<p class="ql-block"><span style="background-color: rgb(173, 234, 142); font-size: 18px; color: rgb(5, 38, 12);"> 簌簌雨聲后，微涼空氣里，作別茵茵孟夏，迎來炎炎仲夏。六月，是火辣熱情的，烈陽灼日，暑氣漸濃。只要有陽光照射之地，就有叢叢綠蔭也擋不盡的炎熱。在這火辣熱情的日子里，現(xiàn)將珠江帝景物業(yè)服務(wù)中心6月份工作情況向業(yè)主們做如下匯報，以便全體業(yè)主能更好的了解我們的服務(wù)，同時也歡迎業(yè)主朋友們多提寶貴意見和建議。</span></p> 客服服務(wù)篇 <p class="ql-block">1、前臺受理來電10219宗，來訪2361人次；投訴處理率100%；</p> <p class="ql-block">2、每天管理人員帶隊巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；</p> <p class="ql-block">3、協(xié)助120接送病人；</p> <p class="ql-block">4、開展“早送晚迎”的創(chuàng)新服務(wù)，讓業(yè)主高高興興上班去，平平安安回家來。</p> 保潔日常篇 <p class="ql-block">1、本月完成園區(qū)大掃除2次，對衛(wèi)生死角進行清理。</p> <p class="ql-block">2、每天對地庫地坪漆進行清潔及養(yǎng)護；</p> <p class="ql-block">3、為防止蚊蟲和細菌的滋生，每天對使用過的垃圾桶和桶站進行清潔消殺；</p> <p class="ql-block">4、樓宇投放蟑螂藥，消殺蚊蟲。</p> <p class="ql-block">5、對園區(qū)地面、噴泉池進行沖洗；</p> 綠化養(yǎng)護篇 <p class="ql-block">1、完成修剪綠籬工作；</p><p class="ql-block">2、完成修剪草坪工作；</p><p class="ql-block">3、完成清除雜草工作；</p><p class="ql-block">4、打藥消殺防治病蟲害工作；</p><p class="ql-block">5、完成補種掃尾工作；</p><p class="ql-block">6、適時澆水工作。</p> 工程維修篇 <p class="ql-block">1、受理戶內(nèi)維修1521單，受理漏水362處；</p> <p class="ql-block">2、完成園區(qū)鐵藝、飾品刷漆工作；</p> <p class="ql-block">3、維護大堂門禁、可視對講約22起；</p> <p class="ql-block">4、維修公共區(qū)域瓷磚、石材工作；</p> <p class="ql-block">5、定期對電梯進行維保工作。</p> 秩序維護篇 <p class="ql-block">1、物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)加強本小區(qū)的防疫工作，要守好門、看好人，嚴格要求各門崗對進出人員測量體溫、掃健康碼、查核酸及外來人員登記等；</p> <p class="ql-block">2、端午節(jié)前安全檢查；</p> <p class="ql-block">3、清理樓道違禁停放車輛；</p><p class="ql-block">4、清理園區(qū)破損僵尸車及消防通道亂停車輛；</p> <p class="ql-block">5、每日完成樓宇、園區(qū)的日夜巡檢工作；</p> <p class="ql-block">6、清理樓宇管道井、電梯間、走廊和走火梯處存放的雜物；</p> <p class="ql-block">7、開展上半年度“一警六員”消防演練及消防應(yīng)急疏散演練；</p> <p class="ql-block">8、協(xié)助外墻石材拆除排險工作。</p> 7月份工作計劃 <p class="ql-block">1、對前臺日常保修和投訴工作及時進行跟進；</p><p class="ql-block">2、對園區(qū)雨水井進行清理；</p><p class="ql-block">3、對公共區(qū)域日常垃圾進行清理；</p><p class="ql-block">4、每天對園區(qū)公共區(qū)域進行消殺；</p><p class="ql-block">5、各部門加大對裝修戶巡查工作；</p><p class="ql-block">6、各部門品質(zhì)提升服務(wù)；</p><p class="ql-block">7、繼續(xù)做好小區(qū)外墻裝飾、外墻石材的排險工作；</p><p class="ql-block">8、加強對園區(qū)防火、防盜管理；</p><p class="ql-block">9、定期巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；</p><p class="ql-block">10、做好日常設(shè)施設(shè)備維護工作；</p><p class="ql-block">11、繼續(xù)做好2022年的家訪回訪工作，不斷的提升業(yè)主滿意度；</p><p class="ql-block">12、加強對園區(qū)防洪排澇工作；</p><p class="ql-block">13、根據(jù)政府要求加強新冠疫情防控工作。</p> <p class="ql-block"> 珠江帝景物業(yè)服務(wù)中心真誠感謝您及您的家人對我們工作的支持與理解，期待業(yè)主朋友能一如既往的關(guān)注我們的工作并提出寶貴建議，我們將竭誠為您及您的家人提供熱情、周到、貼心的服務(wù)，共同創(chuàng)建美好、和諧的溫馨家園，您的5分滿意，給了我們無限動力。</p><p class="ql-block"> 物業(yè)服務(wù)中心電話：010-58631155/66</p><p class="ql-block"> 北京珠江世紀物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block"> 珠江帝景物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block"> 2022年7月6日</p>