<p class="ql-block"> 雨絲飄逸、花香滿滿?；腥换厥?，盛夏已經(jīng)來(lái)臨，一年已過(guò)去一半，物業(yè)服務(wù)中心與您攜手共同走過(guò)最燦爛的六月。為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，讓您更深入的了解物業(yè)日常工作，現(xiàn)將六月份物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行匯報(bào)，歡迎您進(jìn)行監(jiān)督、指正，并提出您的寶貴意見，我們十分努力，期待您的五分滿意！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">本月重點(diǎn)工作</p><p class="ql-block">一、疏通下水管道</p><p class="ql-block">二、清理樓道內(nèi)、園區(qū)草坪內(nèi)雜物、石塊</p><p class="ql-block">三、張貼打藥提示</p><p class="ql-block">五、清掃園區(qū)雨水</p><p class="ql-block">六、更換宣傳欄內(nèi)容</p><p class="ql-block">七、清理裝修垃圾</p><p class="ql-block">八、園區(qū)木條椅補(bǔ)漆</p><p class="ql-block">九、維修地磚</p><p class="ql-block">十、維修12-2單元自來(lái)水爆管</p><p class="ql-block">十一、清洗園區(qū)路面</p><p class="ql-block">十二、綠化修剪</p><p class="ql-block">十三、社區(qū)活動(dòng)篇 ： </p><p class="ql-block">粽葉飄香，端午安康</p><p class="ql-block">十四、溫馨服務(wù)篇：</p><p class="ql-block">溫馨服務(wù)～清洗地墊 晾曬被褥</p> <p class="ql-block"> 在這平凡的崗位上，在這日復(fù)一日的工作中，沒(méi)有最好，只有更好，用行動(dòng)影響身邊每一個(gè)人并傳遞著正能量，讓物業(yè)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，讓您住的更舒心。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">客戶服務(wù)篇</p><p class="ql-block">1、本月共發(fā)布各類溫馨提示及通知130余份</p><p class="ql-block">2、前臺(tái)客服經(jīng)理接聽業(yè)主來(lái)電320余次</p><p class="ql-block">3、客服經(jīng)理走訪業(yè)主89戶</p><p class="ql-block">4、組織客服經(jīng)理5次培訓(xùn)</p><p class="ql-block">5、清理樓道內(nèi)、園區(qū)草坪內(nèi)雜物、石塊6、張貼打藥提示</p><p class="ql-block">7、、清掃園區(qū)雨水</p><p class="ql-block">8、更換宣傳欄內(nèi)容</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">清理樓道、草坪內(nèi)雜物</p> <p class="ql-block">張貼打藥溫馨提示</p> <p class="ql-block">更換宣傳欄內(nèi)容</p> <p class="ql-block"> 他們每天穿梭于各樓棟之間，業(yè)主家中不時(shí)會(huì)出現(xiàn)她們的身影，每一個(gè)腳步，都是一份付出。您的訴求，就是我們的追求。為您能享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們客服人員從不放松自己，孜孜不倦地學(xué)習(xí)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)篇</p><p class="ql-block">1、本月園區(qū)共計(jì)公共區(qū)域維修197起</p><p class="ql-block">2、入戶維修19起</p><p class="ql-block">3、清理裝修垃圾</p><p class="ql-block">4、園區(qū)木條椅補(bǔ)漆</p><p class="ql-block">5、維修地磚</p><p class="ql-block">6、維修園區(qū)破損井蓋</p><p class="ql-block">7、維修12-2單元自來(lái)水爆管</p><p class="ql-block">8、入戶維修空氣開關(guān)</p><p class="ql-block">9、入戶維修洗手盆下水管</p><p class="ql-block">10、更換樓道聲控開關(guān)</p><p class="ql-block">11、園區(qū)發(fā)生的大型的維修工作</p><p class="ql-block">12、土建維修</p> <p class="ql-block"> 維修部門在進(jìn)行日常報(bào)事報(bào)修處理、公區(qū)燈更換、設(shè)施設(shè)備排查工作的同時(shí)，開展了管道維修、井蓋維護(hù)、圍墻加固等工作....</p> <p class="ql-block">維修園區(qū)破損路面</p> <p class="ql-block">清理裝修垃圾</p> <p class="ql-block">維修破損井蓋</p> <p class="ql-block">園區(qū)木條椅補(bǔ)漆</p> <p class="ql-block">入戶維修空氣開關(guān)</p> <p class="ql-block"> 提升服務(wù)品質(zhì)，中瀛物業(yè)從細(xì)節(jié)做起，這里掉一塊，那里掉一塊的，既不美觀又存在安全隱患，師傅們將它們一一補(bǔ)好！</p> <p class="ql-block"> 在您看不見的地方，都有他們忙碌的身影，他們?nèi)蝿谌卧?，不怕苦，不怕累，維護(hù)著整個(gè)小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">幫助業(yè)主安裝廚房柜門</p> <p class="ql-block">園區(qū)樹坑放置格柵</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">本月園區(qū)發(fā)生的大型的維修工作</p><p class="ql-block"> 2022年6月14日早上九點(diǎn)左右，業(yè)主著急來(lái)到客服中心報(bào)修12號(hào)樓2單元門口地面在往出冒水，有可能是下水管道堵塞，接到報(bào)修后立即給維修師傅和園區(qū)主任電話聯(lián)系，進(jìn)行檢查、搶修！</p> <p class="ql-block"> 為確保園區(qū)正常供水，第一時(shí)間組織物業(yè)人員進(jìn)行開挖加固作業(yè)，師傅們輪番不間斷手工開挖漏水點(diǎn)周圍泥土，加班加點(diǎn)進(jìn)行開挖，在挖掘至深度4米后發(fā)現(xiàn)有1處漏水點(diǎn)，自來(lái)水管接口處破損導(dǎo)致爆管！</p> <p class="ql-block"> 現(xiàn)場(chǎng)維修人員對(duì)爆裂管道進(jìn)行切割、拆除、更換、連接修復(fù)等一系列工作，經(jīng)過(guò)一上午的時(shí)間連續(xù)奮戰(zhàn)，爆裂水管終于得以修復(fù)！