<p class="ql-block">第一章：由衷的給予</p><p class="ql-block">馬歇爾. 盧森堡博士</p><p class="ql-block">第002頁</p><p class="ql-block">我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷的給予在你我之間流動。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二章：疏離生命的語言</p><p class="ql-block">第019頁</p><p class="ql-block">蘇菲派詩人魯米：</p><p class="ql-block">在對與錯的區(qū)分之外，有一片田野，我將在那里遇見你。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第018頁</p><p class="ql-block">你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎么論斷人，也比怎樣被論斷。</p><p class="ql-block">---圣經.馬太福音</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三章：不帶評論的觀察</p><p class="ql-block">第028頁</p><p class="ql-block">弗雷德里克. 布希納</p><p class="ql-block">去觀察，就像信仰一樣重要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第029頁</p><p class="ql-block">非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀，不做任何評論，它只是強調，我們要區(qū)分評論與觀察。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第四章：體會與表達感受</p><p class="ql-block">第042頁</p><p class="ql-block">心理治療師羅洛.梅</p><p class="ql-block">成熟的人能捕捉到感受的細微差別，不論是強烈熱忱的，還是微妙細膩的，就好像聆聽交響樂的不同樂章。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第052頁</p><p class="ql-block">通過建立表達感受詞匯表，我們可以更清晰明確地體會和表達感受，從而更好地與他人建立連結。允許自己表達感受、袒露脆弱，也有助于化解沖突。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第五章：為自己的感受負責</p><p class="ql-block">第056頁</p><p class="ql-block">古羅馬哲學家愛比克泰德：</p><p class="ql-block">人們之所以苦惱，并非因為事情本身，而是因為人們對事情的看法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第六章：提出請求，豐盈生命</p><p class="ql-block">第081頁</p><p class="ql-block">馬歇爾.盧森堡：在一個更深的層面，非暴力溝通是持續(xù)的提醒，讓我們更好地專注于自己的生命意義和方向。</p><p class="ql-block">清晰、具體地說明自己要什么，而不是不要什么。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第七章：以同理心傾聽</p><p class="ql-block">第113頁</p><p class="ql-block">馬歇爾.盧森堡：所謂同理就是帶著尊重來理解他人的經歷。我們常常有強烈的沖動，想給他人建議，或是解釋自己的立場與感受。同理則邀請我們清空先入為主的想法，全身心地聆聽讓他人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第113頁</p><p class="ql-block">不論他人用什么言辭，我么要做的就是不帶評論的觀察，體會他的感受，尋找他的需要，聆聽他的請求，然后反饋他們的意思，復述我們的理解。充分理解后讓對方覺知，關注解決方案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第八章：同理心的力量</p><p class="ql-block">第122頁</p><p class="ql-block">如果有人真的聽到了你的心聲，不對你評頭論足，不試圖對你負責，也不想改變你，這多么美好??！ ------卡爾.羅杰斯</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第九章：</p><p class="ql-block">第138頁</p><p class="ql-block">甘地：若想尋求這個世界上的改變，就讓自己成為改變。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第139頁</p><p class="ql-block">我希望，我們的改變是出于想為自己和他人創(chuàng)造更美好的生活，而并不是因為愧疚，內疚這樣一些具有破壞性的驅動力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十章：充分表達憤怒</p><p class="ql-block">所有的怒氣背后都有一個沒有被滿足的需要。--摘錄于《非暴力溝通》第155頁</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十一章：化解沖突、調和紛爭</p><p class="ql-block">第180頁馬歇爾.盧森堡博士</p><p class="ql-block">無論他人用什么方式來表達，都聽見那背后的需要。如果我們想真的支持他人，就要先學習將任何信息翻譯為需要。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第193頁</p><p class="ql-block">暴力之所以產生，都是因為人們誤認為自己的痛苦是由他人造成的，他人應該受到懲罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十二章：為了保護使用強制力</p><p class="ql-block">第200頁</p><p class="ql-block">當沖突雙方充分表達了各自的觀察、感受、需要和請求，并同理了對方，他們通常都能找到滿足雙方需要的解決方案。就算不認同對方，也保有善意和尊重。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十三章：解放自我，協(xié)助他人。</p><p class="ql-block">209頁</p><p class="ql-block">非暴力溝通鼓勵我們，關注什么是自己真正想要的，而不是自己和他人有沒有問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十四章：用非暴力溝通表達感激與贊賞</p><p class="ql-block">第225頁</p><p class="ql-block">當我們用非暴力溝通表達感激與贊賞時，純粹是為了慶祝生命，不獲取任何回報。</p>