<p class="ql-block"> 7月29日，思明區(qū)中小學(xué)德育干部領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班課程進(jìn)入第四天，今日的長(zhǎng)沙因?yàn)橛晁淖虧?rùn)而不再火辣辣，但學(xué)員們的熱情隨著知識(shí)的盛宴和思維的激蕩而更加高漲。</p> <p class="ql-block"> 今天上午，我們迎來(lái)了燕志華博士為我們帶來(lái)的主題講座《教育輿情和危機(jī)應(yīng)對(duì)》。他從兩方面闡述了輿情預(yù)防的重要性和如何應(yīng)對(duì)危機(jī)。</p> 智媒時(shí)代提升意識(shí) <p class="ql-block"> 智能媒體時(shí)代，人們熟悉的兩微一端，微信、微博、抖音等，都在快速地傳遞著信息。燕博士讓我們明白老師作為公眾人物，從來(lái)都不是獨(dú)立存在的，而恰恰聯(lián)結(jié)了社會(huì)的方方面面。我們應(yīng)重視輿情，做好微信群和朋友圈的管理。</p> <p class="ql-block"> 燕博士列舉了國(guó)內(nèi)外一些真實(shí)的例子讓學(xué)員們明白輿情危機(jī)帶來(lái)的影響，提醒參訓(xùn)學(xué)員要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，尤其是學(xué)校的管理層，需要明確“風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)有爆發(fā)的危機(jī)，危機(jī)是已經(jīng)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！?lt;/p> 預(yù)防危機(jī)做好管控 <p class="ql-block"> 燕博士在講座的后半程，分享了“在面對(duì)教育輿情危機(jī)的時(shí)候應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？”的經(jīng)驗(yàn)。</p><p class="ql-block"> 首先，他讓學(xué)員明確“預(yù)防是解決危機(jī)的最好辦法?！睂W(xué)校要制定校園突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)教育輿情發(fā)生時(shí)，應(yīng)遵循內(nèi)外口徑一致原則。學(xué)校在平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備“風(fēng)險(xiǎn)口徑”，做好重大事件聲明寫作工作，學(xué)會(huì)用戶思維危機(jī)溝通，在危機(jī)處理后，還要積極善后，進(jìn)行形象的修復(fù)。除此之外，學(xué)校還可以利用權(quán)威第三方尋求系統(tǒng)支持，重視應(yīng)對(duì)中的同理心、同情心。</p> <p class="ql-block"> 其次，燕博士提出突發(fā)事件前后發(fā)布策略，要反復(fù)說(shuō)、持續(xù)說(shuō)，應(yīng)直面問(wèn)題，做到實(shí)事求是，用安全信息“淹沒(méi)”媒體，注重情感細(xì)節(jié)講好故事。</p><p class="ql-block"> 第三，燕博士提出輿論引導(dǎo)三要素：事實(shí)、態(tài)度、措施，要做好法、理、情的結(jié)合。</p> <p class="ql-block"> 最后，燕教授還強(qiáng)調(diào)了學(xué)校應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。需要設(shè)立學(xué)校內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)清單；從績(jī)效維度、程序維度、道德維度 、專業(yè)維度進(jìn)行考量；充分考慮到聲譽(yù)和道德風(fēng)險(xiǎn)。</p> <p class="ql-block"> 講座結(jié)束后，第四組成員金雞亭小學(xué)德育主任詹梅珍老師進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，她言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)了培訓(xùn)收獲，同時(shí)，提出了自己的思考，給學(xué)員們提出了一些可行性建議。