東潮云筑服務(wù)中心7月份工作月報(bào)

濱江物業(yè)樂(lè)清東潮云筑服務(wù)中心

<div style="text-align: center;">濱江物業(yè)</div><div style="text-align: center;">從心出發(fā) 讓愛(ài)回家</div> <h3 style="text-align: center">客戶服務(wù)部</h3> 共計(jì)610戶，其中住宅582戶，商鋪28戶，截止7月30日，正在裝修258戶，已入住91戶，空置房261戶 1.完成泳池開放，開展泡泡節(jié)活動(dòng)增進(jìn)鄰里情誼。<div>2.配合房產(chǎn)及櫥柜單位做好部分精裝業(yè)戶室內(nèi)櫥柜滋生飛蟲事宜協(xié)調(diào)處理及反饋工作。</div><div>3.完成一鳴鮮奶自動(dòng)售賣貨柜引進(jìn)，便捷業(yè)戶日常生活。</div><div>4.持續(xù)進(jìn)行對(duì)業(yè)主的日常問(wèn)題處理，快遞上門服務(wù)。</div><div>5.做好人員招聘完成人員專業(yè)素養(yǎng)，禮貌禮儀培訓(xùn)工作。</div> <h3 style="text-align: center">秩序維護(hù)部</h3> 1.完成門崗及車庫(kù)崗人員定崗定人工作，做好人員在崗服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)管理。<div>2.持續(xù)進(jìn)行日常園區(qū)及地庫(kù)巡檢，確保休息日及節(jié)假日無(wú)噪音園區(qū)環(huán)境。</div><div>3.做好雨季汛期園區(qū)各排水設(shè)施檢查工作，完成防汛應(yīng)急物資物料準(zhǔn)備，做好防汛期間應(yīng)急演練培訓(xùn)工作。</div><div>4.監(jiān)督園區(qū)公共區(qū)域及路面裝修垃圾清理，跟進(jìn)裝修材料進(jìn)場(chǎng)監(jiān)管工作。</div> <h3 style="text-align: center">工程維修部</h3> 1.完成水泵房水壓調(diào)整改造工作，解決業(yè)戶日常用水問(wèn)題。<div>2.落實(shí)非機(jī)動(dòng)車坡道臺(tái)階加寬改造工作。</div><div>3.做好項(xiàng)目電梯五方通話系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)配合工作。</div><div>4.完成服務(wù)中心前場(chǎng)車輛入口花箱安裝填土附花美化工作。</div> <h3 style="text-align: center">保潔綠化部</h3> 1.完成園區(qū)地面、商鋪地面沖洗，商鋪玻璃清洗工作。<div>2.完成園區(qū)鋪裝路面、景觀水系、地下車庫(kù)、單元大廳、架空層、電梯前室等業(yè)主接觸面重點(diǎn)區(qū)域保潔清掃工作。</div><div>3.完成園區(qū)路面衛(wèi)生及地庫(kù)清洗工作，針對(duì)地庫(kù)返潮積水較多問(wèn)題增加人員著重清刮處理。</div><div>4.完成景觀水系、戲水池清洗，水源更換工作。</div> <h3 style="text-align: center">服務(wù)中心8月工作計(jì)劃</h3> 客戶服務(wù)部<div>（1）地庫(kù)潮濕問(wèn)題跟進(jìn)，房修問(wèn)題跟進(jìn)處理，漏水問(wèn)題修復(fù)。<br>（2）做好業(yè)主服務(wù)訴求梳理匯總及溝通反饋，提升客服管家與業(yè)主粘合度。<br>（3）做好日常軟性服務(wù)提升，增進(jìn)服務(wù)中心與業(yè)主親近感。<br></div><div>秩序維護(hù)部<br></div><div>（1）完成消防演練，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高意外事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急能力。<br>（2）加強(qiáng)對(duì)入園區(qū)人員管控排查工作，保證防疫碼異常人員禁止進(jìn)入園區(qū)。<br>（3）做好園區(qū)裝修管控及巡邏工作，對(duì)公區(qū)亂堆放裝修材料及裝修垃圾持續(xù)性管理。<br></div><div>工程維修部</div><div>（1）完成水泵房二次改造工作，完成移交工作。<br>（2）做好項(xiàng)目人臉識(shí)別系統(tǒng)調(diào)整，電梯梯控系統(tǒng)加裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)配合工作。<br>（3）計(jì)劃完成戲水池休閑涼亭、4幢配電間屋頂面假草坪鋪設(shè)，美觀園區(qū)裸露面環(huán)境。<br></div><div>保潔綠化部</div><div>（1）加強(qiáng)樓道巡查，定時(shí)檢查周期衛(wèi)生完成情況，對(duì)電梯前廳，消防平臺(tái)及扶手，火災(zāi)報(bào)警器，風(fēng)雨連廊進(jìn)行全面清理。<br>（2）園區(qū)地面清除青苔和污點(diǎn)，保持干凈整潔。<br>（3）加強(qiáng)對(duì)裝修樓幢日常衛(wèi)生清掃監(jiān)督工作，全面提升樓層衛(wèi)生品質(zhì)。<br></div>