我為群眾辦實事：家中跑水惹糾紛社區(qū)調(diào)解化心結(jié)

北興25社區(qū)

“今早我家樓上跑水，又一次滴到我們家了。我跟他們家根本溝通不了，一溝通就吵架，希望主任幫我們協(xié)調(diào)解決，如果社區(qū)介入都解決不了，那我就去法院起訴去。”近日，北興街道二十五社區(qū)副主任張秋菊接到居民趙女士的求助電話。 　　接到居民求助后，張秋菊和社區(qū)干部第一時間趕到趙女士家中查看情況。只見趙女士廚房和衛(wèi)生間的天花板上一直在往下滴水。趙女士表示這種情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生，去年也是樓上跑水，自己家的頂棚都拆卸下來，和樓上協(xié)商但對方不同意支付維修費用，最后無奈維修費用都是自掏腰包。這次樓上又一次跑水，趙女士想到前幾次與對方溝通無果，這才請求社區(qū)幫忙進行協(xié)商。張秋菊主任在了解完事情經(jīng)過以后，來到趙女士樓上付先生家進行溝通。付先生表示自己不是不講理的人，去年那次跑水，自己本意是要賠償趙女士家損失，但在協(xié)商過程中，趙女士的父親出言不遜，惹惱了自己，這才沒有支付維修費用?！斑h親不如近鄰，有事坐下來好好商量?！睘閺氐捉鉀Q兩家的矛盾，張秋菊和社區(qū)干部分別對趙女士和付先生進行耐心說服勸解。進過多次的勸說，雙方對維修過程和費用達成一致。 　　調(diào)解千家事，溫暖萬人心。二十五社區(qū)始終秉承著’讓矛盾糾紛化解在基層，解決在社區(qū)?！边@一原則，盡所能的讓居民因煩心而來，舒心而歸。