尊敬的紅星時代廣場業(yè)主及住戶：<br> 您好!<br> 為了不斷提升物業(yè)服務(wù)管理水平，讓您擁有一個安全、整潔、寧靜、舒適的居住環(huán)境，現(xiàn)將我公司2022年7月份服務(wù)報告呈現(xiàn)給您，以便能較全面地了解物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容。<br> 真誠希望您能繼續(xù)向我們提出寶貴意見和建議，我們將認(rèn)真聽取和采納，并以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋于您。讓我們一起攜手，共建平安、和諧、文明、幸福家園！<br> 感謝您對我公司物業(yè)服務(wù)工作的支持與理解！24小時服務(wù)電話：0724-8885566。<br> <br><br> 荊門金佳物業(yè)管理有限公司<br> 紅星時代廣場物業(yè)服務(wù)中心 <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">客戶服務(wù)篇</font></b></h1> 七月份前臺及樓管接聽電話和維修訴求共計609項，其中衛(wèi)生類48項，噪音類21項，秩序類 13項，工程維修類64項，門禁升級及安裝64戶，其它類399項。 <b>本月客服部工作重點及亮點：</b> 1、每日召開晨會，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識考試；<br>2、調(diào)試門禁，入戶教業(yè)主使用門鈴；<br>3、更換電梯按鍵膜，張貼疫情防控提示及費用公示欄；<br>4、市物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)夏日送清涼；<br>5、協(xié)調(diào)處理空調(diào)噪音投訴；<br>6、查看裝修進(jìn)度和滲水情況；<br>7、清理樓道雜物，規(guī)整安全指示牌；<br>8、巡查空置房和水、電井房，清掃空置房積水；<br>9、入戶了解業(yè)主信息，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系；<br>10、拾撿園區(qū)白色垃圾。<br><br> <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">秩維部安全篇</font></b></h1> <b>本月秩序部工作重點及亮點：</b> 1、每日召開晨會，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和任務(wù)，總結(jié)前日工作要點，安排當(dāng)日重要工作，每周進(jìn)行半軍事化訓(xùn)練，每月組織消防知識培訓(xùn)及實操演練；<div>2、巡檢消火栓、滅火器，及時恢復(fù)光電煙感器；<br>3、維護(hù)、管控外來車輛及車行秩序；<br>4、管控裝修車輛，制止違規(guī)裝修；<br>5、清理樓道雜物，制、貼車位車牌；<br>6、做好玻璃自爆警戒、防護(hù)工作，協(xié)助清理平臺枯枝、雜物；<br>7、挪移違停車輛，管控裝修垃圾入堆放點，管理電動車違規(guī)充電；<br>8、調(diào)整監(jiān)控攝像頭方位；</div><div>9、每日24小時安全巡查；<br>10、做好24小時崗?fù)?、消防中控、監(jiān)控、值守服務(wù)工作。<br></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">工程維修篇</font></b></h1> <b>本月工程部工作重點及亮點：</b> 1、每日召開晨會，小結(jié)前日工作，安排當(dāng)日工作；<br>2、完成5#專變室主供通電；<div>3、疏通連廊排水管，維修公共照明，安裝車位限位器；<br>4、維修監(jiān)控設(shè)備主電源箱；<br>5、維修消防管道及電梯；<br>6、巡查消防設(shè)備，檢修配電設(shè)備；<br>7、維修樓道照明、電源線、下水管道及綠化取水器；</div><div>8、安裝公共照明，更換監(jiān)控主電源線，查看滲水原因，安裝燃?xì)鈭缶鳎?lt;br>9、維修強(qiáng)電配電箱。<br></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">環(huán)境篇</font></b></h1> <b>本月環(huán)境部工作重點及亮點：</b> 1、召開環(huán)境部例會；<div>2、綠化工除草、澆水、剪枝、翻土、補種等；</div><div>3、清掃平臺、公共樓道和公共衛(wèi)生間；</div><div>4、清理排水溝；</div><div>5、擦拭電梯轎廂、燈具、護(hù)欄和信報箱；</div><div>6、清掃蜘蛛網(wǎng)；</div><div>7、清洗入戶大廳門外地面污漬；</div><div>8、打掃商業(yè)區(qū)農(nóng)商行衛(wèi)生；</div><div>9、清洗垃圾桶、空中花園路面；</div><div>10、清洗地下車庫。</div>