</p> <p class="ql-block"> 如何預(yù)控校園事故風(fēng)險(xiǎn)？如何有效解決安全責(zé)任歸屬糾紛？如何化解家長(zhǎng)的信任危機(jī)？今天下午，我們聆聽了來(lái)自湖南第一師范學(xué)院教學(xué)評(píng)估與教學(xué)發(fā)展中心副主任，湖南邵長(zhǎng)律師事務(wù)所兼職律師李婷老師帶來(lái)的《學(xué)生傷害事故的預(yù)防和處理》專題講座，為我們解決了以上困惑。</p> <p class="ql-block"> “學(xué)校的法定職責(zé)是什么？限定學(xué)校安全管理的范圍有哪些？”“你是否能正確地判定以下哪些屬于校園安全事故的責(zé)任范圍？”</p><p class="ql-block"> 李婷老師首先以《民法典》和《學(xué)生傷害事故處理辦法》等為依據(jù)，從“學(xué)校的法定職責(zé)、安全管理范圍、學(xué)生傷害事故法定歸責(zé)原則、學(xué)生傷害事故發(fā)生的具體情形”四個(gè)方面進(jìn)行講解。在李婷老師一個(gè)個(gè)的追問(wèn)和分析中，我們逐漸明確學(xué)校職責(zé)，認(rèn)識(shí)了校園安全管理的范圍是由時(shí)間點(diǎn)和空間點(diǎn)決定。</p> <p class="ql-block"> 講座中，李婷老師以案說(shuō)法，運(yùn)用淺顯易懂的語(yǔ)言對(duì)真實(shí)案例進(jìn)行剖析，在豐富的案例對(duì)比分析中，帶領(lǐng)我們領(lǐng)會(huì)情理法的交融，教會(huì)我們?nèi)绾畏婪缎@安全事故的發(fā)生，以及在事故發(fā)生后正確的應(yīng)急處理方法：“事故處理三步走”。</p> <p class="ql-block"> “普通的學(xué)生傷害和校園欺凌事件如何區(qū)分？”李婷老師不僅幫助我們學(xué)會(huì)區(qū)分了二者的區(qū)別，更重要的還針對(duì)“校園欺凌”問(wèn)題介紹了四種主要欺凌形式：語(yǔ)言欺凌、關(guān)系欺凌、網(wǎng)絡(luò)欺凌以及肢體欺凌。她從專業(yè)的角度給了我們很多實(shí)用有效的處理校園欺凌的方法，比如：學(xué)校如何開展防欺凌教育、如何做好欺凌防治、欺凌的認(rèn)定和處理欺凌事件的“四步法”等等，全程干貨滿滿，老師們聽得仔細(xì)，記得認(rèn)真。</p> <p class="ql-block"> 在案例研討環(huán)節(jié)中，李婷老師運(yùn)用角色扮演的教學(xué)方式，讓培訓(xùn)班的同學(xué)們?cè)谡鎸?shí)情境中體驗(yàn)、化解糾紛的方法。并為勇于上臺(tái)挑戰(zhàn)的四位同學(xué)贈(zèng)送了她撰寫的《校園安全風(fēng)險(xiǎn)防范的理論與實(shí)踐》一書。</p> <p class="ql-block"> 最后，第四組學(xué)員十一中德育保衛(wèi)處主任許少斌老師發(fā)表了收獲和感言。</p> <p class="ql-block"> 一天的培訓(xùn)結(jié)束后，第四組全體成員再次聚在一起，分享學(xué)校德育工作的亮點(diǎn)，提出德育工作中遇到的困惑，大家互相學(xué)習(xí)，各抒己見，收獲頗豐。</p> <p class="ql-block"> 滿葉榮華盛夏意，專業(yè)引領(lǐng)汲力量。今天的德育學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅是一次思想意識(shí)的提升，也讓我們學(xué)會(huì)如何正確處置輿情、怎樣與媒體溝通、怎樣處理突發(fā)安全事件。作為學(xué)習(xí)者，我們要在學(xué)習(xí)與反思中積淀，繼續(xù)在學(xué)海中航行，把穩(wěn)舵、卯足勁、昂首行?！暗隆弊譃橄?，心中有愛，德育工作者要以良好的師德，專業(yè)的素養(yǎng)，飽滿的熱情共同撐起思明教育的藍(lán)天。</p> <p class="ql-block">課堂小結(jié)：詹梅珍、許少斌</p><p class="ql-block">文案編輯：謝燕妮、林曉芳、姜原原</p><p class="ql-block">圖片拍攝：黃玲玲、楊明、</p><p class="ql-block"> 林書慧、蘇志展</p><p class="ql-block">美篇制作：朱姝婷</p><p class="ql-block">審核：蘇志、謝永泉、王振、石婧</p>