<p class="ql-block">本周《心理傾聽師》課程的主要內(nèi)容是“傾聽工作的評估(下)”部分。本部分內(nèi)容包括“傾聽工作的基本思路”和“傾聽工作的個案化模型”兩個模塊。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">結(jié)合10多天來在百度問一問平臺的答題體會，這周的課程聽起來非常有感覺，也感覺非常實用，正是自己所需要的。所以計劃借助日記分兩天將本周的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行梳理，權(quán)作筆記整合保存。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">第一模塊，傾聽工作的基本思路。</p><p class="ql-block">本模塊又包括澄清目標(biāo)，解決問題、工作思路三部分。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、澄清目標(biāo)：指的是要澄清生活目標(biāo)和(熱線)工作目標(biāo)，同時要明白澄清目標(biāo)的重要性。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">生活目標(biāo)：來電者在生活工作中希望達成的目標(biāo)或愿望，往往是針對如何解決現(xiàn)實問題。比如希望孩子聽話，想知道如何還債，希望和伴侶/孩子相處好等等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（熱線）工作目標(biāo)：是指符合心理學(xué)范疇的目標(biāo)，是傾聽師和來電者能工作的目標(biāo)，以幫助來電者成為一個心理健康的人為最終目標(biāo)。比如我如何面對或理解我的困境，我想知道是什么讓我做不出選擇，我希望了解自己更多一些等等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">澄清目標(biāo)的重要性：幫助我們了解來電者的心理狀況；幫助我們找到能和來電者一起努力的方向；幫助來電者梳理自己內(nèi)心想法和期待。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">2、解決問題：指的是什么叫解決問題、心理工作的重點是什么、心理傾聽師能否給來訪者建議。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1)什么叫解決問題 ：</p><p class="ql-block">A. 傾聽熱線的時間有限，無法做到像心理咨詢那樣深入解決來電者的心理問題，甚至人格層面問題。</p><p class="ql-block">B. 傾聽熱線也是心理工作，是無法幫助來電者解決所有包括現(xiàn)實生活當(dāng)中的問題和生理層面的問題，只能在心理層面進行工作。</p><p class="ql-block">C. 不同來電者對于解決問題的理解和期待都不一樣，傾聽師要因人而異找到和來電者工作的方向。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2). 心理工作的重點</p><p class="ql-block">培養(yǎng)計劃：工作重點應(yīng)該是來電者本人的內(nèi)心感受想法，而不是和來電者的困擾有關(guān)聯(lián)的他人(不在場的第三人)，也不是來電者的具體行為表現(xiàn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3).是否給建議</p><p class="ql-block">傾聽師的建議會削弱來電者的獨立性和主見性，也會讓傾聽師無法保持中立客觀態(tài)度，也不一定真的能幫到來電者解決現(xiàn)實問題。一般而言，傾聽師要盡量避免給來電者建議。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">3.工作思路：心理傾聽師如何開展工作</p><p class="ql-block">1).每個心理治療流派的理論能是在提供不同的清晰的工作思路和主線。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">收集信息：理論能夠幫助傾聽師掌握整理來電者的素材的架構(gòu)和需要的信息，讓傾聽師知道在傾聽過程中，傾聽師需要問什么，傾聽師怎么理解來電者所說的等等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">共情傾聽：理論能夠幫助傾聽師針對來電者表述的內(nèi)容有側(cè)重點地進行共情回應(yīng)。</p><p class="ql-block">指導(dǎo)工作：理論能夠幫助傾聽師找到能夠和來電者工作的目標(biāo)，幫助傾聽師面對來電者的困擾有清晰的工作思路。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">引導(dǎo)深入：理論能夠幫助傾聽師幫助來電者深入思考內(nèi)心的困擾，給到來電者啟發(fā)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2).整個心理工作過程就是在不斷地形成和調(diào)整個案概念化的過程(重點)。</p><p class="ql-block">個案概念化是傾聽師根據(jù)不同心理治療理論對來電者的心理問題形成不同假設(shè)和理解。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">由表及里：傾聽師根據(jù)從來電者的現(xiàn)實問題到心理困擾，形成對來電者個案概念化，將現(xiàn)實問題和心理困擾聯(lián)系在一起。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">從始到終：從傾聽開始和來電者交流到傾聽結(jié)束了，傾聽師都需要對來電者持續(xù)進行個案概念化。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">隨時修正：個案概念化是一種假設(shè)，傾聽師需要大膽假設(shè)，小心求證，并根據(jù)來電者披露更多信息和素材，隨時調(diào)整自己對來電者的心理問題的假設(shè)。</p> <p class="ql-block">這是我的第101篇日記，</p><p class="ql-block">每個人的生活都值得被記錄，</p><p class="ql-block">沒有記錄就沒有發(fā)生，</p><p class="ql-block">如果你也喜歡寫日記，</p><p class="ql-block">歡迎和我做同學(xué)一起寫一輩子的日記</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">愿接近肪姐的朋友都家庭事業(yè)雙豐收！養(yǎng)生修心皆美好！讓美好吸引美好！讓美好共振出愛，把愛傳遞，讓心快樂！</p><p class="ql-block">讀書點亮生活，日記改變?nèi)松?lt;/p>