<p class="ql-block"> 疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在全行抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，西固支行營(yíng)業(yè)室在支行黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、高效服務(wù)。迅速形成了抗擊疫情的強(qiáng)大合力，用行動(dòng)詮釋著甘行人的力量與擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)了自己的力量！</p> <p class="ql-block"> 聞令而動(dòng)、防疫規(guī)定動(dòng)作不走樣。本輪疫情發(fā)生以來，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次前往營(yíng)業(yè)室了解疫情防控和員工自身防疫情況，支行綜管部、個(gè)金部等部門在物資配備、客戶服務(wù)等方面給予大力支持，使得營(yíng)業(yè)室疫情防控和客戶服務(wù)等工作有序進(jìn)行。營(yíng)業(yè)室根據(jù)支行黨委整體工作安排，每天統(tǒng)計(jì)員工及家屬封控及查碼情況，上班時(shí)間堅(jiān)持廳堂消殺、員工和客戶都要執(zhí)行“一掃三查”的規(guī)定動(dòng)作，確保廳堂內(nèi)外環(huán)境干凈舒適，客戶及員工健康舒心。截止目前，營(yíng)業(yè)室全員及家屬無確診或者無癥狀感染病例。</p> <p class="ql-block"> 堅(jiān)守崗位、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)不斷檔。疫情雖然阻斷了我們與客戶見面的機(jī)會(huì)，但阻斷不了我們向客戶傳遞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。蘭州市全域此次疫情嚴(yán)重，所有小區(qū)都進(jìn)入了臨時(shí)管控狀態(tài)，為體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)心，支行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)給客戶送去水果蔬菜等物資，解決了客戶燃眉之急，讓客戶真正感受到了甘肅銀行的關(guān)懷和溫暖。各個(gè)崗位員工履職盡責(zé)，及時(shí)到崗處理日常業(yè)務(wù)，保安保潔人員上班期間堅(jiān)持大廳內(nèi)消毒工作，在門口引導(dǎo)客戶及時(shí)掃碼登記；大堂經(jīng)理做好廳堂客戶的疏導(dǎo)分流工作；理財(cái)經(jīng)理每天不間斷的以電話短信方式告知我行最新理財(cái)產(chǎn)品和存款產(chǎn)品；客戶經(jīng)理每天關(guān)注信貸客戶還息和新業(yè)務(wù)報(bào)送情況，通過多種方式與客戶溝通聯(lián)系。所有工作人員每天通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)我行各類服務(wù)信息和產(chǎn)品信息，用各種方式宣傳我行便利的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 主動(dòng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展不放松。在疫情愈發(fā)吃緊的情況下，總行召開了疫情防控暨重點(diǎn)業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)，重點(diǎn)就疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了部署。支行領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排。營(yíng)業(yè)室及時(shí)通過線上會(huì)議方式傳達(dá)總行會(huì)議精神并就重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致安排，不論是到崗人員還是居家辦公人員都堅(jiān)持主動(dòng)營(yíng)銷，每天打電話推銷我行產(chǎn)品，同時(shí)制定了信用卡、儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷措施，實(shí)現(xiàn)了信用卡指標(biāo)有進(jìn)展、存款穩(wěn)定有增長(zhǎng)的目標(biāo)。另外，普惠類貸款業(yè)務(wù)也一直在跟進(jìn)過程中，力爭(zhēng)8月實(shí)現(xiàn)投放。</p> <p class="ql-block"> 在疫情中堅(jiān)守初心、在防控中擔(dān)當(dāng)使命。疫情防控已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻，越是這樣，越不能麻痹大意，越要慎之又慎、嚴(yán)之又嚴(yán)，營(yíng)業(yè)室嚴(yán)格按照支行黨委的安排部署，著力在補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)上下功夫，堅(jiān)決做到規(guī)定動(dòng)作不走樣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷檔、業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。從細(xì)微處著眼、細(xì)節(jié)處著手。只有這樣，才能真正做到疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展都能取得實(shí)質(zhì)效果！</p>