工行三明光明支行熱情相助為客戶粘貼殘幣獲贊譽

麗新

想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶急難之困，方顯服務(wù)本質(zhì)。 　　近日，一位客戶神色焦急地拎著一個袋子來到工行三明光明支行，經(jīng)詢問，原來是客戶的一疊現(xiàn)金不慎在打掃衛(wèi)生的時候誤撕碎了，支行網(wǎng)點工作人員耐心安撫客戶，并安排專人協(xié)助其一張一張、一片一片地把殘幣拼接及粘貼起來，以便進行兌換。經(jīng)過一個多小時的拼接，終于幫助客戶復(fù)原了受損的錢幣并成功進行全額兌換了人民幣柒佰元整，獲得了客戶的高度贊譽。 　　一直以來光明支行不斷加強廳堂客戶分流引導(dǎo)工作，及時詢問客戶業(yè)務(wù)需求，此次該支行能夠及時抽調(diào)人手專門為客戶粘貼殘幣，使客戶花最少的時間辦最快的業(yè)務(wù)，給客戶帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；同時此次耐心細致幫助客戶粘貼殘幣，也只是該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。在日常工作中，光明支行始終堅持以客戶為中心，追求卓越的金融服務(wù)，贏得客戶的尊重與信賴。 　　不忘初心，方得始終。三明光明支行全體員工始終秉承熱忱之心認真對待每一項工作，無論困難與否，認真踐行服務(wù)至上、客戶至上的服務(wù)理念，讓客戶實實在在感受到工行的用心服務(wù)，真正做到您身邊的銀行、可信賴的銀行。