</p> <p class="ql-block"> 這就是中瀛物業(yè)人，在業(yè)主有需求時(shí)，直面困難，毅然選擇擔(dān)當(dāng)，他們雖不是戰(zhàn)士，卻有著像戰(zhàn)士一樣勇敢、頑強(qiáng)的精神，他們雖然平凡，卻總是能夠在特殊的時(shí)刻挺身而出！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">公共秩序維護(hù)員篇</p><p class="ql-block">1、安排晨跑</p><p class="ql-block">2、各崗值班人員必須無(wú)死角清理各崗衛(wèi)生，門崗周邊機(jī)動(dòng)車輛停放必須在指定區(qū)域停放有序，門口周圍下午小商小販人員必須清理到指定區(qū)域。</p><p class="ql-block">4：加強(qiáng)各崗值班人員的禮節(jié)禮貌學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)溫馨服務(wù)舉措。提升各崗人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。</p><p class="ql-block">5：組織清理園區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛，補(bǔ)充防洪沙袋。</p> <p class="ql-block">不分四季 日夜守護(hù)</p><p class="ql-block">崗位平凡，忠于職守時(shí)時(shí)謹(jǐn)記安全</p><p class="ql-block">處處用心服務(wù)重安全、勤巡查、除隱患</p><p class="ql-block">我們心系園區(qū)里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴</p><p class="ql-block">腳踏實(shí)地用行動(dòng)去守衛(wèi)各位家人的安全</p> <p class="ql-block">填裝防洪沙袋</p> <p class="ql-block">清理違停非機(jī)動(dòng)車輛</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">保潔服務(wù)篇</p><p class="ql-block">1.禮儀禮節(jié)，儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">2.要求保潔員將每一層打掃不能跳層打掃，把大廳及電梯轎廂邊邊角角都要打掃到位。</p><p class="ql-block">3.在打掃樓道園區(qū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。</p><p class="ql-block">4.加強(qiáng)樓道衛(wèi)生的清潔度。</p><p class="ql-block">5、外圍注意草坪上的垃圾和狗便勤打掃。</p><p class="ql-block">6、疫情防控對(duì)地庫(kù)、園區(qū)、每個(gè)單元大廳做好消殺工作</p><p class="ql-block">7、清擦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)玻璃浮灰</p><p class="ql-block">8、清洗園區(qū)路面</p><p class="ql-block">9、清理綠籬內(nèi)垃圾</p> <p class="ql-block"> 六月的主題是燦爛熱情，生機(jī)盎然</p><p class="ql-block">炎炎夏日，持續(xù)多日高溫天氣，在小區(qū)里，保潔員們?cè)诿χ鵀閳@區(qū)做美容，進(jìn)入園區(qū)便能看到他們?cè)诖驋邩堑?、消殺或搬運(yùn)樹枝，沖刷地面，在提升園區(qū)環(huán)境的同時(shí)也為業(yè)主家人們?cè)谙募編?lái)一抹陰涼</p> <p class="ql-block">清掃網(wǎng)點(diǎn)垃圾</p> <p class="ql-block">清擦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)玻璃浮灰</p> <p class="ql-block">清擦舊衣回收箱浮灰</p> <p class="ql-block">清洗園區(qū)路面</p> <p class="ql-block">清理綠籬內(nèi)垃圾</p> <p class="ql-block">清掃網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">綠化養(yǎng)護(hù)篇</p><p class="ql-block">1、綠化修剪</p> <p class="ql-block"> 綠化人員不顧天氣炎熱，揮汗除草，任勞任怨，利用除草器械將原本雜亂的綠化帶變得整齊有序。頂著炎炎夏日的大太陽(yáng)，使小區(qū)的環(huán)境在綠意盎然的夏日里顯得更加整潔、優(yōu)美。煥然一新的綠化帶讓整個(gè)小區(qū)環(huán)境變得清爽干凈。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">溫馨服務(wù)篇</p><p class="ql-block"> 溫馨服務(wù)～清洗地墊 晾曬被褥</p><p class="ql-block"> 地墊雖小，但每天進(jìn)出家門，門口的地墊都是第一個(gè)迎接您的“家人”它不僅在門口、過(guò)道、衛(wèi)生間家具旁裝扮家居的同時(shí)，更起到清潔、防滑等作用，但地墊容易臟，且不好清洗、晾曬難。考慮到這些，為了解決業(yè)主的難題，中瀛物業(yè)在6月17日特推出清洗地墊便民服務(wù)活動(dòng)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">社區(qū)活動(dòng)篇</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">粽葉飄香，端午安康</p><p class="ql-block"> 又是一年端午至，粽葉飄香慶佳節(jié)。為弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的中華民族精神，傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，端午節(jié)前，中瀛物業(yè)長(zhǎng)城花園西區(qū)在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，組織了不同形式的送溫暖活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍！</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">?</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">夏日悠長(zhǎng)，綠意盎然</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">中瀛物業(yè)始終陪伴您左右</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">用心聆聽，用心服務(wù)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">業(yè)主朋友們一個(gè)微笑和一句贊美</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">便是我們服務(wù)的動(dòng)力</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">制作：馬瑞</p><p class="ql-block">審核：劉英 于寶勤</p>