式表現(xiàn)出來，比如說“點(diǎn)鐘”、“人緣”等等。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">關(guān)于人緣、關(guān)于點(diǎn)鐘，客人是最有發(fā)言權(quán)的，一般來說，客人會(huì)特別看重技師能否做好這些細(xì)節(jié)：</p> <p class="ql-block">1、無論是上鐘的時(shí)候，還是平時(shí)和同事相處，在問別人問題的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)加上“請(qǐng)問”？</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">2、如果客人點(diǎn)了你的鐘、如果同事幫了你的忙，你會(huì)不會(huì)說一聲“謝謝”？</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">3、無論是客人還是同事，如果你不是十萬火急，千萬不要打斷別人。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">4、無論是面對(duì)客人還是同事，如果想和別人說話，希望你最好能加一句“打擾了”。</p> <p class="ql-block">5、上鐘的時(shí)候，從水溫到手勁都要注意多征求客人意見，在工作中如果有問題自己無法搞定，要多征求同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">6、沒有人關(guān)心你喜歡什么、不喜歡什么，所以“壞話”最好藏在心里，你要相信，你在背后說別人的“壞話”，遲早會(huì)傳的人盡皆知，最后鬧得一地雞毛、無法收?qǐng)觥?lt;/p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">7、不要在客人面前詆毀同事或者公司，這樣顯得你很“l(fā)ow”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">8、無論是在店里還是街上，如果有人跟你問好，一定要禮貌的回應(yīng)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">9、無論是上鐘進(jìn)包間的時(shí)候還是去其他地方，只要需要“進(jìn)門”，請(qǐng)你一定記得先敲門。</p> <p class="ql-block">10、無論是給客人還是跟同事打電話，請(qǐng)一定先講明白自己是誰，然后再說自己要找的人、要辦的事。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">11、如果客人想請(qǐng)你吃飯、想送你禮物，一定要先表達(dá)感謝，然后再委婉拒絕。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">12、如果你有說臟話、說口頭禪的習(xí)慣，希望你能改掉你的這些不好的習(xí)慣。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">13、對(duì)自己最親近的人、對(duì)自己的同事，不要口出惡言。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">14、在任何情況下都不要嘲笑別人，因?yàn)槟愕某靶︼@示出的只是你的軟弱。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">15、上鐘的時(shí)候，客人是主角，請(qǐng)不要玩手機(jī)、看電視。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">16、在路上撞到了人，無論是同事還是客人，請(qǐng)立刻說抱歉。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">17、咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候，要遮住口鼻，尤其是在公共場(chǎng)合，不可挖鼻孔、掏耳朵。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">18、無論是與客人還是同事同行，永遠(yuǎn)最后一個(gè)進(jìn)電梯、最后一個(gè)出電梯，如果沒有電梯，則讓客人先行、讓同事先行。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">19、如果看到同事再忙的時(shí)候，問一句看能不能幫上手，在這個(gè)幫忙過程中，也許你能學(xué)到什么。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">20、無論是客人還是同事，當(dāng)他們請(qǐng)你幫忙做什么的時(shí)候，不要抱怨，記著帶著微笑去完成。</p> <p class="ql-block">其實(shí)，很多時(shí)候，很多技師朋友們確實(shí)很用心，但用心并不代表你方向就一定對(duì)。事實(shí)上，越是細(xì)節(jié)越能體現(xiàn)一個(gè)足療師的職業(yè)素養(yǎng)，而這些細(xì)節(jié)往往決定了你在客人心中的印象，很多時(shí)候，正是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)，你才搞丟了你的點(diǎn)鐘。</p>