<p class="ql-block">常有人問(wèn)我，我不太講話，怎么辦？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其實(shí)，溝通不需你能說(shuō)會(huì)道，只需要你會(huì)聽(tīng)，會(huì)問(wèn)就可以。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">比如我自己，就是一個(gè)內(nèi)向的人，不太善于自我表達(dá)。但無(wú)論是關(guān)鍵時(shí)的溝通還是做咨詢，很容易讓對(duì)方講著講著眼神發(fā)亮，甚至有人會(huì)說(shuō)，跟你聊天很愉快，你真是溝通高手。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我常笑笑，真的我會(huì)溝通么？其實(shí)，我就做兩點(diǎn):聽(tīng)與提問(wèn)，順帶加點(diǎn)嗯嗯啊啊的附和而已。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但確實(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在我面前，很多人確實(shí)很善于講話，即使是一個(gè)我并不熟悉的人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">跟人交流，能打開(kāi)他人話匣子的，最好是請(qǐng)教別人會(huì)的事情，講他善長(zhǎng)，喜歡做的事。這樣，他就能隨心所欲，因?yàn)檫@是他最喜歡的，最熟悉的，他講起來(lái)最省心省力。他就不會(huì)有抗拒感。甚至說(shuō)，把他喜歡的東西分享出來(lái)，才是對(duì)他最對(duì)的理解。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">任何</span>溝通，傾聽(tīng)是第一步，讓人家講。不斷用提問(wèn)調(diào)動(dòng)人家講的方向與欲望。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有人說(shuō):上帝為啥給你配了兩只耳朵，一張嘴巴？就是讓人多聽(tīng)，少說(shuō)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">我舉兩個(gè)生活中遇到的小例子。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;">01</b><span style="font-size:18px;"> </span></p><p class="ql-block">記得有一次，搭一同事的車回家。平時(shí)與這同事交集不多，想:找個(gè)怎樣的話題聊聊，既能增進(jìn)了解，又避免一路無(wú)語(yǔ)的尷尬呢？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">想到同事喜歡種蘭花，他家里就有一個(gè)能調(diào)控溫度的蘭花種植房，據(jù)說(shuō)當(dāng)年種一顆蘭花就能賣幾十萬(wàn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">然后就問(wèn)同事蘭花的話題。沒(méi)想到，同事一打開(kāi)話題，就開(kāi)始滔滔不絕，如洪水絕堤一般。從種植蘭花的注意事項(xiàng)開(kāi)始，到蘭花的交易以及存在的交易風(fēng)險(xiǎn)等等。此間，我時(shí)不時(shí)發(fā)出驚嘆。確實(shí)，關(guān)于蘭花的種種細(xì)節(jié)，聞所未聞。以前，只知道蘭花是一種植物而已。一場(chǎng)交流，讓我對(duì)蘭花有了別樣的認(rèn)識(shí)，雖然當(dāng)時(shí)講的蘭花知識(shí)并未完全記住，但，大腦建立了一個(gè)對(duì)蘭花的印象:關(guān)于蘭花，我有很多未知。只要哪天我有興趣，就可以再找同事深聊，百度搜，找書(shū)看都行。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">02</b> </p><p class="ql-block">交流中，即使問(wèn)她身邊人善長(zhǎng)的，喜歡的事，也是一樣的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">記得有一次，洗衣房遇到同事的老婆。平時(shí)雖然常見(jiàn)，但聊得少。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">聊點(diǎn)啥好呢？想起同事喜歡釣魚(yú)，據(jù)說(shuō)還是個(gè)釣魚(yú)的深度愛(ài)好者，就試著問(wèn)同事釣魚(yú)的事。沒(méi)想到，話題一打開(kāi)，她的眼睛就發(fā)亮。我確定，同事的這一愛(ài)好，已深深影響了她。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她跟我講了許多。比如:用什么樣的釣魚(yú)裝備，什么季節(jié)能釣到什么樣的魚(yú)，怎樣的水質(zhì)釣來(lái)的魚(yú)肉更鮮美，釣魚(yú)過(guò)程中同事遇到的各種釣魚(yú)迷，以及如何處理同事釣回的魚(yú)，最后怎樣不經(jīng)意間，把愛(ài)好與收入相結(jié)合，什么魚(yú)賣價(jià)最高。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">邊聽(tīng)，邊贊嘆。什么叫愛(ài)好？愛(ài)好就是極度的專注于做一件事，以至于能深深影響身邊的人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">與同事妻子交流，我得出一結(jié)論，一個(gè)人要有深度愛(ài)好，可以。但你的愛(ài)好最好關(guān)注到身邊人的感受與甚至是利益。比如，同事釣魚(yú)，只要妻子一說(shuō)今天釣回的魚(yú)味道不太好，同事就不去那里釣了。比如，回家前，他都把會(huì)魚(yú)肚子剖好并處理干凈，不給妻子添麻煩。我猜，還有很重要的一條，妻子若能把魚(yú)賣了，錢(qián)歸妻子。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">總結(jié)</span></p><p class="ql-block">溝通首先是聽(tīng)。用提問(wèn)去打開(kāi)人家的話匣子。什么提問(wèn)方向呢？讓他講他最善長(zhǎng)的東西，最有感悟的東西。</p>